Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство
Шрифт:
Был случай, у нас на складе закончился товар «плазменный шар» – и как раз поступил на него заказ. Тогда у нас еще не было функции отключения товара, когда его нет в наличии, и пришлось быстро что-то придумывать. Данный товар у нас стоил примерно рублей 900, но я знал, что буквально недалеко от моего дома находится обычный компьютерный магазин, в котором можно купить точно такой же плазменный шар, причем его цена там соразмерна оптовой. Стоил он всего 250 рублей.
Все, что я сделал, – это вышел из дома, перешел дорогу, зашел в этот магазин, купил там то, что мне было нужно, и отправил клиенту. Причем я скупил
Ирония в том, что заказ поступил из того же самого города, из соседнего района, расположенного неподалеку от того места, где стоял тот самый компьютерный магазин.
Как найти нужного поставщика?
Поставщика можно искать через Интернет: по оптовым каталогам и другим сайтам, по производителям. Составляем перечень наиболее прибыльных, наиболее подходящих поставщиков. Можно также выйти на поставщика через конкурентов, для этого достаточно просто позвонить им и поинтересоваться, кто производитель, где он находится.
Представляемся клиентом и попросту расспрашиваем о товаре более подробно. Товар из той же ниши, что у вас, то есть если вы окнами торгуете, звоните в оконную компанию и интересуетесь производителем и т. д. Выясняете буквально всю информацию, за пятнадцать минут можно узнать все, вплоть до того, где поставщик покупает и как ему привозят. Таким образом, мы узнаем у конкурента, где он заказывает, и выясняем, где нам заказать то же самое. В итоге выходим на поставщика и делаем то же самое, что конкурент, но лучше.
В поиске могут быть задействованы каталоги из Интернета, где собраны поставщики. Также советую искать не только в онлайне, но и использовать различные выставки, где вы можете и посмотреть товар, и пообщаться с поставщиками.
Выставка нужна для того, чтобы показать вам товар, какой он хороший. Вы придете в место, где собралось много поставщиков, и можете выбрать из большого количества кого-то одного, самого лучшего и интересного, и там же, прямо на месте, договориться о поставках и даже заключить договоры. Так что, если в вашем городе проходят подобные выставки, обязательно сходите, посмотрите, что нового появилось на рынке, что предлагают, что продают, почем продают, какая цена на рынке и т. д.
Через онлайн вас могут немножко обмануть, могут вам где-то не сказать правду, например, бывают такие случаи, что вы думаете, что общаетесь с поставщиком, а на самом деле это посредник. Вы, например, дропшиппинг-компания, и я к вам обращаюсь за товаром и прошу выслать двадцать штук. Я думаю, что вы поставщик, а вы на самом деле просто посредник, который получает свою прибыль.
И получается так, что вас немного надуют и вы получите немного большую цену, чем могли бы. А на выставках всегда реальные поставщики, реальные люди, с которыми можно договориться.
Еще один способ – различные журналы, издания, газеты, где, как правило, публикуются объявления, которые нам говорят, что есть такой-то товар, такой-то поставщик ищет партнеров, и иногда даже пишут цену. Существуют определенные издания, это, по-моему, что-то вроде оптового справочника, там такой большой том, который достаточно купить, и в нем найдется
Так что поставщика найти достаточно легко, главное, приложить к этому усилия. От поставщика, кстати, зависит достаточно много, и если он качественный, если предоставляет хорошие услуги, то успех к вам придет быстрее.
Глава 5 Домен и хостинг
Роль доменного имени
Возьмем обычный магазин. Клиенты знают его адрес, могут посмотреть его на карте, найти нужную улицу и дом и прийти в магазин. А в Интернете ситуация совершенно другая, и здесь в роли адреса уже выступает доменное имя, помогающее находить нужное.
Если говорить с позиции технарей, то общее пространство имен Интернета функционирует благодаря DNS – системе доменных имен. Доменные имена дают возможность адресации интернет-узлов и расположенных на них сетевых ресурсов (сайтов, серверов электронной почты, других служб) в удобной для человека форме. Более подробно о доменном имени и DNS вы можете прочитать в «Википедии».
Зарегистрировать доменное имя вы можете на таком ресурсе, как 2domains.ru, этим ресурсом я пользуюсь уже больше пяти лет, и за это время он ни разу меня не подвел. К тому же стоимость домена в зоне. ru обойдется вам всего лишь в 99 рублей.
Доменное имя должно нести в себе ясность, понятие, что вообще продает интернет-магазин, чем он занимается. Самая главная задача – сделать так, чтобы ваш адрес запомнили.
Если человек напрочь забыл адрес магазина, где вчера был, то вряд ли он в него вернется. В Интернете ситуация похожая – если вы не дали повода запомнить ваш адрес, ваш домен, то клиент, соответственно, к вам просто не вернется, потому что в большинстве случаев мы ссылки в закладках не сохраняем, только если сайт нам чем-то очень полезен. И повторный заход маловероятен, поэтому важна запоминаемость доменного имени. Чем оно проще, чем легче запоминается, тем больше вероятность, что клиент запомнит ваш магазин и, соответственно, придет к вам повторно.
По сути домен – не только адрес, он является и вашим брендом, это лицо вашей компании. Ведь домен не только в адресе отображается, он еще, как правило, присутствует в логотипе, в названии магазина, собственно, название – это и есть домен. Все это тесно связано, потому это не просто адрес, он берет на себя две роли – и адреса, и лица компании, бренда, который мы продвигаем на рынке. В офлайне бренд – это логотип, название магазина, что с адресом никак не связано. Магазина может быть два или три в городе, но тем не менее бренд – все равно бренд.
Поэтому важно выбрать правильный домен, и у многих на самом первом этапе возникает такая ошибка: выбирается совершенно неправильный домен, несуразный, непонятный, длинный. А ведь из-за домена можно очень сильно потерять вес в глазах покупателей.
Опытный покупатель в любом случае посмотрит на ваш адрес, и одно это может показать, качественный или некачественный у вас магазин, стоит в нем вообще что-то покупать или не стоит. Если вы выбрали какую-то ерунду, которая вообще не отражает сути продаж, не отражает сути вашего магазина, то это большой минус в вашу корзину.