История одного секс-шопа

Драчёв Павел

Как же мы были наивны. Все они побывали у нас на первой же неделе работы.

Логотип и провинциальные дизайнеры

Начались хлопоты открытия. Заказали торговое оборудование. От прежнего арендатора осталась вывеска. Мы попробовали с ним связаться, но он пропал. Был должен денег за аренду и не выходил на связь. Когда поняли, что не найдем его – сняли и распилили баннер, закрывавший окна. В них сделали витрины. Для вывески нужен дизайн. И у нас еще нет логотипа. Заказывать логотип у местных дизайнеров не рискнул. Как они ни рисуют, получается колхоз. Я могу сделать лучше, чем они. При этом я совсем не дизайнер и рисую на уровне трехлетки.

Первая попытка найти специалиста

через биржу фриланса была откровенно дерьмовой. Фрилансер взял мало, но мы получили туфту. В следующий раз я выбирал тщательней и уже в первую очередь обращал внимание на стиль, а не на цену. Обратился к дизайнеру с хорошими отзывами. Ее стиль мне понравился. Она сразу сказала, что лучше нарисовать новый, чем переделывать старый. И через несколько недель логотип был готов. У нее же мы заказали дизайн вывески.

Дальше началась обычная история с нашими местными дизайнерами и фирмами. В компании по изготовлению вывесок не смогли открыть макет. Он был в формате «Фотошопа», а они пользовались только «Корелом». Пришлось им объяснить, что такое «Фотошоп». А это было одно из лучших рекламных агентств города. В других, как потом выяснилось, часто совсем не могли открыть файл, сохраненный в «Фотошопе», даже после объяснений.

Но в итоге все прошло удачно. Вывеска у нас была одной из лучших в городе. Она эффектно выделялась в темноте, освещая черные окрестности лучом света сексуального просвещения.

Подготовка к открытию и первая продажа

Когда привезли торговое оборудование, мы приступили к монтажу. На месте прикинули несколько вариантов размещения и выбрали оптимальный. Установка торгового оборудования заняла около двух-трех дней. Впоследствии монтаж этого же оборудования занимал меньше дня. У входа на улице повесили красивый резной фонарь. На камерах решили сэкономить. Снаружи и внутри помещения повесили реалистичные муляжи.

Расстановка товара заняла много времени. Оказалось, что на наших двадцати квадратных метрах не так просто уместить все, что мы заказали. Еще мы сделали большую примерочную. Примерочная должна быть удобной, считал я. В итоге мы несколько раз все перевешивали и переставляли, пока нашли идеальный вариант. Товар расположили так, чтобы клиент при входе в первую очередь видел нейтральные вещи: одежду, интим-игрушки непонятного назначения. Дилдо, страпоны, куклы, БДСМ и все особо пикантные товары покупатель видел только после входа в торговый зал. Потом нам пришлось докупить еще несколько квадратных стеклянных витрин. Так мы смогли уместить весь наш ассортимент в торговом зале.

Дата открытия была назначена. Размещена реклама в газетах и в интернете.

Первая наша покупка случилась еще на этапе расстановки товара. Позвонил клиент. Он очень хотел попасть к нам в магазин и купить именно сегодня. Товар он выбрал на сайте. Он приехал и сделал покупку. Это внушало оптимизм.

В октябре мы открылись.

Бизнес-план и рабочие будни

Клиенты пошли с первого дня. Продажи мы записывали в тетрадочку. Позже начали вносить туда же количество денег в кассе и внесение-изъятие наличных. Позднее дозрели и до нормальной тетради учета. Кассовые чеки мы могли не выдавать. По требованию писали товарные чеки на бланках. Весь учет товара был на сайте. Предварительно я подсчитал, что нам требуется продавать в день где-то на 2 000 рублей для окупаемости магазина. Все, что выше, шло в прибыль.

Составил план продаж. Ежедневно на 4 000 рублей. В первый же месяц в ноябре мы перевыполнили план. На большом ватмане я рисовал график продаж. На нем не хватило места и пришлось добавить листок А4, на котором я отметил

итоговый результат. Еще у нас была таблица с ежедневным планом. В конце дня мы записывали в него ежедневную выручку. Два других листа отмечали месячный план и реальную сумму продаж на сегодняшний день. Всех клиентов мы вносили в листочек по времени их визита. Туда же записывали чеки и звонки. Для входящих звонков я специально разработал скрипт. В конце дня мы убирали с сайта все проданное за день. Когда товар приходил – добавляли. Работали или вместе с женой, или по очереди.

Магазин начал окупаться и приносить прибыль сразу же. Но мы еще не вернули наши вложения в него. Всего мы потратили на открытие магазина около 800—900 тысяч рублей.

Чудные истории, или Я люблю друзей

Мы работаем и каждый день слушаем множество чудных историй. В наш магазин заходят за окнами, за оптикой, за овощами, просто спросить. Почти все заблудившиеся в итоге с интересом начинают рассматривать товар. И все покупают. Многим мы проводим экскурсии. Рассказываем о том, какие бывают секс-игрушки и для чего они нужны. Люди слушают с интересом. Они очень удивляются, как мало знали об интим-товарах. В итоге, счастливые и радостные, они уходят с покупками из магазина.

Еще одна чудная категория людей – те, которых «прислал друг или подруга». Конечно же, друг или подруга очень стесняются, поэтому посылают их за покупкой. Мы про себя улыбаемся и консультируем. Клиенты иногда забываются и начинают говорить от своего имени. Но мы делаем вид, что ничего не заметили.

Была у нас одна дамочка. Она приходила раза три. В первый раз она сделала вид, что ищет что-то другое и попала в магазин совершенно случайно. Сделала круглые глаза и стала с интересом все рассматривать. После она вдруг заявила, что пришла выбирать подарок для подруги. Она щупала, смотрела. И лучшим подарком для подруги оказался двойной вагинально-анальный вибратор. Я так и представил, как она дарит подруге вибратор для двойной ебли. Потом она приходила еще несколько раз. Каждый раз она разыгрывала спектакль. Каждый раз она как будто выбирала что-то для подруги. Что ж, мы не против. Нам все равно. Лишь бы покупали.

Покупатели

Все покупатели очень разные. Многие ржут и валяются на земле от смеха еще на подходе к магазину. Если вдруг посреди дня слышу дикое гоготание, то знаю, сейчас будут клиенты. Особенно удивляют взрослые мужики, которые смеются как прыщавые подростки при слове «писька». При корректной работе они успокаиваются, привыкают и начинают вести себя уже как адекватные люди. Но все равно странно. Наверное, сказываются последствия установки «в СССР секса нет».

Кто-то делает вид, что перепутал. Кто-то покупает для кого-то другого. Кто-то заходит и начинает материться – «какой разврат». Но таких мало. Обычно самые чувствительные доходят до входа в здание и убегают. В буквальном смысле. Как спринтеры на Олимпиаде. И это взрослые люди. Некоторые заходят в коридор, замирают на минуту, как испуганные олени в лесу, и убегают. Кто-то даже входит в сам торговый зал, быстро озирается и убегает, пока на него не поставили клеймо извращенца. Особенно страшно, когда в магазине уже есть клиенты и заходят еще люди. Кто-то из них сразу уйдет. Нервы обязательно у одного из них не выдержат. И самые сыкливенькие драпанут. Обидно, если они выбирали товар.

Не убегают редко. Да и непонятно, что хуже. Когда убегают, но потом возвращаются, или когда стоят и мнутся, как девственник перед сиськами. Как только в торговом зале оказываются несколько человек, в магазине появляется электрическое напряжение. Если в зале тишина, слышно дыхание людей. Спасает музыка. Чем больше людей, тем громче музыка. Чтобы они не слышали друг друга. Но они все равно зажаты. Часто заходят компании «поржать». Мы проводим им экскурсии. Они ржут. Говорят, что это извращенство. А потом возвращаются по одному и покупают.