К черту «бизнес как всегда»
Шрифт:
4. Новые территории – и далее
Успех – это результат добрых дел. Суть капитализма именно в этом.
Изобрести новое из старого, трансформировать его – не обязательно сложная задача. Главное – слушать людей, которых эта проблема касается непосредственно, учиться у природы и думать: как можно вернуть власть людям, начиная с уровня деревни. Я не знаю человека, который умел бы слушать лучше, чем Джейн Тьюсон. Всю свою жизнь она слушает людей, на которых непосредственно влияют те или иные проблемы, а затем помогает им донести эту информацию дальше и шире, вовлекая их в свою деятельность. Можно сказать, что она заново изобрела благотворительность. Вместо старой схемы «дающий-получающий» – уважительное партнерство. Вместо движения сверху вниз – движение обратное, снизу. Вместо не всегда уместного
Джейн широко известна в Великобритании благодаря ее работе для Comic Relief [24] (знаменитые авторы и ведущие «Дня красного носа» на ТВ), Timebank и – в последнее время – для Pilotlight Australia. Будучи предпринимателем, она всегда идет на любые крайности, чтобы посмотреть, удастся ли вам привлечь новых людей к филантропии – людей всех профессий и социальных групп. Она называет это «запалить костер перемен, собрав вместе экстраординарных людей». С Pilotlight Australia она работает «за кулисами», сводя людей и компании с организациями, работающими с людьми в пограничных условиях. Когда я познакомился с ней, ей было двадцать с небольшим, и она хотела попробовать использовать юмор для сбора денег, чтобы затем разрабатывать предпринимательские решения ключевых проблем, с которыми сталкивается мир. Она мне понравилась с первого взгляда, я доверился ей, я влюбился в ее идею – и в результате стал платить ей зарплату и оплачивать накладные расходы с тем, чтобы помочь ей запустить Comic Relief. Но это значило, что она всегда могла сказать, что все 100 процентов собранных на том или ином мероприятии денег пойдут на правое дело – так мы делаем в Virgin Unite по сей день. Теперь каждый знает, что идея, выношенная и реализованная Джейн, собирает десятки миллионов каждый год. В марте 2011 года за один вечер ее группа умудрилась собрать поразительную сумму 74 миллиона фунтов стерлингов. Джейн – наш близкий друг и член доверительного фонда Virgin Unite, где она помогает президенту фонда Джин, Патрику Макколлу, моей сестре и мне придать наиболее эффективную форму этой структуре.
24
Благотворительный фонд, созданный звездами британской эстрады и ТВ. – Прим. пер.
Ее миссией всегда был не столько собор пожертвований, сколько продуктивный диалог. Джейн Тьюсон живет для того, чтобы инициировать разговор, который вдохновит людей, имеющих возможность помочь другим, напрямую говорить с теми, кто в их помощи нуждается. Наблюдая за процессом такого общения, нельзя остаться равнодушным, каждый раз вы буквально видите, как рождаются новые идеи. Джейн считает, что об обществе наиболее красноречиво говорят те проблемы, которые им замалчиваются. Недавно она опубликовала книгу Dying to know, привнеся тем самым в жизнь тему смерти. Многие возражали, восклицая: «Эй! Какое отношение книга о смерти имеет к социальным переменам?» Самое прямое. Как говорит Джейн, «“Умирая – знать” пытается прорвать завесу молчания вокруг смерти и умирания, стимулировать дискуссию, которая может объединить людей на самом глубоком уровне – не как экспертов, а как людей, у которых те же мечты, надежды, страхи и проблемы». Джейн считает, что книга является естественным продолжением ее работы в Comic Relief. «Эта книга говорит с вами. Она цепляет людей. И она привносит эмоциональность, которой мы пытаемся избежать».
Джейн убеждена, что беседа – одно из величайших удовольствий в жизни, что решение наших проблем возможно только тогда, когда мы по-настоящему входим в контакт с людьми, нуждающимися в помощи, придавая им сил и, в свою очередь, пользуясь их идеями. Я думаю, она права. Нет, я знаю: она права. Она организовала столько встреч в последние годы, что это помогло нам запустить Virgin Unite. Одной из инициатив Джейн была успешная программа «Чемпионы», где сотрудники Virgin в Австралии обучали бездомных молодых людей – и учились у них. Беседы, происходившие между этими юными людьми и нашими специалистами, буквально меняли взгляды на жизнь – для обеих сторон. Наши сотрудники учились у этих молодых людей: ведь им хватало мудрости выживать в условиях, которые мы даже не можем себе представить. Возникали по-настоящему дружеские отношения, и все согласились в одном: эта уникальная программа сделала их жизнь богаче.
Я был на отдыхе в Австралии, когда Джейн предложила мне встретиться с тридцатью пятью молодыми заключенными в мельбурнской тюрьме максимально строгого режима Port Phillip. Их возраст был от восемнадцати до двадцати пяти лет, и все они занимались по программе социального предпринимательства, обучаясь ведению бизнеса. Компания, в которой работали заключенные, – она называлась Doin’ Time [25] – шила майки, а заработанные деньги шли на благотворительность. Видя решительность, с какой они предаются делу, я сказал Джейн:
25
Наиболее близкий перевод звучал бы как «Тяну срок». – Прим. пер.
– Ничего подобного я еще не видел. У меня просто голова пошла кругом. Нужно посмотреть, не сможем ли мы повторить этот же опыт в Великобритании с тем, чтобы наши подразделения поддержали социальное предпринимательство с участием бывших заключенных.
Джейн моя реакция не удивила.
– Когда мы впервые стали сюда приходить, мне было трудно смотреть в глаза этим молодым людям и пытаться завоевать их доверие. Но, как это бывает во всех проектах Pilotlight Australia, мы слушали их и получали прямую информацию о том, что могло бы изменить их жизнь. Это и привело к созданию небольшой бизнес-программы, которая началась с Doin’ Time. Эти молодые люди невероятно изобретательны и предприимчивы. Программа использует их потенциал и учит ответственности, умению принимать решения и лидерству – в позитивном плане. Часть их реабилитации заключается в том, чтобы показать им ценность заботы – сначала о самих себе, а затем и о тех, кто их окружает.
Когда мы проходили через ряды стальных дверей, чтобы добраться до группы, я понял, что нас от них отделяет тонюсенькая линия. Ведь любой из этих зэков мог быть моим сыном. Просто в какой-то момент они выбрали не ту дорогу, – и теперь, увы, для многих из них тюрьма останется домом на всю оставшуюся жизнь.
Пару лет спустя я снова встретился с одним из них. Парень по имени Роджер теперь работал за оградой тюрьмы, помогая бывшим заключенным найти работу. Вообще говоря, устроиться на работу – огромная проблема для тех, кто отсидел срок. А без зарплаты или реальной перспективы постоянной работы многие из них снова становятся на путь преступления – просто чтобы оказаться в привычной и относительно безопасной атмосфере тюрьмы. Однако молодые люди из группы Doin’ Time оказались более успешными: многие из них не стали рецидивистами. Если вы следите за тюремной и криминальной статистикой в новостях, это огромное достижение. Это подтверждение могущества предпринимательства и бизнеса в деле помощи людям, шаг к тому, чтобы сделать общество в целом лучше и безопаснее. (И не забудем о майках – Virgin Group в Австралии теперь покупает майки для промоакций у ребят из Doin’ Time!)
Ценность Doin’ Time в том, что группа доказала: новый, человечный, предпринимательский подход к тюремной реформе работает. Сейчас в Unite три новых социально-предпринимательских проекта. Последний из них – Stories from the Inside [26] , где заключенные делятся своими историями на видео, чтобы предохранить подростков от тех ошибок, которые совершили они сами. Исторически сложилось так, что реформы в тюрьмах, здравоохранении и образовании целиком оказывались в ведении правительств с незначительным участием некоммерческих организаций. Приведенный нами пример показал, как крошечный инновационный проект может зажечь новую искру нового мышления – как это случилось с Джейн, что и привело ее к созданию феноменальной структуры Comic Relief.
26
«Истории изнутри» или «Рассказы из-за решетки». – Прим. пер.
Мы начали думать над тем, как нам помочь молодым людям, вступившими в конфликт с законом. И мы решили принимать бывших заключенных на работу в свои подразделения (на время написания книги ни один из них не совершил преступления с тех пор, как работает у нас, что прекрасно как для общества, так и для них самих). Мы также помогаем обучать людей, все еще находящихся в тюрьме, а затем закупаем у тюремных социальных предприятий товары для наших компаний, типа поропласта для наушников, которые установлены на самолетах Virgin Atlantic. Многому мы научились у таких организаций, как Toll в Австралии и Pathways в Лондоне, которые тоже работают в этом направлении.
– Все дело в том, чтобы изменить нашу реакцию на существующие в мире проблемы, – говорит Джин Элванг. – Во-первых, мы должны очнуться и понять, что сегодня уже невозможно работать в бункере, то есть в изоляции. Все взаимосвязано, и бессмысленно говорить: этим должно заниматься правительство, а этим – благотворительные фонды. Каждый из нас должен взять на себя ответственность за то, чтобы мир стал лучше, чем он есть. Ведь это прекрасная возможность для прежде немыслимых союзов и партнерств в разных секторах – партнерств, которые могут привести к положительным переменам гораздо быстрее, чем если мы будем работать порознь. Хотя, признаюсь, мне довольно трудно представить союз, в который входили бы Ричард Брэнсон, мать Тереза и Дэвид Кэмерон!