Качество, эффективность, нравственность
Шрифт:
nЭij — среднегодовое число изделий, находящихся в использовании в i– м году у j– го потребителя;
— число лет от начала проектирования данного изделия до прекращения его использования, эксплуатации (жизненный цикл продукции данного типа);
nп — число организаций, принимающих участие в проектировании изделия;
m — число элементов изделия;
BПij —
nиз — число организаций, принимающих участие в изготовлении данного изделия;
Bизij — средние затраты на изготовление – го элемента комплекса изделия в i– м году в j– й организации;
Nизij — число изготовляемых – х элементов комплекса изделия в i– м году в j– й организации;
Bэij — средние затраты на использование – го элемента комплекса системы изделия в i– м году у j– го потребителя;
Nэij — число эксплуатируемых – х элементов комплекса изделия в i– м году у j– го потребителя;
nр — число организаций, принимающих участие в ремонте и сервисном обслуживании комплекса изделия;
Bрij — средние затраты на ремонт и сервисное обслуживание – го элемента комплекса изделия в i– м году у j– го потребителя;
Nрij — число ремонтируемых и обслуживаемых – х элементов комплекса изделия в i– м году у j– го потребителя.
Одно из них называется определение абсолютной эффективности. Оно заключается в вычислении эффективности одного варианта продукции c определенным уровнем качества. В большинстве случаев такая эффективность определяется на основе уравнения (10):
где составляющие читателю известны.
Иногда эффективность исчисляют на основе обратной зависимости (11):
Такие расчеты делаются для того, чтобы выяснить, сколько затрат будет приходиться на единицу эффекта при создании или использовании единицы продукции
Очень часто, особенно для принятия решения о предпочтительности, применяется метод оценки сравнительной эффективности. Решение о предпочтительности возникает каждый раз, когда идет речь о выборе из нескольких вариантов продукции c разным уровнем качества, но предназначенной для удовлетворения одной и той же потребности.
В этих случаях вычисляется разность между эффективностью сравниваемых вариантов. Предпочтение отдается варианту, имеющему наибольшую положительную разницу эффектов. Для парного сравнения пользуются формулой (12):
где К1э — абсолютная эффективность варианта продукции первого уровня качества;
К2э — абсолютная эффективность варианта продукции со вторым уровнем качества.
Третий вариант — это уже исследование эффективности качества на основе синтезированной формы критерия (9). Варьируя значениями показателей качества, уровнями затрат, временем создания, производства, интенсивностью использования продукции, можно более глубоко выяснить влияние разных уровней качества и разных способов их достижения. При исследованиях экономической эффективности качества определяется также абсолютная или сравнительная эффективность.
Исследование экономической эффективности качества продукции дает возможность, а довольно часто это и необходимо, учитывать как разновременность затрат, связанных c качеством, так и разновременность эффектов от изменения качества. Дело в том, что под влиянием факторов, не зависящих от создателей и потребителей продукции, в экономике происходят инфляционные процессы, изменяющие реальную ценность, стоимость денежных единиц, в которых, как правило, определяются затраты на качество и размеры прибыли. Естественно, приходится считаться c таким явлением и включать в формулу (9) дополнительные элементы.
Глава 8
Организация исследования эффективности качества продукции
Исследование эффективности качества продукции и его оценка — это кровные «сестры», но не близнецы и не двойняшки! Возрастом постарше оценка эффективности, но тем не менее, у нее характер попроще, она прямолинейнее. «Сестра» младшая, т. е. исследование экономической эффективности, имеет характер посложнее, и с ней иметь дело не так просто. Здесь нужны другие подходы, более глубокое проникновение в тонкости характера, понимание того, что младшая «сестра» обладает бо льшей информацией, опытом и другими достоинствами. Но при этом жизненного, практического опыта у нее пока маловато. Это также прибавляет трудностей. Будем надеяться, что со временем трудности «переходного» возраста будут преодолены и четко определятся границы и пространства жизнедеятельности каждой из них.
Главный вопрос, на который помогают ответить исследования экономической эффективности качества, является жизненно важным для деятельности товаропроизводителя: организовывать производство новой, более высококачественной продукции или нет?
С этих позиций будем рассматривать дальнейшее.
8.1. Постановка задачи и описание ситуации
Исследование экономической эффективности качества, как было показано в предыдущей главе, — сложный инженерно-научный и организационный процесс, опирающийся на солидную методическую базу, достаточный массив информации и хорошую организацию дела. Эпизодическая оценка, вызываемая оперативными потребностями, малоэффективна. Такую работу, особенно для средних и крупных предприятий, следует организовывать на постоянной основе.