Как достигнуть жизненных целей
Шрифт:
Я хорошо помню, какое раздражение вызывал у всех мой сын Питер в первые годы его работы в нашем офисе, потому что он не следил за деталями в документации продаж. Это было настолько серьезной проблемой, что я едва не потерял из-за этого одного из руководителей. Сегодня Питер - безукоризненный профессионал, и я сомневаюсь, что найдется такой человек, который бы обращал больше внимания на детали, чем он. Перемены произошли благодаря простому закону: если ты не проверяешь, ты не вправе ожидать. Питер поймал себя на том, что проверяя старые договоры, был вынужден исправлять то, что считал давно законченной работой. Другими словами, он понял, что будет более выгодно (как в финансовом плане, так и в плане внутреннего мира) доводить работу до конца и следить за всеми деталями. Он научился задавать вопросы и отыскивать информацию перед сделкой, во время сделки и после сделки, чтобы обеспечить заключение договора с минимальными затруднениями. Результаты были просто потрясающими. Его новые привычки стали приносить плоды
Время от времени мы должны задавать себе на первый взгляд глупые вопросы и добывать больше информации, чем нам нужно, чтобы не попасть впросак. Я не говорю, что нам нужно стать параноиками, но мы должны проверять один, два, а иногда и три раза. Мы также должны приучить людей повторять наши указания, чтобы быть уверенными, что они понимают нас. Несколько лет назад я как бизнесмен столкнулся с ситуацией, когда никак не мог добиться от одного клиента ответа на наши письма. Как заведено в моей организации, время от времени я читаю исходящую почту. Неожиданно я увидел, в чем была проблема. Я встретился с работниками и спросил одну сотрудницу, может ли она сообщить мне, какому отрезку времени соответствует фраза "как можно скорее". Она сказала: "Ну, это вообще-то зависит от ситуации, в которой находится человек, и от уровня срочности, который он видит в просьбе". Тогда я спросил другого сотрудника о том, как бы он ответил на такую просьбу: "Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом при первой возможности", и снова получил ответ, что эта фраза достаточно расплывчатая. Тогда я обратился еще к одному сотруднику по поводу просьбы: "Пожалуйста, срочно свяжитесь с нашим офисом". Он сказал, что ожидал бы получить ответ на такую просьбу в течение недели. Уверен, что вы понимаете, к чему я клоню. Я отменил все эти двусмысленности, приказав всем сотрудникам отправлять письма с датой ожидаемого ответа и отмечать дату в журнале для немедленной проверки, если ответ не был получен. Результаты были ошеломляющими, потому что люди реагируют на четкие указания и советы. Для выполнения работы, возникшей в результате ошибки, обычно требуется в четыре раза больше времени, чем для того, чтобы изначально сделать все правильно. На стене кабинета одного начальника я увидел незабываемую надпись, которая говорила сама за себя: "Семь раз отмерь, один раз отрежь". Хороший совет! Внимание к деталям позволит вам оказаться на световые годы впереди других, а если вы совершите одну и ту же ошибку дважды, запомните ее, чтобы больше никогда не повторять.
Основные мысли
1. Вниманию к деталям можно научиться.
2. Точно формулируйте задачу и проверяйте ее исполнение
3. Если вы совершили одну и ту же ошибку дважды, запомните ее,
Ежедневное утверждение целей
Чтобы следить за достижением жизненных целей, требуется прилежание и терпение. Сфокусированность на цели можно легко потерять, а житейские проблемы, время от времени атакующие нас всех, могут показаться непреодолимыми. Не успеем мы опомниться, как наши цели окажутся забытыми, а мечты просто испарятся. Я обнаружил, что ежедневное, еженедельное и ежемесячное утверждение удерживает меня на правильном пути и обеспечивает весьма реальную динамику и рост. В письменном виде я подробно изложил в хронологическом порядке свои жизненные цели вместе с двадцатью девятью вспомогательными целями и вторичными целями на период до моего восьмидесятипятилетия. Изложить все это в письменном виде само по себе является успехом в планировании. Но что будет, если я положу их под замок и вернусь к ним, чтобы оценить их, только когда мне исполнится восемьдесят пять лет? Как вы думаете, смогу ли я все исполнить вовремя и удержать то, чему посвятил себя?
Я перечитываю свои жизненные цели каждое утро и подтверждаю свои вспомогательные цели каждую неделю. Каждый месяц я пишу сам себе письмо, в котором объясняю, в каком положении я нахожусь относительно своих целей. Интересно то, что затем я смотрю на письмо, которое написал себе двенадцать или пятнадцать месяцев тому назад, и сравниваю его с тем, что произошло с тех пор, и тогда замечаю, где я солгал! Мой опыт показывает, что, если не контролировать себя в отношении утверждений и процесса развития, то начнешь спотыкаться и придумывать оправдания. Из-за этого пострадает ваша самооценка, так как вы потеряете внутреннее единство. Я оцениваю каждый свой день, ставя себе 25 баллов за дисциплину и простоту, 25 - за решительность, 25 - за планирование и 25 - за ежедневные успехи. Это помогает мне внимательно следить за своим уровнем работы. (Более подробную информацию о ежедневной оценке вы можете получить из моей книге "Как быть счастливым, даже если ты богат").
Оставьте в своей книжке с записями о целях чистые страницы или листы, чтобы время от времени быстро добавлять идеи, способствующие улучшению вашей программы. Уверен, что метод записи моих успехов дает мне дополнительный импульс, в котором я нуждаюсь, когда сталкиваюсь с серьезным вызовом или трудной ситуацией. В Послании к Филиппийцам сказано: "Что только истинно, что честно, что справедливо, что чисто, что любезно, что достославно, что только добродетель и похвала, о том помышляйте" (Филиппийцам 4:8). Я весьма хорошо сознаю, сколько негативных вещей нас окружает и как отчаянно мы нуждаемся в том, чтобы избавиться от их влияния с помощью позитивных утверждений. Поэтому я предлагаю вам вести учет всех ваших достижений и перечитывать эти записи в моменты, когда вас атакует негативизм.
Утверждение целей также означает общение с людьми, которые многого достигли, а также поиск людей, которые делают что-то лучше вас, чтобы вы смогли у них учиться. В продаже постоянно появляются хорошие книги, в которых описываются новые методики и интересные истории о том, как люди либо совершали великие дела, либо развивали теории, предлагая способы решения тех или иных проблем. Избегайте тех, кто постоянно жалуется и всех заражает пессимизмом. Я обнаружил, что требуется намного больше позитивного вложения, чтобы победить негативное. Вы должны всегда стоять на страже у ворот своего разума и проверять все приходящие к вам мысли, выясняя, из какого они источника
– положительного или отрицательного.
Попробуйте уделять один час в неделю анализу своей программы целей, измерению результатов и планированию своих следующих шагов. Чем больше времени вы будете проводить в утверждении своих целей, тем больше они будут становиться частью вашей жизни. Однако не подменяйте практические действия бумажной рутиной.
Основные мысли
1. Ежедневно утверждайте свою цель.
2. Носите в своем бумажнике листок с целями на десять лет.
3. Заведите свою личную "Книгу побед".
Укрупняйте цели по мере продвижения к ним
Когда тучи ограничений рассеиваются и перед нами открываются новые горизонты роста, наступает время укрупнить свои цели. Какими бы большими ни были наши мечты и проекты, никто из нас не может точно предсказать окончательный темп нашего роста. Узы прошлых и нынешних ограничений заполняют наши мысли, а наши мысли порождают цели, поэтому со временем мы можем расширять их в свойствах и направлениях. К примеру, ваша окончательная жизненная цель заключается в том, чтобы развить самое большое и успешное в вашем городе предприятие в определенной отрасли. С годами, по мере роста ваших знаний и опыта, вы можете обнаружить, что первоначальная жизненная цель расширилась. Теперь вашей целью является создание самого большого предприятия в вашем штате или во всей стране. Внимание должно быть сосредоточено на том направлении, в котором вы движетесь. Как только вы теряете из виду это направление, возникают проблемы.
Одно предприятие в нашем городе расширялось и росло, изготавливая электроприборы для других производителей и реализуя их через торговую сеть. С годами эта компания все больше и больше сосредоточивалась на одном направлении развития, пока, в конце концов, не достигла стадии узкой специализации. Конец этой фирмы пришел тогда, когда оказалось, что ее специализированные товары больше никому не нужны. Это предприятие ограничило себя своей нишей на рынке, занимаясь специализированным товарами, и поэтому стало полностью зависеть от одного продукта. Не ограничивайте свои цели направлением, которое может сузиться и вовсе исчезнуть. Избирайте широкое направление, способное адаптироваться к переменам, чтобы извлекать из них пользу. Никогда не позволяйте, чтобы ваши вспомогательные или вторичные цели изменяли или диктовали вам жизненные цели - они должны служить жизненным целям, а не устанавливать или изменять их курс. Возможно, со временем вспомогательные или вторичные цели расширятся или изменят направление. Вы даже можете какие-то из них оставить и создать новые, но все это должно служить главной жизненной цели, чтобы поддерживать ее и обеспечивать всем необходимым.
Основные мысли
1. Когда ограничения снимаются, цели укрупняются.
2. Будьте ориентированы на определенное направление.
3. Не позволяйте вспомогательным или вторичным целям менять направление жизненной цели.
Изменение образа жизни
По мере того как вы будете расти и укрупняться, приближаясь к своей жизненной цели, ваш характер будет меняться. Вы станете не просто другим, но лучше, чем раньше, поскольку будете чувствовать себя более удовлетворенным. Иногда трудно поверить в то, что произойдут перемены, но это неизбежно, и вы пойдете туда, куда когда-то не хотели идти. Вы будете активно участвовать в общественной и политической жизни. У вас появится новый автомобиль, а дом, в котором вы живете, станет другим или расширится, потому что повысится ваш уровень жизни. Благодаря возросшим доходам вы сможете наслаждаться большим количеством материальных благ. Изменение образа жизни определенно повлияет вас - пусть даже в том, что и как вы говорите, какое имеете влияние и степень известности. Даже каждый ваш отпуск может стать оригинальным и восхитительным.