Как качественно оценить человека. Настольная книга менеджера по персоналу

Кузьмин В.

Хедхантинг

Суть данной технологии заключается в переманивании конкретного сотрудника из определенной компании, занимающего определенную должность.

Хедхантинг, по сути, является одной из стадий Executive search, точнее, заключительным этапом, предназначение которого – продумать мотивацию для конкретного человека. Однако хедхантинг зачастую рассматривается как отдельная технология, обладающая своей ярко выраженной спецификой. Она применяется, когда не только существует четкое представление о том, какой специалист может вывести компанию на новый уровень, но даже известно имя этого человека – остается лишь переманить его в свои ряды.

Суть хедхантинга сводится к установлению контакта с требуемым человеком. Далее следуют серьезные многоэтапные переговоры. Бывают случаи, когда

человека не приходится долго уговаривать: он и сам хотел перейти в другую компанию, но не имел возможности разместить свое резюме в открытом доступе. Но если специалист не предрасположен к переходу, то с ним крайне сложно вести разговор: он ценит свое время, которое дорого стоит и хорошо оплачивается, он лоялен к своей компании.

В какой-то степени образ хедхантера, как и сама технология, романтизируется. На самом деле это достаточно монотонная, однообразная деятельность, которая приобретает динамику только на определенных этапах.

Cross-country search

Данная технология применяется в случае, когда известно, что вероятность найти нужного специалиста на территории своей страны стремится к нулю. Такое нередко бывает при внедрении новых методов и технологий производства или ведения бизнеса.

Очевидно, что при поиске нужного кандидата в другой стране основные сложности зачастую связаны не только с различиями в менталитете, но и с банальным незнанием чужого рынка.

Соотношение технологий

В настоящее время, несмотря на мировой экономический кризис и массовые увольнения, на рынке труда сложилась непростая и очень тревожная ситуация: условия диктуют не работодатели, а кандидаты.

Это объясняется острым дефицитом кадров, связанным с последствиями демографического кризиса 80-90-х годов. На фоне резкого падения рождаемости произошел значительный отток наших специалистов на Запад, в то же время было зафиксировано предельно высокое число беспризорных детей. А ведь именно это «потерянное поколение» сейчас выходит на рынок и начинает свою трудовую биографию.

Следует также отметить, что и требования работодателей к кандидатам растут. С этим ничего не поделаешь: бизнес становится высокотехнологичным, компании хотят видеть в своих рядах хорошо подготовленных специалистов. Соответственно, даже при заполнении линейных менеджерских позиций рекрутерам приходится все чаще прибегать к Executive search, несмотря на то что это весьма затратная технология как в финансовом, так и во временном плане.

Прежде чем рассматривать соотношение различных технологий, используемых в рекрутинге, хотелось бы отметить, что более мотивированы на работу и лояльны к организации обычно те кандидаты, которые сами откликнулись на объявление об открывающейся вакансии. Они заинтересованы в работе, психологически подготовлены к смене компании, нацелены на дополнительное профессиональное развитие и, как правило, не предъявляют завышенных требований к уровню материальной компенсации. Из этого можно сделать вывод, что эффективнее всего работают технологии Staff selection и Management selection, тогда как Executive search как технологию мы рекомендовали бы использовать по ее прямому назначению – поиску и набору VIP-персонала (табл. 3.2).

Если проанализировать основные технологии и выделить ключевые слова, в результате получим:

Staff selection и Management selection – поиск и отбор лучших кандидатов из имеющихся в базе данных и откликнувшихся на объявление;

Executive search – поиск и мотивация лучших кандидатов из существующих на рынке;

хедхантинг – мотивация определенного кандидата.

Таблица 3.2

Соотношение технологий

Executive search отличается от рекрутмента по всем

основным параметрам: по целям, участникам процесса, срокам исполнения, форме оплаты (если к работе подключаются провайдеры) и – главное – по методам и средствам выполнения работы.

В отличие от рекрутмента, где основными средствами выхода на кандидатов являются поиск по базе данных и отклики на размещенные объявления о вакансиях, в Executive search используются принципиально другие технологии: «вычесывание рынка» и переманивание (хед-хантинг) или их сочетание. Классическая технология – это «вычесывание рынка». Но существуют и случаи прямого переманивания, когда заказчик конкретно указывает, кого именно и (или) из каких компаний он хотел бы видеть у себя на работе. Вполне естественно, что такой поиск менее трудоемок в своей первой, исследовательской части, но в то же время гораздо более сложен в части, касающейся изучения кандидата (кандидатов), выхода на него и продумывания грамотной аргументации предложения о смене работы.

Бытует мнение, что Executive search требует от исполнителя более высокого профессионального уровня, нежели просто рекрутмент. Ведь, выполняя штучные заказы по закрытию «топовых» вакансий, консультант сам должен быть комильфо во всех отношениях – начиная с безукоризненного внешнего вида и умения держаться в обществе до высочайшей квалификации. Эдакий полубог, которому подвластно все и который не имеет права на ошибку, в отличие от рекрутера, занимающегося работой попроще.

Мы возьмем на себя смелость подвергнуть сомнению это расхожее мнение, во многом навеянное внешней атрибутикой. Подобно тому как дирижер появляется на публике в черном фраке и белой манишке, а офицер – в ладно скроенном мундире, консультант Executive search всегда должен выглядеть с иголочки, вести себя по-светски, обладать недюжинными познаниями в бизнесе и отличными коммуникативными способностями. Но он не более сверхчеловек по сравнению с обычными рекрутерами, чем дирижер или офицер по сравнению, например, со взъерошенным ученым. Просто выполняемая этими людьми работа требует разных способностей, навыков и манер. Консультант Executive search действует более неторопливо и размеренно, имеет возможность тщательно взвешивать свои действия перед решающим броском. Он похож на льва, сидящего в засаде, в то время как рекрутер – на волка, которого, как известно, ноги кормят. Труд специалиста по подбору персонала гораздо более динамичен, рискован и оперативен, поэтому рекрутеру должны быть присущи такие качества, как мобильность мысли, быстрота реакции и стрессоустойчивость.

Деятельность специалиста по подбору персонала находится на стыке многих профессий. Сейчас трудно поверить, но всего 15-20 лет назад мы слабо себе представляли, что такое компьютер и информационные технологии. Современный рекрутер обязан знать основы информационных технологий и владеть множеством прикладных программ. И это не считая чисто профессиональных знаний, затрагивающих способы поиска кандидатов, технологии анализа резюме, техники проведения собеседования и систему оценки профессиональных компетенций кандидата. Специалист по подбору персонала должен уметь провести качественный и количественный анализ состояния рынка труда в той отрасли, на которой он специализируется. Он должен ясно представлять механизмы ведения бизнеса в организации, стандартную структуру управления, схемы взаимодействия людей. Кроме того, рекрутеру не помешает иметь представление о механизмах мыслительной деятельности и об основных мотивах человеческого поведения.

Глава 4

Кадровое агентство: партнер или провайдер?

Многие компании вводят должность менеджера по персоналу, выполняющего функции рекрутера. Как правило, это касается крупных и средних игроков рынка: в холдинге с численностью штатных единиц свыше 10 000 полностью поручить подбор персонала провайдеру невозможно в силу ряда обстоятельств. Небольшим же организациям, где работает не более 70-90 человек, напротив, держать в штате постоянного рекрутера не под силу, да в этом и нет реальной необходимости, если отсутствует высокая текучесть кадров. Но даже если она и наблюдается, рекрутер может только снимать симптомы, а не лечить болезнь.