Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением
Шрифт:
Экстраверты (общительные)
Их интересует то, что происходит вокруг. Открыто выражают эмоции, получают удовольствие от общения с другими людьми.
Необходимость проводить много времени в одиночестве их угнетает.
Предпочитают проводить время в компании других людей, не склонны к излишней рефлексии.
Интроверты (замкнутые)
Их больше интересует собственный внутренний мир. Сдержанны в выражении своих эмоций, не любят шумных компаний.
Необходимость проводить много времени среди людей их утомляет.
Предпочитают одиночество или общество одного-двух близких людей. Склонны анализировать свои переживания и поступки других людей.
Ориентация на задачу/отношения и экстраверсия/интроверсия – это базовые, неизменные качества характера. Как правило, они проявляются уже в детстве или в подростковом возрасте и связаны с типом нервной системы, генетикой, физиологическими особенностями организма – факторами, которые нельзя откорректировать или изменить, точно так же, как рост, тип телосложения или цвет глаз.
Попытки «переучиться» из интроверта в экстраверта или «переделать» другого человека, в лучшем случае, ничего не дадут, а в худшем, могут привести к неврозам и другим психологическим проблемам.
Гораздо проще и эффективнее научиться замечать, к какому типу относитесь вы сами и другие люди, а потом учитывать это, не пытаясь подстраиваться или выдвигать нереалистичные требования к себе и к другим.
«Плохих» и «хороших» типов личности не существует. Каждый из них хорош на своем месте, каждый обладает определенными способностями и качествами, и каждый из них одинаково нужен и ценен.
И, конечно же, отдельного, конкретного человека невозможно втиснуть в рамки какой-то типологии или какого-то определенного типа. Любая типология личности – не панацея, а только отправная точка, которая может помочь сориентироваться и почувствовать себя увереннее среди людей.
Разные сочетания ориентации на задачу/отношения и экстраверии/интроверсии создают четыре основных типа личности.
Краткие описания типов
«Директор»: общительный и ориентированный на задачу.
«Артист»: общительный и ориентированный на отношения.
И «Директор», и «Артист» активны и общительны, но у них разная мотивация.
«Директор» ориентирован на задачу. Для него важно закончить ту или иную работу.
«Артист» ориентирован на отношения. Он хочет хорошо выглядеть в глазах окружающих и для него важны статус и престиж.
«Миротворец»:замкнутый и ориентированный на отношения.
«Математик»:замкнутый и ориентированный на задачу.
И «Миротворец», и «Математик» – замкнутые, но у них разная мотивация.
«Миротворец» ориентирован на отношения. Для него важно делать людям приятное.
«Математик» ориентирован на задачу и хочет, чтобы была выполнена та или иная работа.
«Директор»
Представители этого типа – «двигатели прогресса», они предпочитают действовать. Они никогда не сидят на месте. У них всегда есть, чем заняться, куда отправиться, с кем встретиться – и лучше им не мешать. Они не склонны выражать теплые чувства или сочувствие.
Это настоящие лидеры. Они никогда не сдаются.
Они требовательны и редко принимают отказ. Слова «нет» для них не существует. Они упорно пытаются получить то, что хотят, и настоять на своем. Если же это невозможно, они ищут способы «надавить» или просто уходят, без сожалений. Они хорошо знают, чего хотят.
У них много энергии. Они любят находиться там, где все движется, и где происходит множество событий. Им необходимы вершины, которые нужно покорить, проекты, которые нужно выполнить. Трудности их только подстегивают. Часто они занимаются несколькими делами одновременно.
Активный и ориентированный на задачу «Директор» может быть склонен к диктаторскому стилю руководства. Он считает, что должен быть в ответе за все. Он склонен брать на себя ответственность, и иногда начинает пытаться командовать всеми и каждым.
Не склонен менять свои мнения и убеждения. Быстро вырабатывает позицию и придерживаются ее – если только не увидит более удачной идеи или плана. В этом случае быстро перестраивается.
Ориентирован на конкретный результат, и поэтому легко меняет свои планы и правила игры. Не любит подчиняться, выполнять указания или «слушаться». Это качество помогает ему сохранять свою индивидуальность и не сливаться с толпой. Редко «сбивается с пути», попадая в «плохую компанию». Но если уж попал в нее, то может стать главарем банды, но никогда не станет «шестеркой»! Если его нежелание подчиняться выражается адекватно и по делу, оно может стать одним из основных его преимуществ.
Ему необходимо чувствовать, что он держит все под контролем. Должен быть уверен, что руководит проектом. Иначе быстро теряет к нему интерес. Если он не может руководить, то начинает искать место, где ему это удастся. У него столько энергии и целеустремленности, что он чувствует себя ненужным, если ему нечего контролировать и нечем руководить.
Ему необходима атмосфера, где есть конфликты, вызовы, выбор и ответственность. В таких условиях он работает лучше всего.
Базовая потребность
«Директору» нужны постоянные вызовы и возможность самостоятельно контролировать ситуацию.
Сильные стороны
Обладает сильной волей. Независимый и целеустремленный. Ему не нужно, чтобы кто-то говорил ему, что делать.
Очень практичен. Ориентирован на конкретный результат, и поэтому склонен говорить прямо и по существу. Его прагматичная натура помогает ему работать очень продуктивно. Он не говорит, он действует.
«Директора» быстро и уверенно принимают решения. Не всегда правы, но всегда уверены в себе. Если оказывается, что они не правы, они не расстраиваются и не склонны испытывать чувство вины по этому поводу.