Как поступил бы Макиавелли?
Шрифт:
Что я буду делать, если мою должность упразднят? Все это хорошие вопросы, на которые вы, впрочем, не даете ответа подчиненным.
держать пятки над огнем. Рост, выраженный двузначным числом, должен быть даже тогда, когда рынок не благоволит.
носом в точильный круг.13 Увеличивай прибыль! Вжик! Вжик!
заставлять есть землю. Она ужасна на вкус. Но я хочу, чтобы вы ели ее на виду у всех этих замечательных людей, своих коллег. Еще одну ложечку, и еще одну. Хороший мальчик!
капать
выжимать, как лимон. Я хочу от вас большего, дамы и господа! За что я, интересно, плачу вам?
растягивание во всех направлениях. Вам надо будет быть в Сан-Франциско, Нью-Йорке и на свадьбе дочери. И все это в одно и то же время в следующее воскресенье.
изумлять их неожиданным развитием событий. Сделка почти что в кармане! Не будет сделки — не будет премии! Сделай все, чтобы спасти сделку, Брустер! Я надеюсь на тебя! Что? Ты не можешь? Ты – свинья! Ты – свинья!
чередовать кнут с пряником, пока они не будут знать, чего можно ожидать. Я люблю тебя. А теперь пошел вон отсюда.
И так далее. Как это выглядит в реальной жизни?
Однажды Линда Уокнер вызвала в офис по срочному делу одного из своих старших менеджеров, отдыхавшего за городом со своей семьей. После беседы с ним она заявила, что ей надо будет переговорить с ним еще раз до того, как она сможет отпустить его. По его словам, он просидел три дня в нью-йоркском офисе, прежде чем она соизволила переговорить с ним повторно. Разговор длился менее двух минут, после чего ему было позволено ехать домой.
Другой менеджер поведал журналу «Fortune», что Уокнер в День благодарения позвонила ему не менее тридцати одного раза. К концу праздника он дошел до того, что уволился.
Суть здесь в том, что временами вы не хотите, чтобы людям жизнь была малиной. А в другой момент вы позволяете им проявить немного инициативы и лишить себя жизни самостоятельно.
В любом случае вы — в выигрыше.
Он пользовался бы тем, что люди не в ладах друг с другом
В бизнесе не может не быть конфликта. Это твор-ческий процесс. Вам никогда не добиться превосход-ных результатов, если вашим любимым словом бу-дет «да». Вы добьетесь любви, но отличных показа-телей — нет.
Ка к вы добиваетесь того, чтобы люди делали то, что нужно вам? И что еще более важно, как вы вынуждаете людей, которые работают на вас, быть преданными только вам и не вступать в теплые отношения друг с другом, кажущиеся им порой важнее присяги на верность, которую они дали вам, их богу?
Вы натравливаете их друг на друга. И после этого наблюдаете, как они хватают друг друга за горло, стараясь перещеголять один другого в служении вам.
Это называется «творческая конкуренция между людьми».
Диаграмма, которая приводится ниже, иллюстрирует уровень производительности людей, работающих в условиях супер-конкурентного окружения, где каждый состязается со своими товарищами по коллективу, и людей, которые лишены таких условий.
Следующие приемы помогут вам настроить людей друг против друга.
• Приглашайте на свои планерки одних сотрудников и не приглашайте других. Будьте непоследовательны. Постоянно культивируйте у окружающих чувство неопределенности относительно того, рады вы им или нет.
• Поручайте одну и ту же задачу разным людям, не говоря им об этом. Пусть они сами все узнают.
• Обсуждайте подчиненных с их коллегами. Иногда можете похвалить того или другого, в другой раз — опустить пониже. Пусть люди чувствуют, что вы очень даже не против посудачить о них у них за спиной, и притом на весьма откровенные темы.
• В своих беседах с персоналом не забывайте упомянуть о том, как срочная работа одного сотрудника «зарубила» срочную работу другого. «Я был бы рад потратить время на/дать денег на/ отдать предпочтение твоему проекту, Фред, но, к сожалению, проект Бетти поступил первым/немножко лучше в некоторых отношениях/заслуживает, честно говоря, большего внимания».
• Публично хвалите одних людей, так чтобы при этом другие чувствовали бы себя униженными. «Если бы все вы были инициативными/имели мозги/имели связи, как у Боба, наши дела шли бы гораздо лучше», — это можно сообщить всему коллективу на каком-нибудь собрании. Прямая похвала, которая не служит тому, чтобы раздавить других, практически бесполезна.
Что вам нужно, так это создать атмосферу активного жестокого соперничества между окружающими. В результате усилия всех и каждого оказываются направленными на то, чтобы заслужить ваше одобрение. Всякие действия, какими бы умными или полезными для компании они ни были, ценятся лишь при условии, что получили ваше однозначное одобрение, вследствие чего инициатор означенных действий оказывается на ступеньку выше своих коллег.
Он заставил бы вас опасаться за собственную жизнь
В тот день мне пришлось надеть подгузник. Я был страшно напуган.
В один прекрасный день Шэг Кнайт, основатель студии звукозаписи «Death Row» и значимая фигура в своем бизнесе, решил, что одному певцу, записывавшемуся у него, причитался кусок пирога от песни «Ice Ice Baby», которую прежде записал преуспевающий рэпер Ванилла Айс.
Песня стала суперхитом. Прибыль от продаж была сногсшибательной.
И вот мистер Айс с некоторого времени стал замечать, что, куда бы он ни шел, мистер Кнайт был тут как тут в том же месте, притом с парочкой друзей. Стоило мистеру Айсу окинуть взглядом соседние столики в ресторане, и он обязательно видел мистера Кнайта со своими телохранителями. Тот лишь небрежно махал ему рукой, что-то вроде беззвучного «Ку-ку, Айс, я тебя вижу».