Как работать по четыре часа в неделю
Шрифт:
• изучите болевые точки: что вызывает у вас наибольшую досаду или скуку?
Вот список типичных потребителей времени, досаждающих мелким сетевым компаниям:
• составление статей для привлечения посетителей на сайт, а также формирование списков рассылки;
• участие в дискуссиях и модерация форумов и виртуальных досок объявлений;
• управление партнерскими программами;
• наполнение сайтов, публикация новостей, ведение блогов;
• поиск фактов, разработка новых маркетинговых инициатив, анализ результатов маркетинговых кампаний.
Не ждите от единственного ВП чудес, но и не будьте слишком снисходительны к нему. Слегка отпустите поводок. Откажитесь от бесполезных заданий, которые только отнимают, а не экономят время. Незачем тратить 15 минут на отправку письма в Индию только для того, чтобы узнать цену авиабилета:
Смысл упражнения в том, чтобы раздвинуть границы своей зоны комфорта. Поскольку любую задачу, с которой не справился ВП, можно выполнить самостоятельно, проверьте пределы его способностей. Помните совет Brickwork: не ограничивайте себя ни в чем.
3. Выявите пять основных потребителей времени – задач, не относящихся к работе, а также пять личных задач, которые можно поручить помощнику просто ради развлечения.
4. Действуйте согласованно: графики и расписания.
Если вы решили поручить помощнику составлять графики работы и вносить дела в ваше расписание, важно, чтобы обновления имелись у вас обоих. Вот несколько полезных инструментов:
BusySync (www.busysync.com). У меня два аккаунта на Gmail: один частный, лично для меня, второй для моего помощника, куда попадает общая почта. С помощью BusySync я синхронизирую Google Calendar с iCal (календарем Mac) на моем лаптопе. Для той же цели я успешно пользуюсь SpanningSync (www.spanningsync.com).
WebEx Office (www.weboffice.com). Ведите в Сети общее расписание, но скрывайте свои личные дела. Его можно синхронизировать с Outlook, а также предложить общее пользование документами и другие функции для работы с помощником или в команде. Предлагаю сравнить это приложение и синхронизацию вашего Outlook с Google Calendar помощника.
Проблема комфорта
«Бутерброд с критикой» (2 дня, еженедельно)
Скорее всего, кто-нибудь из окружающих – коллега, босс, клиент и т. д. – выводит вас из себя своими поступками. Вместо того чтобы опасаться конфликта и обходить эту проблему стороной, попробуйте устранить ее, предварительно сдобрив толстым слоем шоколада. Раз в день в течение двух дней, а затем каждый четверг (период с понедельника по среду слишком напряженный, пятница – расслабленный) в течение трех недель примените к кому-нибудь тактику, которую я называю «бутерброд с критикой». Внесите эту задачу в свой список дел. Почему бутерброд? Потому что сначала надо похвалить собеседника за что-нибудь, потом подпустить критики и закончить разговор опять-таки похвалой, чтобы отойти от болезненной проблемы. Вот пример подобного диалога с вышестоящим сотрудником или боссом, ключевые слова и фразы выделены.
Вы: Привет, Мара. Минутка найдется?
Мара: Само собой. А что такое?
Вы: ДЛЯ НАЧАЛА СПАСИБО ВАМ за помощь с отчетом для Мили Уорм (или любой другой пример). Вы показали мне, как надо составлять отчеты. Я ВЫСОКО ОЦЕНИЛ ЭТО. ВЫ ПРЕКРАСНО решаете технические вопросы.
Мара: Без проблем.
Вы: И ЕЩЕ ОДНО [23] … Сейчас у нас уйма работы, и, ПОХОЖЕ [24] , я зашиваюсь. ОБЫЧНО С ОЧЕРЕДНОСТЬЮ ЗАДАЧ МНЕ ВСЕ ЯСНО [25] , но сейчас что-то не пойму, какие дела у нас первоочередные. ВЫ НЕ МОГЛИ БЫ ПОМОЧЬ МНЕ – указать, за что хвататься в первую очередь? ЧТО-ТО Я НИКАК НЕ РАЗБЕРУСЬ [26] , МНЕ БЫ ОЧЕНЬ ПРИГОДИЛАСЬ СЕЙЧАС ПОМОЩЬ.
23
По возможности не называйте проблему напрямую. – Примеч. авт.
24
Сошлитесь на свои ощущения, чтобы их было невозможно оспорить, таким образом вы избежите дискуссии о внешних факторах. – Примеч. авт.
25
Обратите внимание: слово «вы» в предложении почти не упоминается, никто не показывает пальцем на виновных, хотя очевидно, кто имеется в виду. Другая формулировка – «обычно вы четко расставляете приоритеты» – звучит оскорбительно. Если ваш собеседник занимает высокий пост,
26
Спустите ситуацию на тормозах. Главное вы уже сказали. – Примеч. авт.
Мара: М-м-м… хорошо, попробую.
Вы: ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ОЧЕНЬ МНОГО ЗНАЧИТ. СПАСИБО. ДА, ПОКА НЕ ЗАБЫЛ [27] , презентация на прошлой неделе была превосходна.
Мара: Вы думаете? И т. д.
«Вы советуете проверять почту всего несколько раз в день. Вот еще одна уловка: я не только отвечаю на письма, когда мне удобно, но и получаю их в удобное для меня время. В Outlook можно отложить отправку писем, перенести ее на любое время суток. Например, отвечая на письма в 15:00, я вовсе не хочу, чтобы меня тут же засыпали ответами или уточняющими вопросами. (Таким же способом можно обойтись без чата в письмах.) И я отправляю письма, но они доходят до адресатов поздно вечером или к восьми утра, когда те приходят на работу на следующий день. Такой и должна быть электронная почта – почтой, а не приложением для чата!»
27
«Да, пока не забыл» – удачный переход к заключительному комплименту. Он позволяет сменить тему и загладить неловкость, вызванную болезненным вопросом. – Примеч. авт.
Глава 9
Доход на автопилоте – 1
Поиск музы
Просто все уладим и забудем!
Что касается методов, их насчитывается миллион с лишним, но основных принципов немного. Человек, уловивший прин ципы, успешно выберет наиболее подходящий ему метод. Человеку, который игнорирует принципы и перебирает методы, не на что рассчитывать.
Минималист-универсал
Дуглас Прайс проснулся чудесным летним утром в своем каменном бруклинском доме. Теперь первым делом – кофе. Десинхроноз не беспокоил, хотя Дуглас только что вернулся из Хорватии, где две недели путешествовал по островам. За последние 12 месяцев он посетил уже шестую страну. Следующая по плану – Япония.
Улыбаясь и держа кружку с кофе, он подсел к «макинтошу» – проверить личную почту – 32 письма, и в каждом хорошие новости.
Друг и деловой партнер Дугласа и по совместительству соучредитель компании Limewire прислал сообщение: обкатка Last Bamboo, начинающей компании, специализирующейся на одноранговых сетевых технологиях, подходила к концу. Это детище Дуга обещало принести миллиарды, но только после напряженной работы инженеров.
Бостонская Samson Projects, одна из самых популярных современных галерей, была в восторге от последней работы Дуга и предлагала в ближайшее время заняться новыми выставками в должности старшего хранителя.
Последним в ящике обнаружилось послание, адресованное «Демону Доку»: фанат восторгался последним инструментальным альбомом в стиле хип-хоп – onliness vi.o.i. Дуг выложил этот альбом в свободный доступ, т. е. каждый мог бесплатно скачать его и использовать любой трек в своих композициях.
Дуг снова улыбнулся, допил черный кофе и открыл другое окно, чтобы заняться деловой почтой. На нее ушло гораздо меньше времени. Обычно на деловую переписку Дуг тратил меньше 30 минут в день и два часа в неделю.
Как все изменилось.
Два года назад, в июне 2004 года, я заглянул к Дугу, чтобы проверить почту перед тем, как забросить ее в далекий ящик. Через несколько часов из аэропорта Кеннеди в Нью-Йорке я отправлялся в кругосветное путешествие на неопределенный срок. Дуг только посмеивался, слушая меня. Он строил такие же планы и наконец вырвался из тисков интернет-компании с венчурным капиталом, которая когда-то была легендой и его страстью, а теперь – просто работой. Эйфория, характерная для эпохи бума интернет-компаний, уже прошла, а вместе с ней почти все шансы для торговли или публичного размещения акций.