Как раскрутить "клиента" на деньги
Шрифт:
Вообще не стоит думать, что роль хозяйки скучна и не интересна. Мол, хозяйка у мужчины уже есть — его жена — она сидит дома, щи готовит и за детишками следит, а здесь подавай мадам Баттерфляй в красном платье с блестками и на ходулях вместо каблуков. Но не тут-то было, и если речь идет о человеке любящем порядок, или чтобы от женщины, с которой он общается, веяло надежностью и стабильностью, то именно Хозяйка, и никто другой, будет грезиться ему ночами.
Но можно ли отыскать такое сокровище в ночном клубе? Оказывается можно — а вот и она — не идет, а плывет навстречу новому гостю. Широко разведенные для объятий руки, или доброжелательный японский поклон, в зависимости от места нахождения и местного колорита.
При
Хозяйка знает все о своих товарках, и может даже сама представлять их как собственных дочерей или младших сестер. Она не стесняется и погонять официанта, если это ей доставляет удовольствие, и сама вдруг умчаться на кухню, чтобы приготовить что-нибудь для дорогого гостя.
Иными словами Хозяйка кабака — это прирожденный лидер. Невозможно присвоить себе роль хозяйки, не обладая авторитетом в группе, не находясь накоротке с руководством. Во многих случаях, эта персона уже при создании группы считается ее лидером, и человеком, отвечающим за дисциплину и обеспечивающим контакты с фирмой-нанимателем дома и за границей.
Как правило, хозяйку отличают не только самоуверенность и необходимый в таком деле апломб, но и великолепное знание языка, и местных ругательств, которыми она не столько развлекает непритязательную публику, сколько ставит на место зарвавшихся негодяев.
6.7. Мамочка
Пасти желаю иногда
золотых тельцов стада.
На этот образ клюют мужчины, инстинктивно нуждающиеся в женском внимании и участии. Ведь Мамочка создает вокруг них атмосферу комфорта, тепла и заботы. Роль Мамочки в коллективе, так же как и роль Хозяйки кабака, окрашена цветами лидерства, но в отличие от прошлой героини, Мамочка порхает над своими девочками и своими клиентами, а не командует ими.
Из уст этого персонажа клиенты никогда не услышат злословия в чей-нибудь адрес, равно как и ругательств — поэтому они невольно преисполняются доверием к ней. Вот ведь какая добрая — раз не ругает других, не будет и про меня язык распускать.
Одежда Мамочки может подниматься по шкале ценности от секонд-хендовской до самой дорогой, но в одежде и облике нет ничего пошлого, скорее она выберет имидж домашней и своей, или ее облик будет напоминать мать обеспеченного семейства, выбравшегося в гости или дорогой ресторан.
Для себя Мамочка ничего не просит, все в семью для детей, братьев, сестер, родителей. Себе она выбирает подарки в последний момент, предварительно убедившись, что все ее ненаглядные домочадцы останутся довольными и счастливыми.
Звоня по телефону своим клиентам, Мамочка никогда не забывает дней рожденья, а также любые другие значимые для него или них совместные даты. Она всегда начинает разговор с вопросов о здоровье, бизнесе или хобби. Словом того, что важно и нужно для ее клиента.
Иными словами Мамочка — еще та штучка, и если вам удастся с успехом примерить на себя этот образ, то с пустыми сумками вы не уедете.
7. Смена масок
Какие примерим привычки
для жизни найдутся отмычки
Вопрос о смене маски, а вместе с ней и всего стиля поведения и гардероба возникает когда избранная и проверенная маска перестает действовать. А чтобы было понятно, как именно это происходит, расскажу одну историю:
Мало того что Полина была профессиональной балериной, в отличие от всей группы она являлась настоящей профессионалкой в консумации — три блистательные поездки в Турцию, где девушка проявляла недюжинный талант выкачивания денег, посещения красивых мест и дорогих ресторанов. Все три раза прима возвращалась с набитыми вещами баулами, и вслед за ней шли посылки с техникой и шмотьем на всю семью.
Кроме незаурядных профессиональных данных она обладала яркой чисто русской красотой — светлые, чуть вьющиеся на висках волосы, курносый носик, огромные голубые глаза и грудь четвертого размера. Не женщина — королева!
Турки заглядывались на ее белую кожу и статную фигуру, то и дело, по местному обычаю, осыпая танцовщицу лепестками роз.
Но в Японии девушка не пользовалась популярностью, мало того, в то время когда другие подобно птичкам перепархивали от столика к столику зарабатывая свои законные проценты, Полина сидела в уголке как красивая, но почему-то никому не нужная кукла.
Больше всего ее раздражало то, что две русские девушки, работающие в клубе вместе с ней, пользовались популярностью и зарабатывали.
— Что же это такое? — жаловалась Полина, звоня домой маме. — Они первый раз за границей. Алеся вообще не знает ни слова ни на английском, ни на японском, одета хуже не придумаешь, а кавалеров как грязи. Мари не умеет танцевать — берет только смазливой мордашкой. Почему же им все, а мне ничего?!
В конце концов страдания Поли усугубились еще и тем, что администрация начала приставать к ней, отчего у нее нет клиентов, почему во время танцев она — профи собирает меньше всех чаевых? Почему наконец сидя с гостем, она как другие девушки не подносит ему зажигалку и не вытирает запотевший стакан?
На самом деле ларчик просто открывался, и Полина была сама виновата в сложившейся ситуации. Дело в том, что в Турции девушка с ее внешностью и профессиональными данными рассматривается окружающими как Принцесса из сказки. На нее приходят полюбоваться как на какую-то диковину и рады платить деньги, и посыпать ее путь розовыми лепестками просто потому что она есть.
Но если в Турции девочка воспринимается как Королева, в Японии она не больше чем официантка. Турция предусматривает, что девушка изначально воспринимается окружающими как объект для ухаживания и поощрения, в то время как в стране восходящего солнца, предметом угождения является Гость, все должно вертеться вокруг богатого посетителя. Все — это значит и девушки тоже.
В Японии в почете не консумация, а хостесс [3] , система при которой девушка обязана ухаживать за клиентами, подавать им горячую салфетку для рук, отдавать заказ официанту и пр.
Оказавшись в Японии, Полина продолжала следовать не раз выручавшему ее стереотипу поведения и образу королевы, в то время как публика хотела чего-то другого. Учитывая, что девушка была бесспорной профессионалкой, уже после первых неудачных недель пребывания в клубе она должна была избрать совершенно другой образ и стиль поведения, а не возвращаться домой несолоно хлебавши.
3
Подробнее о хостессе можно прочитать в главе 13.2. Хостесс — многовековая традиция Японии.