Как увеличить продажи на сайте. На 30% за 1 неделю

Кокухина Мария

Давайте рассмотрим пример. Перед вами красивый автомобиль. Он будет продаваться лучше, чем его уродливая альтернатива. И все-таки автомобиль – это сам потребительский товар. А сайт – это платформа для продаж товаров или услуг. Это два разных понятия. Не путайте!

Сайт может обладать красивым дизайном, но быть сложным в использовании: запутанная навигация, формы с большим количеством полей для заполнения, отсутствие призыва к действию (или их слишком много), малый размер шрифта и т. д. В отличие от красивого автомобиля, который редко когда окажется трудным

в использовании.

В погоне за красивым сайтом разработчики часто забывают о его удобстве. При виде красивого сайта посетитель скажет: «Да, красивый сайт. Но он не работает, как я ожидал».

Веб-дизайнер может со мной не согласиться. И все-таки что он ставит при создании сайта во главу угла? Что является его приоритетной задачей при разработке? Большинство дизайнеров уделяют больше внимания внешнему виду. Но главная цель сайта – продавать больше. А это напрямую связано с юзабилити.

Юзабилити-специалист отдает предпочтение удобству сайта для обычного посетителя, а не визуальной привлекательности. Например, графические элементы добавляются на сайт, только если они необходимы. Чтобы усилить желание посетителей выполнить необходимые действия на сайте.

Навигационное меню предназначено для простоты в использовании. А лишние элементы, которые засоряют сайт, просто удаляются. Не стоит загромождать его и усложнять структуру. Важно найти верный баланс при разработке дизайна: он должен упрощать работу с сайтом, делая ее комфортной. Простой и функциональный дизайн подразумевает удобство, а не «а-ля» дизайн сайта, сделанный на коленке.

Посмотрите на крупные компании, такие как Google, Microsoft, Яндекс и т. д., – все они используют плоский дизайн. Довольно простой, без всяких нагромождений, лишних деталей. Вам комфортно находиться на таких сайтах? Думаю, да. Вот такой сайт и нужно стремиться сделать.

Плоский дизайн в сочетании с минимализмом позволит передать ощущение роскоши, ультрасовременности.

Рекомендую использовать полуплоский дизайн. Выглядит он как плоский, но включает в себя тонкие ЗБ-тени, блики, которые позволят создать некоторую глубину в пользовательском интерфейсе.

На первый взгляд может показаться, что плоский дизайн легко проектировать, однако это не так. В плоской конструкции нужно тщательно продумывать, как вы будете отображать кликабельность интерактивных элементов – ссылки, кнопки, поля формы и т. д.

Например, не следует использовать один и тот же цвет для кнопки и для отдельного фона статического объекта. Если на вашем сайте определенный цвет интерпретируется как ссылка, то не следует использовать его для обычного текста.

Не вводите посетителей в заблуждение. Ваш дизайн должен тонко подсказывать посетителям, что кликабельно, а что нет.

Основные ошибки при создании сайта:

1. ОТСУТСТВИЕ ЦЕЛИ

Это проблема номер один. Многие сайты построены по принципу «как хотел заказчик, так и сделали», не задаваясь вопросом: какова цель сайта, его предназначение?

Если вам нужен сайт для галочки,

только чтобы знать, что ваша компания представлена в сети, то ваша цель достигнута. Однако для эффективного использования Интернета сайт должен решать проблемы пользователей. Какую ценность, пользу, выгоду он несет? Покажите людям, что совершать покупки лучше именно у вас.

2. ЛИЧНЫЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ

Не создавайте сайт для самого заказчика – не он является целевой аудиторией.

Ориентируйтесь на пользователей – именно для них на самом деле и создается сайт.

Сайт должен быть разработан с учетом потребностей клиентов вместо того, чтобы продвигать личные предпочтения заказчика.

3. НЕПРОДУМАННАЯ СТРУКТУРА САЙТА

Структура сайта должна определяться задачами пользователей. Посетителей очень раздражает, когда, перемещаясь между страницами, они на каждом шагу встречают различные конструкции.

Последовательность – вот ключ к полезному взаимодействию с посетителями. Когда все элементы на сайте выглядят и функционируют одинаково, пользователи чувствуют себя более уверенно, поскольку свои знания, накопленный опыт работы с сайтами они автоматически переносят на другие сайты. Им не нужно разбираться в структуре сайта снова и снова.

4. НЕЗНАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

К сожалению, многие предприниматели плохо представляют свою целевую аудиторию. А это очень важно – понять, кто они, посетители вашего сайта, как они вообще взаимодействуют с сайтами. Создайте три-пять персонажей из каждой группы вашей целевой аудитории. Это позволит вам лучше понять их проблемы и создать сайт, который отвечает потребностям клиента.

Было бы ошибкой создавать сайт, не проведя исследований относительно целевой аудитории.

Сайт дает совершенно новые способы ведения бизнеса. Если ваша цель – получение прибыли через Интернет, то не совершайте подобных ошибок.

Ваш, сайт в Интернете – это как песчинка во Вселенной. Если он не устраивает посетителей, то они легко смогут найти другой сайт, который их устроит.

Чтобы посетители получили восторг от работы с вашим сайтом, он должен быть очень точным, как помощник хирурга, который передает нужные инструменты тогда, когда они необходимы, и не мешает при этом.

Тот, кто испытал однажды восторг от вашего сайта, будет чаще рекомендовать ваши товары или услуги, чаще возвращаться на сайт. То есть вы получите клиентов, лояльных к вашей компании.

Восторг пользователя достигается за счет того, что сайт работает так, как ожидалось (или лучше), отвечает потребностям пользователя в нужное время и в нужном месте. Итак, ответьте на вопросы: «Что же вы хотите от вашего сайта? Чтобы он продавал или только нравился вам?» Очень многие компании при разработке сайта оставляют интересы целевой аудитории неучтенными. В таком случае стоит ли удивляться объему продаж?