Как вернуть автомобиль в салон, даже если он кредитный, с пробегом и не на гарантии
Шрифт:
Где это сказано?
Апелляционное определение СК по гражданским делам Архангельского областного суда от 26 февраля 2015 г. по делу № 33–840/2015.
Позиция суда № 5: Законодательством не предусмотрено право потребителя на одновременное обращение с требованиями об отказе от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества к продавцу, изготовителю, импортеру либо уполномоченной организации.
Апелляционное определение СК по гражданским делам Ростовского
Обратите внимание!
Нельзя предъявлять сразу несколько требований.
Это важно, потому что, если вы напишете в претензии два требования, например, «прошу вернуть деньги или поменять автомобиль на другой», то можно вас игнорировать, так как заявлены два противоположных требования.
Позиция суда № 6: Лицо, чье право нарушено передачей ему товара ненадлежащего качества, вправе избрать только один из перечисленных способов защиты своего нарушенного права, иное приведет к возложению двойной ответственности на ответчика за одно нарушение обязательств, что противоречит принципам гражданского законодательства.
Где это сказано?
Определение судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 25.12.2018 № 5-КГ18–257.
Обратите внимание!
При возврате автомобиля продавец, изготовитель или импортер обычно начинают предварительно требовать какие-нибудь документы или просят, чтобы вы сами доставили им машину.
Такие требования незаконны.
Изготовитель или продавец обязаны сами вывезти автомобиль на эвакуаторе для осмотра.
Позиция суда № 7: Надлежащее исполнение импортером обязанности принять товар у потребителя предполагает среди прочего разъяснение ему порядка возврата товара и организацию его приемки.
Где это сказано?
Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября 2018 г.) (пункт 2).
Позиция суда № 8: В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя.
Где это сказано?
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 июля 2018 г. № 32-КГ18–16.
Позиция суда № 9: Покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи его потребителю при условии возврата товара ненадлежащего качества импортеру, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя и возврату полученной за данный товар суммы. Надлежащее исполнение этой обязанности предполагает разъяснение потребителю порядка возврата товара импортеру и организацию приемки такого товара у потребителя.
Где это сказано?
Апелляционное
Хотите гарантированно вернуть автомобиль?
Пишите: 9078078@mail.ru Звоните: 8-921-9-078-078
https://vk.com/stanislav.sazonov
Также рекомендую подписаться на мой Ютуб-канал «Страшный суд», там у меня есть специальный плейлист «Школа возврата автомобилей», в нем много полезных советов по теме, вот ссылка: https://www.youtube.com/channel/UCd12lY3ZbO0j11lhOQ0YswQ
Ситуация 3. Купили новый автомобиль в салоне, за 15 дней ничего не случилось, а во время гарантийного срока начались поломки
В этой главе рассмотрим самую распространенную ситуацию – возврат гарантийного автомобиля, который ломается в пределах гарантийного срока.
Проблемы и ошибки при возврате автомобиля на гарантии
1. Люди обращаются с требованием одновременно к дилеру и производителю.
Так нельзя делать, потому что перед вами должен отвечать только кто-то один. Судебная практика приведена во второй главе.
2. Люди пишут взаимоисключающие требования или 2 и более требований.
Например, прошу обменять мой автомобиль или, если невозможно обменять, вернуть деньги.
Вы вредите сами себе, так как в этом случае просто непонятно, что вам нужно, и вас можно просто игнорировать. Судебная практика об этом во второй главе.
3. Люди не собирают заказ-наряды и идут качать права без доказательств.
Самое главное в возврате гарантийных автомобилей – наличие доказательств в виде документов о гарантийных ремонтах: предварительных заказ-нарядов, итоговых заказ-нарядов, других письменных документов. В них написано, сколько времени длились ремонты (чтобы понять, нарушены ли сроки), написано, что именно ремонтировалось (чтобы доказать повторяемость недостатка), и так далее.
Как правило, люди думают, что они напишут письмо с просьбой предоставить эти документы и им их выдадут, увы, это не так. Об этом будет указано далее в этой главе.
4. Люди не знают, как действовать при передаче машины на проверку качества и (или) экспертизу.
На процедуре проверки качества совершается обман. Дефекты машины чинят прямо у вас под носом, а затем говорят, что машина была исправна.
Эксперты нанимаются автосалоном за деньги с определенной задачей, и те пишут заведомо ложное заключение, под которое также подгоняется состояние машины.
5. Люди сами начинают анализировать закон по поводу того, что такое недостаток, и подают в суд, не имея никаких оснований.
Для меня это самые страшные и непоправимые ошибки. Таким людям я, как правило, отказываю, потому что 80 % из них просто не в себе. Они искренне считают, что возврат автомобиля – дело легкое и деньги падают с небес просто так.
Что нужно знать:
• Как пользоваться машиной, чтобы не потерять гарантию, – технические тонкости.