Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям
Шрифт:
Более того, вы думаете, что в этой ситуации злоупотребления маловероятны? Поскольку директор принимает все решения сам и сам все контролирует? Ошибаетесь! Чем больше директор загружен текучкой, тем меньше он контролирует происходящее вокруг. Удобнее всего воровать именно у такого директора, сидя за соседним столом.
Иногда директор отлично понимает, кто у него в Компании ворует. Но он боится что-то менять. Вдруг бизнес серьезно пострадает, если он избавится от вора? Вдруг не удастся найти достойной замены? Вдруг тот, кто заменит вора, также будет воровать? Не лучше ли оставить все как есть?
ПРИМЕР
К
И дополнительно к этому воровал. В 2–3 раза больше.
Третья топ-менеджер была человеком, на которого директор мог положиться в прямом и переносном смысле. Проще сказать, она была его любовницей. Беда заключалась в том, что он решил запустить строительство отдела продаж как раз накануне отъезда на отдых в Таиланд. Причем уезжал он туда со своей ключевой сотрудницей. А мы оставались строить отдел продаж под присмотром двух воров.
В результате за несколько месяцев мы построили отдел продаж. Набрали в него новых сотрудников с открытого рынка труда. И даже приняли на работу нового руководителя продаж, человека с хорошим опытом и квалификацией, который возглавил новый отдел. За это время директор с ключевой сотрудницей отдыхали в Таиланде дважды. Менеджеры-воры за эти месяцы делали все возможное и невозможное, чтобы остановить наше сотрудничество.
К завершению нашего сотрудничества с этой Компанией ворюги продолжали в ней работать как ни в чем не бывало. Директор их пальцем не тронул.
Почему директора становятся заложниками таких сотрудников? Почему многие бизнесы так и остаются мелкими? А их собственники всячески оттягивают и избегают приема на работу новых сотрудников?
Причина в неумении директоров набирать кадры с открытого рынка труда. Более того, в патологическом страхе многих директоров решать кадровые вопросы.
Как это так – найти сотрудников на рынке труда? Что же это получается? Брать людей с улицы? Как им потом доверять? Не дай бог они украдут деньги. Или нахамят Клиентам. Или еще того хуже – сговорятся и вынесут все имущество из офиса прямо среди бела дня.
Да и как определить, кто из сотрудников сможет хорошо работать? Мы готовы принять кого-нибудь на работу. И даже платить ему нормальные деньги. Только на собеседование приходит непонятно кто. Или наоборот – приходят несколько интересных кандидатов и не знаешь, кого выбрать. А пока выберешь – они уже нашли себе другую работу.
И вообще – как мы можем найти себе сотрудников и правильно выбрать из кандидатов? Мы же не специалисты по набору кадров. Давайте решим вопрос как-нибудь по-другому. Пригласим родственников, или знакомых, или друзей. Или отдадим все на откуп кадровым агентствам. В общем, давайте снимем с себя ответственность.
Желание снять с себя
Ниже мы рассмотрим основные варианты, которые собственники используют, чтобы снять с себя ответственность за кадровый вопрос. Увидим, какие грабли получаются из каждого такого варианта. Дополнительно рассмотрим несколько ключевых ошибок, которые совершает большинство Компаний при наборе кадров с открытого рынка труда. Побеседуем о наборе кадров в Москве. На сегодняшний день Москва – худший рынок труда в России. И наконец, мы обсудим, как все-таки можно эффективно набирать сотрудников с открытого рынка труда.
Сотрудники – родственники и знакомые
Большинство грабель, о которых я пишу в этой книге, я изучил на собственном опыте. Набор кадров не исключение.
В своих первых бизнесах я находил сотрудников в основном по знакомству. Причиной была моя дикость и неопытность в наборе кадров с открытого рынка труда. Конечно, было страшно. Как можно принять на работу человека, о котором ничего не знаешь? То ли дело ребята, с которыми вместе учился. Их ты знаешь уже много лет. Другой неплохой вариант – друзья и родственники. Из таких людей и набирались мои первые команды.
Такой подход имеет право на жизнь. Однако в нем есть несколько уязвимых мест, которые могут создать серьезные риски для вашего бизнеса.
Количество ваших знакомых, друзей и родственников, которые могли бы работать в вашем бизнесе, обычно сильно ограниченно. Из них далеко не все согласятся работать в вашей Компании. У одних уже есть хорошая работа, которую они не хотят менять. Другие недостаточно уверены в будущем вашего бизнеса, чтобы идти на работу к вам. В результате, если вам все же удается сформировать из знакомых, родственников и друзей начальную команду – это уже большая удача. Но потом вы все равно столкнетесь с ситуацией, когда нужно много новых сотрудников. А взять их неоткуда: знакомые, родня и друзья закончились. И здесь вам придется научиться набирать кадры с открытого рынка труда. Либо ваш бизнес останавливается в своем развитии.
Можно, конечно, исходить из другого принципа: главное, чтобы человек был хороший. А самые хорошие люди – это родственники. Причем чем ближе родство, тем лучше. Еще и сейчас встречается немало фирм, которыми руководят директор с женой. А вместе с ними – братья, сватья и прочая родня. Есть в таких фирмах и сотрудники, не входящие в большую семью директора. Но они обречены на второстепенное и подчиненное положение. В результате директор жалуется налево и направо, какие у него бестолковые сотрудники. Как плохо идет бизнес, и как он с ними ничего не может сделать. Потому что как можно испортить отношения с братом жены? Даже если он пьет горькую прямо на работе? Понятно, что такой бизнес постепенно превращается в бесконечный семейный кошмар. Да и не бизнес это вовсе.
В общем, работать со знакомыми и родственниками нелегко. С них тяжело что-то потребовать. Многие из них не слишком профессиональны. И вы сами создаете эту ситуацию, когда принимаете человека на работу по принципу родства, а не профессионализма. Если ваш родственник откровенно расслабляется на работе, это подрывает вашу репутацию. Жестко надавить на него вы не можете, поскольку боитесь испортить с ним отношения. Если же отношения рушатся, вы теряете не просто сотрудника, а близкого человека. Что значительно хуже.