Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте
Шрифт:
Немедленно реагируйте на перемены
Уже утвержденный план нередко приходится менять из-за изменения внешних или внутренних условий. Если производство будет настаивать на выполнении первоначального плана, то возникнут диспропорции, что отрицательно скажется на всей компании.
На рабочем месте должна существовать система, которая могла бы быстро реагировать на изменение внешних или внутренних условий. И чем оперативнее она будет реагировать на перемены, тем лучше для производства.
Допустим, полученный ранее сборочной линией план надо изменить в связи с ростом или падением объема производства или остановкой этой линии. Если производственники сразу
Цель – снижение затрат
Система Toyota имеет своей целью снижение затрат за счет устранения потерь для повышения производительности. Вся проводимая в компании работа по улучшениям должна напрямую способствовать достижению цели снижения затрат.
Все принимаемые меры и реализуемые с помощью них идеи в конечном счете должны приводить к снижению затрат. И наоборот, снижение затрат должно быть основным критерием при принятии решений.
Если менеджеры не будут руководствоваться этим критерием, то могут превратиться в неразумных сторонников улучшений. Занимаясь улучшениями ради самих улучшений, они могут, в конце концов, способствовать возникновению потерь от перепроизводства.
Компания может понести расходы на новое оборудования и потратить время на совершенствование операций и в итоге обнаружить, что все, чего она добилась, – это затоваривание. Чем больше продукции она выпускает, тем беднее становится. Такое совершенствование может привести компанию к краху.
Сказать «мы хотим снизить затраты» легко, но принимать решения можно двумя способами, различие между которыми надо четко себе представлять. Первый способ состоит в том, чтобы определить, какой вариант выгоднее: А или Б, а второй – это выбрать наиболее выгодный вариант из множества вариантов А, Б, В и т. д.
Цель одна – подходов много
Что лучше для компании: произвести самой или передать производство на сторону? Купить для выполнения какой-либо операции специальный станок или использовать имеющийся, но предназначенный для других целей? В данном случае компания должна решить, какой из двух вариантов для нее выгоднее – А или Б.
Но в других случаях компаниям приходится выбирать один вариант из многих исходя из предполагаемой выгоды.
Допустим, задача состоит в сокращении персонала и решить ее можно по-разному. Например, автоматизировать производство, а также реструктурировать рабочий процесс или поставить робота. Компания должна тщательно изучить все возможности и решить, что для нее выгоднее.
Предположим, возникла идея установить электрическое устройство управления стоимостью 500 долл. для высвобождения одного рабочего. Если она будет реализована, потратив всего 500 долл., компания сократит число занятых на одного, что станет существенной экономией, поэтому данная идея кажется удачной. Но стоит ли на самом деле устанавливать это устройство? При ближайшем рассмотрении оказывается, что для высвобождения одного человека достаточно убрать один процесс. Поэтому эти 500 долл. будут потрачены зря. Не до конца продуманный план обречен на неудачу. Нельзя выбирать какую-то тактику, руководствуясь только экономией денег. Предпочтение нужно отдать такому плану, который позволит сэкономить больше, чем другие. Нередко компании, не задумываясь, выбирают автоматизацию. Постарайтесь не угодить в эту ловушку.
Рис. 7.
Когда вы поставите перед собой задачу добиться улучшений, как обсуждалось выше, на этапе анализа вариантов у вас будут две альтернативы. Важно помнить, что одной и той же цели можно добиться разными способами. Поэтому тщательно изучите как можно больше вариантов, учтите общие цели компании и затем выберите вариант, наиболее подходящий для конкретного процесса.
Не переходите к следующему этапу улучшений, не проведя полного анализа, иначе ваш план преобразований может обойтись вам очень дорого. Всегда помните о таком анализе.
Афоризмы 'Oно
Любое решение надо основывать на таких принципах: «можно ли реально снизить затраты?» и «поможет ли эта мера улучшить результаты всей компании?».
Избыточная мощность и экономическая выгода
Тот или иной вариант может быть экономически выгодным или невыгодным в зависимости от того, есть ли у компании избыточные производственные мощности. Если такие мощности имеются, то она может просто найти применение простаивающим станкам и незанятым рабочим. Никаких новых расходов не понадобится, и весь процесс улучшений может не потребовать денежных вливаний.
Производство своими силами или аутсорсинг. Решая, что лучше: производить какую-то деталь своими силами или прибегнуть к аутсорсингу, менеджеры нередко сравнивают соответствующие затраты. Однако если у компании есть избыточные производственные мощности, то у нее могут возникнуть только такие новые затраты, как затраты на покрытие колебания стоимости сырья и электроэнергии. Никакого сравнения затрат в этом случае не требуется. Компании заведомо выгодно самой производить эту деталь.
Использование имеющегося запаса. Рабочий, который транспортирует детали с одной производственной линии на другую, ждет, пока не заполнится палета. Если разрешить ему работать на конвейере или выполнять какую-то подготовительную работу, то затраты на оплату труда от этого не увеличатся. И здесь не надо сопоставлять возможную прибыль и убытки. Потраченные в этом случае человеко-часы не увеличат общие трудозатраты.
Как показывают эти примеры, если есть избыточная производственная мощность, рассчитывать затраты, чтобы определить более выгодный для компании вариант, нет смысла. Надо только, чтобы менеджеры всегда были осведомлены об избыточных производственных мощностях. В противном случае они будут принимать ошибочные решения, и затраты компании возрастут.
Что такое эффективное использование?
Бывает, что оборудования и персонала более чем достаточно, но они простаивают, потому что у компании нет заказов. Такое порой случается чуть ли не в любой компании.
Когда возникает подобная ситуация, менеджеры нередко реагируют на нее следующим образом: «Ну со станками ничего не поделаешь, но допустить, чтобы простаивали и рабочие, мы не можем». И они приказывают рабочим стричь газон или мыть окна. Но это неправильно.
Возможно, эти менеджеры и хотели бы использовать простаивающих рабочих эффективно. Но как бы тщательно последние ни подстригли газон или помыли окна, компания не получит от этого ни доллара прибыли. Эффективное использование должно как минимум способствовать снижению затрат. Особенно важно это тогда, когда у компании нет заказов и рабочие не могут приносить компании прибыль.