Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
Шрифт:
Сегодня опять зашел в эту фирму с визитом. На столе у бухгалтера лежала книга по фэн-шую.
#1311: Дама против мамы
20:45 05.10.2009, IT happens
Вызывает тетка из планово-финансового лет эдак тридцати. Я захожу и с порога: «Дайте-ка угадаю: вы ничего не делали, оно само все сломалось». В ответ радостное «Угу». Начинаю экспертизу: БП работает, сам системник - «не алле». Начал допрос. Молчит, партизанка…
В результате долгого сеанса социальной инженерии удалось выяснить, что на машине стояла многозадачная ОС Windows ХР. Правда, не настолько многозадачная, как женщина
Острием своего кирзового сапога дамочка поставила знатную трещину на мамке, и, поняв свою ошибку, принялась играть в партизанов. На десятой минуте угроз она все же созналась во всех грехах; директор, посмеявшись, пообещал вычесть стоимость мамки из зарплаты, и дама с гордо поднятой головой удалилась домой.
В который уже раз свою жизнь ради человека отдает ни в чем не повинное железо. Бедный Йорик! Тьфу - бедная мамка!
#1312: Ангелы на кончике иглы
20:45 05.10.2009, IT happens
Как- то раз конвертировал текст из DOC в HTML с помощью Ворда. Все знают, сколько мусора в тегах оставляет известный текстовый редактор. В числе прочего увидел там такой стиль:
margin- bottom:.0001pt;
Сколько это - одна десятитысячная пункта? Один пункт, согласно Википедии, примерно равен 0,35 мм. Делим на десять тысяч и получаем отступ от нижнего края в 35 нанометров. Поистине компьютерная точность! И попробуй ошибиться хоть на один нанометр - весь дизайн сразу разъедется…
#1313: Низведение и курощение локальных сетей
00:30 07.10.2009, IT happens
Было дело, админил я одну торговую контору с сотней машин и кучей неуправляемых свитчей. Прихожу как-то поутру, а ранние птахи, прискакивающие на работу задолго до начала рабочего дня, уже шумят: «Ничего не работает». Ну, первопричина понятна сходу - ночью отрубали электричество, и все серваки стоят. Пустил их, проверил - работают, но по-прежнему неладны дела в нашем королевстве: сеть ведет себя совершенно неподобающим образом. 60-70% пакетов теряются, причем у всех. Диагноз очевиден: нечто в сети очень жестко и безжалостно флудит без перерыва по причине то ли программного косяка (сбой, вирусня), то ли аппаратного (вплоть до периодического закорачивания пар погрызенной крысами витухи).
О психологическом давлении, оказываемом в подобных ситуациях сотней сотрудников и начальством, я умолчу - те, кто сталкивался лично, сами знают, каково это, а всем прочим описать эту гамму чувств в полной мере довольно затруднительно. Лучше расскажу о технической стороне. Быстрым военным советом решено было последовательно поотключать все и вся с целью локализовать проблему.
И понеслось… Первым процедуре был подвергнут ближайший к серверной 24-портовый свитч - безрезультатно. Вторым - самый большой 48-портовый в другом здании. О чудо! Оставшаяся часть сети заработала. Начал втыкать патчи обратно по одному: норма, норма, норма - хоп!
– опять пакеты посыпались. Косячная линия найдена - что же на другом конце? Путем опроса (никакого плана разводки, естественно, не было) выяснилось, что следующий пункт программы - комната охраны (тоже путь не ближний), в которой обнаружился одинокий восьмипортовый
Зачем его там ставили изначально - уже не доискаться, но в итоге в него воткнули одну камеру и успокоились. В течении нескольких лет он лежал себе на потолке и тихо работал, а в этот день, поймав скачок, вдруг решил на всех обидеться. При включении этого скромного малыша, ложилась вся необъятная сеть, а его поиски стоили фирме больше часа простоя и километра пешего бега мне лично. С тех пор этот свитч лежит на полочке с подписью «Шайтан-машинка для парализации работы неграмотно построенных сетей».
#1314: Мальчик, но немного девочка
00:30 07.10.2009, IT happens
Листаю сайт бесплатных объявлений.
Продам цветной лазерный принтер, 500 руб.
Ого, думаю, повезло так повезло! Звоню продавцу:
– Добрый день, я по объявлению. Скажите, а принтер действительно лазерный?
– (замявшись) Ну я точно не знаю… Мне кажется, лазерный, хотя, быть может, немножко струйный.
#1315: Пищевой эксплойт
13:00 07.10.2009, IT happens
Работаю в крупной компании в IT-отделе. Есть у нас сисадмин - человек очень хитрый и со своеобразной логикой. Наверное, им положено быть такими? Ходим мы с ним вместе в нашу столовую.
Если ты не сильно голоден, то можно заказать половину порции. Повариха, что работает на раздаче, еду накладывает дискретно - объем выходит кратным ложке или половнику. В результате получается не половина, а, скорее, около двух третей порции. Сисадмин активно этим пользуется, заказывая два раза по половине порции картофельного пюре в разные тарелки, что в итоге составляет 2/3 + 2/3 = 4/3 порции по той же цене. Утверждает, что «обнаружил брешь в системе».
Я тоже стал пользоваться обнаруженным эксплойтом и беру на гарнир половину порции картошки и половину капусты - нравится мне такое вкусовое сочетание.
#1316: «Железная» эмуляция
00:30 08.10.2009, IT happens
В начале двухтысячных подрабатывал всякими халтурками и по просьбе знакомого собрал ему машинку - на тот момент очень даже ничего. Поставил систему, софта - работай не хочу. Недели через знакомый звонит и матерится: «Что за ерунду ты мне подогнал? Ни хрена не работает - приходи и делай, что хочешь!»
Мои манипуляции с системником наблюдало все семейство: мама, папа, сын и дочь лет по 10-12. Видимо, следили, чтобы чего ненароком не спер. Танцы с бубном ни к чему не привели - мамка отдала концы. Спрашиваю, что творили, были ли перепады напряжения - все хором заверяют, что все было замечательно, а злодей тут я.
Ничего не поделаешь - стал откручивать мать, чтобы поменять по гарантии. Когда я уже засовывал ее в коробку, заметил на столе книгу из серии «Компьютер для чайников». Страница с разделом «Платы расширения» была заложена картрилджем от Dendy. дернуло меня ее взять. Как выяснилось, папаша строго-настрого запретил сыну играть в приставку, а затем и вовсе конфисковал девайс, только вот картриджи оставил. Любознательный ребенок - наверняка будущий айтишник!
– ознакомился с мануалом и решил «расширить» компьютер.