Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
Шрифт:
#1289: Родные пятнадцать дюймов
13:00 27.09.2009, IT happens
Случилось мне зайти в одно биробиджанское интернет-кафе. Я поинтересовался, можно ли мне попасть во всемирную сеть. Админ посетовал: «Нельзя, на шлюзе сгорел монитор».
Я посоветовал заменить дисплей на другой, но админ отверг мое предложение: «Не получится! Долго ярлыки на новый монитор переносить!»
#1290: Garbage collectors
13:00 27.09.2009, IT happens
Работали как-то на выезде - крупная нефтяная компания переезжала в здание,
День первый. Стали прозванивать розетки в кабинетах на соответствие номеру в патч-панели. На розетки клеили маленькиие стикеры размером с ценник с номером порта.
День второй. Придя в здание, мы увидели бригаду уборщиц. Здание пустовало полгода, и перед въездом новых хозяев надо было привести его в подобающий вид. Стали разбираться с коммуникациями над подвесным потолком: куда идут телефоны, где висят плинты и т. д. Конечно, когда мы снимали плитки потолка, сыпался строительный мусор. В это самое время уборщицы «керхером» чистили полы: на кабинетик у них уходило около получаса, а нам хватало и пяти минут, чтобы насорить так, как не было и до уборки. В конце рабочего дня мы решили дозвонить оставшиеся розетки и увидели, что все наши стикеры пропали.
День третий. Разозлившись на уборщиц, пожаловались, что они содрали наши метки. Дамы с невинными глазами сообщили, что посчитали наклеечки ценниками. Прозвонили все розетки заново. Уборщицы, не успокоившись, наехали на нас за мусор и вручили мокрую тряпку, чтобы мы вытирали ноги. Вскоре тряпка стала грязнее подошв, и на нее забили. Ближе к полуночи мы дошли до розеток, которые не звонились. Разобрали, но прозванивать не стали - дело шло к полуночи, и мы отправились по домам.
День четвертый. Зашли в кабинет, где вчера закончили работу. Крышек от розеток не было - заботливые уборщицы выкинули их вместе с болтами. Поднялись во вторую серверную - там висел электрический щит, пластиковая панель, закрывающая автоматы, лежала рядом, в углу стояли крышки от большого короба и коробки с плинтами… Все исчезло. Уборщицы махнули рукой в сторону громадного мусорного мешка, откуда торчали знакомые куски пластика.
Серверную мы с тех пор закрываем на ключ, а уборщиц больше не пускаем - справимся и сами.
#1291: Бесплатный сыр из мышеловки
15:00 27.09.2009, IT happens
Как обычно ловят вирусы? Правильно, из интернета. А знакомый мой как-то гулял по рязанским лесам и нашел в траве флешку. Поднял, конечно, в ноут вставил и поймал Trojan.Winlock. И не нужна эта флешка была ему по большому счету, но на халяву-то?…
У меня дома валяется штук пять флешек от двух до восьми гигов. Стали думать: стоят они 200-300 рублей, а SMS-противоядие от вируса обойдется по меньшей мере в пять сотен. Разбрасывать флешки по Москве может быть довольно прибыльным делом!
Происходило все это где-то в пятницу, а в понедельник покалеченный компьютер был у меня на осмотре. Я быстро нашел генератор ответного кода и вылечил ноут, но знакомый решил флешку не оставлять себе, а от греха подальше отвезти обратно в тот же лес - пусть и другим «счастье» будет…
#1292: Уникальное предложение
20:45 28.09.2009, IT happens
Работал в phpMyAdmin и одновременно с этим искал что-то в интернете. Выскочило всплывающее окошко с рекламой, которое я случайно закрыл двойным кликом.
На первый клик реклама закрылась, а вот на второй один из индексов в SQL-таблице стал уникальным. Я больше часа пытался понять, почему в админке сайта новые страницы не добавляются…
#1293:
00:30 29.09.2009, IT happens
Знакомый инспектор как-то находился в сельской местности по работе, и ему срочно понадобилось распечатать документ. Поиски компьютера привели к единственному экземпляру, подаренному спонсорами. Глава сельсовета (да и никто из окружения) с компьютером работать не умел, но знал, что это «дорогая техника» - выключенная машина стояла на столе, заботливо укутанная в полиэтилен.
После долгих просьб и увещеваний в стиле «клянусь партбилетом - на компьютере работать умею!» знакомый был допущен к машине. Аккуратно снял пакеты, под надзором включил. Попытка же воткнуть флешку с документом в USB-порт была остановлена криком главы сельсовета:
– Ты куда зажигалку пихаешь?
#1294: Ему покажешь медный грош - и делай с ним, что хошь
00:30 29.09.2009, IT happens
Одному из молодых коллег дали срочное задание: собрать со всех 14 региональных подразделений «отчеты о наличии персонала, имеющего навыки работы с вычислительной техникой». Коллега подошел к делу ответственно: направил по электронной почте запрос, продублировал его бумажной копией на бланке с подписью замминистра и обзвонил всех ответственных… Только вот регионы не торопились высылать отчеты, а проще говоря, на запрос банально забили.
Дедлайн был близок, коллега слал регионалам гневные письма, звонил по три раза в день. И по-дружески просил (таких друзей за @#$ и в музей), и умолял (нашел, кому давить на жалость), и даже угрожал всеми возможными бюрократическими карами (испугал ежа голой задницей). Отчетов не было. Мне пришла в голову идея, и я сказал коллеге, что за некоторое количество пива соберу все отчеты в течение дня. Он удивился, но пообещал мне все земные блага.
За неделю до этих событий контора объявила тендер на закупку вычислительной техники. Полученные компы должны были централизованно распределяться по регионам, о чем регионалы знали и уже начали писать слезные бумажки о том, что им-то совершенно необходима дюжина новых машин.
Мое письмо в регионы было лаконично донельзя: «Для ускорения процесса распределения вычислительной техники региональным подразделениям прошу предоставить данные о сотрудниках, имеющих навыки работы с вычислительной техникой». В течение часа пришли 14 отчетов в электронном виде, за следующий час все регионы продублировали отчеты по факсу, а в качестве бонуса с бумажными отчетами и небольшими «тормозками» примчались представители трех ближайших регионов.
В моей дальнейшей министерской работе принципы Карнеги из книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на друзей» пригодились еще не раз.
#1295: При подключении принтера интернет бесплатно
16:45 29.09.2009, IT happens
Я занимаюсь компьютерной диагностикой двигателей на СТО; заодно протянул и поддерживаю небольшую сеть и интернет. Пришел к нас на работу новый кладовщик, дядька лет сорока. Ему выделили отдельную машину, и я тотчас же прокинул сетевой кабель - финансирование у нас бедное, поэтому ближайший принтер находился в соседнем помещении.
Через неделю дядька притащил свой ноут и попросил, чтобы я дал ему возможность печатать с него. Свитч был недалеко - специально для ноутбука я протянул еще кусок кабеля. Проходит еще неделя, и дядька мне заявляет, что ноут у него волшебный - ничего не подключено, а интернет есть! Ноут достаточно старый, вайфая на нем быть не может в принципе. Подхожу к его рабочему месту - таки да, интернет есть. Заглядываю за ноут - торчит сетевой кабель.