Копирайтерское агентство. Как зарабатывать большие деньги чужими руками
Шрифт:
Теперь можно нанимать продажника. Практически всех менеджеров по продажам я находил на HeadHunter, Работа@Mail.ru и SuperJob. Размещаете вакансию (это стоит от 450 рублей для Москвы) и ждете отклики. Если времени на поиск сотрудника мало, можно купить доступ к резюме и таким образом найти подходящего в ближайшее время.
При публикации вакансии укажите, что продавать необходимо услуги, и при этом опустить слово «копирайтинг», так как мало кто из менеджеров по продажам знаком с этим термином.
Вот
Обязанности
– Активные продажи по телефону.
– Поиск и привлечение новых клиентов.
– Прямые продажи и сопровождение сделок.
– Заключение договоров.
– Ведение клиентской базы в CRM.
– Управление дебиторской задолженностью.
Требования
– Огромное желание зарабатывать.
– Отличные коммуникативные навыки.
– Опыт продаж услуг по телефону будет преимуществом.
– Опыт работы в области продаж не менее года.
– Знание техники продаж и ведения переговоров.
– Опыт построения и развития отношений с клиентами.
– Активность, энергичность, инициативность.
– Уверенный пользователь ПК.
Условия
– Официальная заработная плата и процент с продаж, «потолок» отсутствует.
– Ставка 10 000 рублей в месяц + высокий процент от объема продаж.
– Испытательный срок: два месяца.
– Компенсация расходов на проезд и на мобильную связь.
– Социальный пакет.
Вы можете приглашать всех кандидатов в один день и на одно и то же время – вы значительно сократите время поиска. Вы ищете активного продажника, поэтому работу по поиску персонала кандидаты и возьмут на себя. Чем активнее соискатель будет продавать вам самого себя, тем больше шансов на его хорошую работу.
Не останавливайте свой выбор на первом пришедшем кандидате. Переговорите как минимум с пятью-шестью продажниками, оцените общий уровень кандидатов, опыт работы и причину ухода с предыдущего места работы. Обязательно попросите предоставить контакты для получения рекомендаций. Обязательно позвоните и переговорите с человеком, которого соискатель указал в качестве рекомендующего лица. Звоните не на мобильный, а на рабочий номер компании; желательно проверить, чтобы указанный соискателем номер телефона был таким же, как и на официальном сайте компании. Подобные предосторожности просто необходимы, так как, нанимая продажника, вы впускаете в свой бизнес человека, который будет располагать информацией о доходах вашего агентства и иметь доступ к коммерческой информации.
После того как вы отберете 3—5 человек, проведите второй тур собеседования. К этому времени вы уже должны проверить рекомендации соискателей и во втором туре собеседования подробно разобрать с ними будущие должностные обязанности. Например, в 2007 году в «Редакторе» должностные обязанности менеджера по продажам выглядели следующим образом:
Ежедневно
Рассчитывать стоимость заказов по запросу клиента в соответствии с текущими ценами или ценами, по которым работает клиент.
Дополнительные скидки и изменения в договорах всегда согласовывать с руководством.
Всегда подписывать с клиентом годовой договор и только после этого выставлять счет за первый заказ.
Поддерживать отношения с существующими клиентами не реже одного раза в две недели.
Отражать всю работу с клиентами в Highrise – вносить данные о клиентах, краткое содержание телефонных разговоров, результаты встреч и любые другие сведения, касающиеся клиента и его компании.
Вести список потенциальных сделок с указанием исходного запроса, определением категории сделки, расчета предполагаемой суммы сделки (в рублях). Обязательно указывать всех лиц со стороны клиента, принимающих участие в обсуждении сделки.
В случае отсутствия в предоставленной базе новых клиентов искать клиентов самостоятельно в соответствии с инструкциями, полученными на внутреннем корпоративном тренинге.
Предоставлять бухгалтеру реквизиты нового клиента для оформления договора и выставления счета.
Сдавать отчет о текущей работе ежедневно в течение первого месяца работы и еженедельно в дальнейшем.
Проходить еженедельное обучение навыкам продаж до достижения месячного оборота в 300 000 рублей. При снижении оборота обучение возобновляется.
После обсуждения с кандидатами должностных обязанностей и системы контроля вы уже можете остановить свой выбор на наиболее привлекательном для вас кандидате. Оформите с ним договорные отношения и только после этого приступайте к работе.
Не бросайте продажника одного, помогайте ему первую неделю-две. Напишите для него коммерческое предложение с учетом разных клиентских групп, помогите составить схему для холодных звонков. Если нужно, купите базу контактов, например у «Желтых страниц».
Наем первого сотрудника – всегда самый ответственный момент в жизни агентства. Вы должны относиться к этому ответственно, понимая, что вы выступаете как работодатель. Ваши действия должны восприниматься серьезно.
Творческая личность
Если у вас уже есть менеджер по продажам (если еще нет, прервите чтение и наймите его), вам нужно объяснить ему, какой лично у вас есть опыт продаж и что вы можете делать лучше всего.