Корпоративный стандарт жизненного цикла системы SAP
Шрифт:
Со стороны Заказчика и Исполнителя назначаются сотрудники, ответственные за проведение обследования и сбор информации.
Сотрудники подрядных организаций проводят интервью с ключевыми пользователями ОАО «Формула», владельцами бизнес-процессов, и на основе полученной информации формируют:
• отчет об обследовании, содержащий выводы по текущему уровню автоматизации рассмотренных функциональных областей, выводы о целесообразности автоматизации;
• ТЗ, в котором фиксируются:
– назначение и цели внедрения решения;
– характеристика
– требования к системе:
требования к системе в целом (к структуре и функционированию системы; требования к пользователям системы; требования к надежности; требования к эксплуатации и техническому обслуживанию системы; требования к защите информации от несанкционированного доступа и т. д.);
требования к функциям (задачам), выполняемым системой;
– требования к видам обеспечения;
– содержание и состав работ по настройке системы;
– порядок контроля и приемки системы (виды тестирования, состав и объем тестирования, методы тестирования и фиксация результатов проведения тестирования, состав рабочей группы тестирования);
– требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации и вводы системы в действие;
– требования к документированию;
– источники разработки ТЗ;
– реестр бизнес-процессов (бизнес-операций) по функциональным областям с указанием ключевых пользователей и владельцев бизнес-процессов, ответственных за постановку задач по соответствующим бизнес-процессам, а так же согласование и приемку результатов по проектированию данных бизнес-процессов.
Отчет об обследовании и ТЗ по планируемым проектам являются основанием для разработки ТКП. Также при разработке пакета ТКП используется информация, полученная в результате:
• обсуждения имеющихся требований к совершенствованию и оптимизации системы SAP с ключевыми бизнес-пользователями;
• проведения интервью и рабочих встреч с Генеральным подрядчиком в области поддержки и сопровождения системы SAP;
• изучения материалов по аудиту действующих систем SAP, проведенному компанией SAP AG, аналитических статьей о текущем и перспективном развитии ОАО «Формула» и информации официального web-сайта ОАО «Формула».
ТКП должно содержать верхнеуровневое описание проекта, архитектурные решения, описание предлагаемой организации всех работ по проекту в рамках Концепции, в том числе:
• общую информацию о Генеральном подрядчике;
• основания для разработки ТКП/подготовки тендерной документации;
• объем проекта (функциональный, организационный, географический);
• методологию внедрения;
• описание результатов услуг по этапам;
• проектные роли и обязанности;
• требования к проектной команде со стороны ОАО «Формула»;
• условия, ограничения и риски;
• сроки проекта;
• стоимость проекта;
• предварительный план-график реализации проекта;
• шаблон типового договора (если требуется);
• иную, требуемую в рамках тендера, документацию.
Дополнительно для анализа и оценки предоставляются резюме предполагаемых членов проектной команды.
Подрядчики представляют пакет ТКП Службе проектов SAP в виде презентации, который оценивается Службой на предмет глубины проработки и соответствия потребностям компании. Кроме того оценивается компетенция проектной команды подрядчиков (оценка резюме), при анализе стоимости в т. ч. учитываются ставки консультантов.
Для согласования и утверждения пакета ТКП Служба проектов SAP организует совещание с участием подрядных организаций, по итогам которого фиксируются с разбивкой по каждому проекту:
• организационно-географический и функциональный объемы проектов;
• этапы и сроки проектов;
• организационная структура проектов, общее количество консультантов по проектам;
• квалификация и источник людских ресурсов от Заказчика и Исполнителя;
• предварительная оценка стоимости проектов;
• состав исполнительного комитета для координации работ по проектам;
• лицо, ответственное за проведение подготовительных работ;
• решение о подготовке приказа «Об организации проекта».
На основании:
• пакета предложенных подрядными организациями ТКП;
• ежегодного сводного календарного плана-графика проектов и систем SAP;
• бюджета Службы проектов SAP на развитие и сопровождение системы SAP, сформированного в предыдущем периоде;
• предложений по приобретению лицензий;
• внутренних пожеланий служб исполнительного аппарата
Служба проектов SAP в срок до 30 марта формируют годовой бюджет развития и сопровождения SAP (Приложение 3.4).
Годовой бюджет развития и сопровождения SAP согласовывается Руководителем проектов SAP и утверждается Куратором проектов SAP.
Показатели утвержденного годового бюджета развития и сопровождения SAP включаются в процессы формирования годового бюджета Службы проектов SAP, формирования плана затрат и заявки на включение в БДПС.
2.3.2. Годовое планирование развития технической инфраструктуры системы SAP
Для определения потребности в совершенствовании технической инфраструктуры системы SAP в ОАО «Формула» на планируемый год, в соответствии с утвержденным ежегодным календарным планом-графиком проектов и систем SAP, Служба проектов SAP направляет Генеральному подрядчику в области поддержки и сопровождения системы SAP запрос на проведение sizing-экспертизы технической архитектуры системы.
Если для выполнения экспертизы необходимы дополнительные сведения, отсутствующие в плане-графике проектов и систем, ГПС инициируют и отправляют в Службу проектов SAP запрос на предоставление требуемой информации.