Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Шрифт:
Мы не стремились добиться абсолютной логичности и совершенной стройности в структурировании огромного массива материала. В одну линейку поставлены такие разные понятия, как «валенки», «сходить за хлебом» и «красный цвет». Но, на наш взгляд, в данном случае важнее не красота логической структуры, а включенность всех требований в общий контекст. Ведь нашей задачей было написать не академический учебник, а прикладное руководство к действию.
Собранные нами требования пригодны примерно для 9 из 10 корпоративных
Разве это ново?
Большинство книг о веб-сайтах написаны с какой-то одной точки зрения. Например, с позиции удобства использования (книги Якоба Нильсена), создания дизайна (материалы Дмитрия Кирсанова), работы с Клиентами или программирования. Во многих из них подробно объясняется весь процесс разработки и поддержки сайтов.
Перед вами – книга-стандарт, книга-мотиватор, книга-проверка
Мы задались целью написать совсем другую книгу – систематизирующую, структурирующую и в максимально компактном виде обобщающую всю информацию о корпоративных сайтах. Так появилась книга-проверка, книга-стандарт, книга-мотиватор для того, чтобы вы могли изменить свой сайт, если он уже есть, или создать его с нуля (что сейчас уже редкость).
При этом мы пишем достаточно поверхностно – только самое основное, без чрезмерного углубления в какую-либо тему. Причина этого весьма банальная: наличие физического ограничения в виде общепринятого количества страниц в деловой литературе. К тому же мы хотим оставить часть знаний «себе».
Нам хочется, чтобы текст книги был актуален хотя бы в течение трех лет с момента ее выхода из печати. При фантастических скоростях изменений в Интернете этого крайне сложно добиться. Поэтому мы опирались только на фундаментальные принципы проектирования клиентоориентированных систем , считая все средства их реализации (например, цвет кнопок или местоположение логотипа) вторичными. Многие термины снабжены английскими аналогами (или «калькой» на великий и могучий), так как перевести на русский язык, например, словосочетание «scroll bar» не представляется возможным.
Почему мы написали эту книгу?
За последние три года мы провели несколько десятков открытых семинаров. И постоянно сталкивались с парадоксальной ситуацией. Люди с трудом воспринимали материал о стандартах обслуживания Клиентов в сфере веб-разработок или о маркетинге в Интернете, но тут же хватались за ручки, как только мы начинали говорить непосредственно о веб-сайтах .
На проводимых нами семинарах, люди тут же хватались за ручки, когда…
Именно о них было наибольшее количество вопросов. Видимо, это одно из следствий инженерного мышления, которое в России цветет самым пышным цветом. Наша книга – это ответы на такие вопросы.
Для кого эта книга?
Эта книга для обычных и необычных директоров по маркетингу российских и зарубежных компаний, для которых (увы!) веб-сайт – это всего лишь одно из направлений приложения профессиональных усилий. Мы постоянно общаемся с ними в ходе сотен встреч, посвященных созданию и поддержке интернет-проектов.
…для обычных и необычных директоров по маркетингу
И, как нам кажется, хорошо понимаем их запросы, сомнения и проблемы… Особенно сомнения.
Книга без «воды». Книга без лишних слов
Эта книга совершенно точно не для наших коллег – профессиональных веб-разработчиков, которые почти всегда молоды и полны критичности. Не верите? Посмотрите, кто именно наиболее популярен в «Живом Журнале».
Для чего пригодится эта книга?
Эта книга – не художественное или развлекательное произведение, предназначенное для скучающего в самолете менеджера.
Мы также не хотели в триста сорок шестой раз объяснять, почему веб-сайт так важен для вашего бизнеса .
Вы и так почти всегда это знаете, а если не знаете, то об этом уже существует около трех десятков книг.
Эта книга – методика аудита и инструкция для вашего подрядчика, которому вы поручили разработку или поддержку сайта
Честно говоря, нам самим надоело читать «рассуждательные книги» или «книги одной идеи» (например, «делайте все просто!», «не заставляйте меня думать»). Для чего тогда писать ЦЕЛУЮ книгу? Хочется читать книги предметные, без «воды», в которых сразу видна суть. Например, вместо пространной статьи о том, что нужно предусмотреть перед заказом ремонта, любому разумному человеку гораздо полезнее иметь 30 пунктов для беседы со строителями: «предусмотрены ли дополнительные розетки», «проверено ли, что режимов освещения может быть три: тусклый, средний, яркий», «предусмотрена ли установка кондиционера» и т. д. Такие списки требований сложно назвать «развлекательными» – они максимально полезны, быстры в использовании и эффективны.
Может, именно поэтому прикладные журналы становятся все более популярными, а сайты «how to…» (например, www.ehow.com) бьют все рекорды посещаемости. Так же устроена и наша книга, в которой вы найдете сотни пунктов для проверки, отмеченных значком «♦». Давайте сразу попрактикуемся в работе с такими списками.
Вы можете использовать эту книгу для решения очень разных задач. Например:
♦ Самостоятельно проверить свой текущий сайт и увидеть, что из____ пунктов требований на нем выполняются (или, точнее будет сказать, «проверено») не более 200 (то есть____ %)