Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Курс Коммерческий инженер Проектный менеждер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
Шрифт:

Цель данного раздела состоит в том, чтобы продемонстрировать важное значение управления людьми для успешного выполнения проекта, выявить тех специалистов, организации и группы, участие которых в проекте важно для его успеха, а также рассмотреть способы максимизации участия таких специалистов и организаций в проекте.

Успешность проекта как системы отношений между специалистами и организациями зависит от наличия в нем людей, исполняющих следующие роли:

– менеджеров проекта, ответственных за проект;

– членов проектной команды, отвечающих за проект;

– внутренних и внешних потребителей,

т. е. тех, для кого выполняется проект, – «конечных пользователей»;

– организационных «покровителей» проекта, например, высшего руководства;

– заинтересованных сторон, подверженных влиянию результатов проекта;

– внешних поставщиков товаров и услуг, от которых зависит выполнение проекта.

С точки зрения организации отношений между участниками проекта у менеджера будут определенные и ключевые виды деятельности. К ним относятся:

– формирование целей;

– получение ресурсов;

– прояснение ролей и структур;

– организация эффективного общения;

– видение полной картины;

– продвижение вперед.

Формирование целей означает быть ответственным за формирование и достижение общих целей, реагируя на их изменения и проясняя любую проблему в связи с этими целями.

Получение ресурсов предполагает определение необходимых ресурсов, проведение переговоров с целью их получения, эффективное управление ими в контексте данного проекта.

Прояснение ролей и структур состоит в разъяснении своей роли, ролей членов команды, функциональных работников и других привлечённых работников.

Организация эффективного общения – это деятельность по связыванию между собой различных групп людей, участвующих в проекте, чтобы заручиться их поддержкой и приверженностью.

Видение полной картины – это как бы видение проекта «с высоты птичьего полёта», управляя временем и другими ресурсами, предупреждая реакции заинтересованных сторон, определяя связи с другими релевантными видами деятельности.

Продвижение вперед – это совершение действий, даже рискованных, чтобы пройти через трудные этапы.

Ключевые навыки менеджеров проекта включают:

– технический аспект, т. е. знание бизнес-сектора и умение строить межличностные отношения, к которым относятся: лидерство; мотивация; создание команды и общение.

В тоже время всегда появляются и барьеры эффективному общению. Это:

– «шумы»;

– выборочное и предвзятое восприятие;

– конфликты;

– язык и тон общения;

– отсутствие обратной связи.

Менеджер проекта может способствовать эффективному общению. Для этого нужно проводить действия, способствующие эффективному общению между участниками проекта. Действия могут быть следующими:

– убедитесь, что созданы рабочие коммуникационные «связи»;

– убедитесь в понимании всеми заинтересованными сторонами целей и задач проекта;

– выберите подходящее средство передачи важных сообщений;

– обеспечьте достаточное количество уместной и информативной документации;

– проводите своевременные и хорошо организованные собрания;

– активно

работайте с негативными конфликтами между участниками проекта.

В каждом проекте, которые проводят инвесторы, существуют совершенно определенные заинтересованные стороны. Так, каждый проект относится к какому-либо отделу или подразделению на предприятии. Поддержка заинтересованных сторон очень важна для успеха проекта, поэтому ключевой обязанностью менеджера проекта является выявление заинтересованных сторон уже на ранних этапах проекта, изучение их реакции на проект, завоевание и сохранение их поддержки. Часто не сразу становится понятным, кто является влиятельной заинтересованной стороной и каковы их приоритеты.

Поэтому важно определить круг заинтересованных сторон проекта и то, как можно управлять их интересами. Одним из способов решения этой задачи заключается в проведении анализа заинтересованных сторон. Он позволяет менеджеру проекта спрогнозировать потенциальные точки сопротивления, а также выявить потенциальных сторонников и проводников проекта. Первым шагом в этом процессе является определение заинтересованных сторон проекта, что можно сделать посредством составления карты заинтересованных сторон – схемы, в которой показано, каким основным заинтересованным сторонам необходимо уделить внимание. Затем нужно выявить их интересы. И наконец, нужно проработать вопрос как лучше всего управлять этими интересами.

ЗАДАНИЕ

Как составить карту заинтересованных сторон?

Для составления карты заинтересованных сторон в центре отведенного пространства напишите наименование проекта, над которым Вы работаете или который осуществляется при вашем участии. Затем вокруг названия проекта напишите имена специалистов и организаций, подразделений, как в своей компании, так и у заказчика, которые, по вашему мнению, имеют определенную заинтересованность в реализации проекта. Разместите наиболее важных из них ближе к центру.

Для каждой индивидуальной или групповой заинтересованной стороны определите следующее:

1. Каковы их приоритеты, цели и интересы?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Какой тип поведения ожидается от них в связи с проектом?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Каково их наиболее вероятное отношение к проекту?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Конец ознакомительного фрагмента.

Поделиться:
Популярные книги

Вперед в прошлое 2

Ратманов Денис
2. Вперед в прошлое
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Вперед в прошлое 2

Главная роль 4

Смолин Павел
4. Главная роль
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Главная роль 4

Крестоносец

Ланцов Михаил Алексеевич
7. Помещик
Фантастика:
героическая фантастика
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Крестоносец

Отмороженный 3.0

Гарцевич Евгений Александрович
3. Отмороженный
Фантастика:
боевая фантастика
рпг
5.00
рейтинг книги
Отмороженный 3.0

Я еще не князь. Книга XIV

Дрейк Сириус
14. Дорогой барон!
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Я еще не князь. Книга XIV

Идеальный мир для Лекаря 26

Сапфир Олег
26. Лекарь
Фантастика:
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 26

Кодекс Крови. Книга IV

Борзых М.
4. РОС: Кодекс Крови
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Кодекс Крови. Книга IV

Снегурка для опера Морозова

Бигси Анна
4. Опасная работа
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Снегурка для опера Морозова

Шериф

Астахов Евгений Евгеньевич
2. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
6.25
рейтинг книги
Шериф

Измена. Он все еще любит!

Скай Рин
Любовные романы:
современные любовные романы
6.00
рейтинг книги
Измена. Он все еще любит!

Неудержимый. Книга III

Боярский Андрей
3. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга III

Чужая семья генерала драконов

Лунёва Мария
6. Генералы драконов
Фантастика:
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Чужая семья генерала драконов

Адвокат вольного города

Парсиев Дмитрий
1. Адвокат
Фантастика:
городское фэнтези
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Адвокат вольного города

Изгой Проклятого Клана. Том 2

Пламенев Владимир
2. Изгой
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
фантастика: прочее
5.00
рейтинг книги
Изгой Проклятого Клана. Том 2