Личная эффективность руководителя
Шрифт:
Переходим к осознанию ценностного ядра.
Пожалуйста, напишите все ваши ценности в один список, а потом проранжируйте ценности в порядке убывания их значимости и снова напишите список. Как пример ряда ценностей
• Здоровье.
• Семья.
• Любовь.
• Дети.
• Работа.
• Карьера.
• Слава.
• Свой бизнес.
• Финансовое благополучие.
• Творчество.
• Развлечения.
• Тусовки.
• Путешествия.
• Обучение.
• Духовные
• Переживание экстрима.
Проведя такой анализ, вы будете лучше понимать глубокие причины своего поведения, возможности самомотивации и, наконец, правильно ставить цели, которые должны соответствовать вашим ценностям и смыслам. Цели будут экологичными для вас. И наоборот, ваши цели не будут соответствовать вашим ценностям, то достижение их вряд ли принесет вам удовлетворение.
Но вы и сами можете трансформировать ваше ценностное ядро, находя новые важные для вас ценности, понимая, что наши ценности со временем меняются.
Когда резко могут поменяться ценности у человека? Что может быть причиной?
Смена жизненного формата: физические и психологические кризисы, тяжелые заболевания, критические испытания, потеря близких, работы, бизнеса, разводы, нищета, предательство близких людей.
Но могут быть и другие условия для смены ценностей: получение образование, путешествия, новый круг общения, новая работа, новая профессия, карьерный рост.
Иногда иерархия наших ценностей адаптируется под изменения жизни – реактивный вариант, а иногда люди сами меняют свою жизнь, приводя ее в соответствии со своими ценностями – проактивный вариант.
Как трансформировать ценностное ядро?
Нужно понимать, что со временем одни ценности вытесняются другими.
Алгоритм трансформации ценностного ядра:
1. Понимание важности новой ценности.
2. Связывать новую ценность с уже имеющимися ценностями.
3. Находить доказательства важности для вас этой ценности.
4. Общение с людьми, которые исповедуют эти ценности.
5. Жить согласно новым ценностям.
6. Для усвоения, аппликации новой ценности нужно определенное время.
По этой модели происходит становление священников, ученых, политиков, когда постепенно меняется ценностное ядро адепта.
Адекватная интерпретация поведения других людей невозможна без понимания их ядра ценностей. Чтобы оптимально взаимодействовать с другими людьми, нам нужно понимать причины их поведения, а значит какие у них значимые ценности.
Поняв ценностное ядро другого человека, нам легче выстраивать с ним отношения. Именно на фундаменте схожих ценностей люди объединяются в сообщества: клубы, движения, партии, становятся друзьями, единомышленниками. И как только ценности начинают меняться: друзья расходятся, единомышленники перестают понимать друг друга.
Мы знаем, что, нередко, люди озвучивают не свои истинные ценности, а ценности, социально востребованные в обществе. Поэтому при диагностике ценностного ядра исследуйте поведение людей, а не только их декларации в отношении ценностей. Особенно часто этим грешат современные политики, чтобы произвести нужное впечатление на свою аудиторию.
Упражнение: Диагностика ценностного ядра вашего родственника, друга.
Напишите список тех ценностей, которые человек отторгает, потому что человек ценит. Спрашивайте других людей о ценностях изучаемого вами человека, наблюдайте его поведение. Так вы потихоньку поймете его ценностное ядро.
Прикладное значение управления ценностями.
Управление поведением людей через воздействие на ценностное ядро активно используется в маркетинге, рекламе, продажах, управлении персоналом, политике, искусстве.
Специалисты по рекламе давно освоили приемы воздействия на поведение человека с упором на ценности.
Новые духи связывают с такими ценностями как молодость, красота, сексуальная привлекательность, показывая, как красивые молодые люди мужчины и женщины используют этот флакон.
Новый автомобиль рекламируют, воздействуя на ценности свободы, путешествий, экстрима, развлечений, спорта, иногда семьи.
Управление через ценности используют в продажах, переговорах, бизнес – презентациях. Набор стандартных ценностей клиентов давно известен профессионалам:
• Качество, надежность.
• Комфорт, удобство в эксплуатации.
• Дизайн, красота.
• Новизна, новые фишки.
• Гарантии.
• Экономия времени.
• Здоровье, экология.
• Безопасность.
Весь вопрос как выявить ядро ключевых ценностей клиентов и привязать продукт или услугу к этому набору ценностей. Для этого существуют технологии с использованием вопросов: Технология SPIN, воронки вопросов, анализ портрета ключевого клиента, целевой аудитории.
Есть целое направление в маркетинге – создание новых ценностей для целевой аудитории, разрабатывая и продвигая новые продукты и услуги. Но создание новых ценностей – это миф. Все ценности уже описаны, как правило, продают новизну, которая сама по себе является ценностью для определенной аудитории людей.
Что мы единственно можем сделать, так это выстроить связь между новым продуктом и старыми ценностями.
В современном менеджменте существует целое направление – управление по ценностям. Выявляя ключевые ценности собственников, топ-менеджеров, менеджеров и других стейкхолдеров, формируется корпоративная культура, с мощной идеологией, основанной из нужных для компании ценностей.
Мощная пропаганда оптимального для бизнеса ценностного ядра, в сочетании с эффективной системой контроля за внедрением новых моделей поведения, с использованием корпоративных рычагов поощрения и наказания могут реально повысить эффективность работы компании. Некоторые эксперты считают, что за этим большое будущее.