Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Гордякова Ольга

На чем же основана главная психологическая идея создания супербрендов? Каков психологический механизм, заставляющий людей выкладывать огромные деньги, чтобы «выглядеть круто», приобретая супербренды? З. Фрейд неоднократно утверждали, что любому нормальному человеку свойственно стремиться произвести впечатление на окружающих,

соответствовать неким высоким стандартам и выделяться из толпы. В свою очередь, Д. Майерс утверждает, что все без исключения люди стремятся отличаться от других, но до определенного предела, пока это может приниматься окружающими и не вызывает у них чувства раздражения (Майерс, 2013).

Суть явления в наиболее общем виде сводится к следующим положениям. Каждый потребитель в силу каких-то малоизученных причин, желая понравиться окружающим, постоянно занимается некоей рекламной деятельностью, более точно – саморекламой, вступая в коммуникацию с окружающими. Хорошо отзываясь в обществе о своих близких и знакомых, он также делает им рекламу. В результате в обществе возникает сложная система социальных связей и отношений огромного количества людей друг с другом. Для психологии традиционная коммерческая реклама является лишь частным случаем глобальной системы межличностных и межгрупповых коммуникаций.

На практике демонстративное поведение людей, их самопрезентация психологически ничем не отличаются от деятельности крупных организаций или фирм, которые тратят большие деньги на рекламу своих названий, товаров и услуг. Фирмы средствами рекламы стремятся выделить свой товар среди аналогичных, представить публике его уникальные свойства или доказать соответствие данного товара лучшим мировым образцам. Точно так же отдельные люди, общаясь, изображают себя в более выгодном свете, преувеличивают свои достоинства и возможности, стараются выделиться среди равных и

одновременно стремятся соответствовать уровню тех, кого считают выше себя по положению в обществе или более способными в какой-то престижной работе и т. д.

Сегодня часто говорят об активности человека как потребителя. Но эта активность состоит не только в том, что он выбирает товары по своему вкусу. Потребители нередко используют приобретаемые товары для того, чтобы создать хорошее впечатление о себе, получить высокую социальную оценку у значимых людей. Разумеется, они руководствуются собственными представлениями о том, что делает их образ привлекательнее и ориентируются, прежде всего, на референтную группу, т. е. на людей, чей авторитет они признают. С помощью приобретаемых товаров они стараются создать свой, по их мнению, уникальный образ, который обеспечивает и необходимый социальный статус. Здесь, используя некие популярные или известные бренды, потребитель, по сути дела, сам становится рекламистом. Именно в этой трансформации ролей и заключается социально-психологическая специфика брендинга. Именно это очень часто отличает торговую марку от бренда.

На наш взгляд, есть вполне логичное объяснение этому феномену, так как он возникает в силу механизмов, достаточно подробно описанных современной социальной психологией личности. И, прежде всего, здесь следует упомянуть Н. Триплета, Ф. Олпорта, Дж. Мида, Ч. Кули, М. Шерифа, Л. Фестингера, Б. Скинера, Ф. Зимбардо, Т. Шибутани и др. Перечисленные психологи, исследуя различные явления общения и взаимодействия людей, с разных сторон проанализировали то, что при комплексном рассмотрении может объяснить психологическую тенденцию, способствующую популярности супербрендов.

Конец ознакомительного фрагмента.