Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Лидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья
Шрифт:

Что еще важно?

Сегодня в менеджменте разрешается выражать эмоции и даже считается контрпродуктивным скрывать их. Поэтому иногда члены команды позволяют себе во взаимном общении определенный выплеск негативных эмоций. Лидер же не может позволить себе неадекватных реакций. Потому что моральное удовлетворение от выплеска эмоций – секундное, а вред может быть очень большой. Задача руководителя – абсорбировать негатив, нейтрализовать, переводить в шутку, в конструктив. Нужно осознавать свою роль и ответственность перед командой. Это первое.

Второе – в менеджменте частенько приходится заниматься вполне скучными

делами: администрированием, формализацией бизнес-процессов – скрупулезной утомительной работой. И снова, обратите внимание, это не жертвы, а осознанный выбор и превалирующая цель.

2. Основные качества лидера

Начну с главного. Марк Аврелий говорил: «Делать добрые дела, одно за другим, так, чтобы между ними не оставалось ни малейшего промежутка, – вот что значит наслаждаться жизнью». На мой взгляд, это неотъемлемая черта лидерства. С нее все начинается, и именно она отличает лидера от злого гения.

Далее, кантианство – в смысле отношения к людям. Это настоящее глубокое уважение к мнению каждого человека в команде. Притом что оно может отличаться от точки зрения начальника, но быть вернее, лучше. Осознание силы уважения предельно важно в современном мире.

Для того чтобы проявлять такое уважение, необходимо еще одно качество – интеллектуальная скромность. Бывают темы, в которых шеф разбирается хуже своих людей. И это нормально. Интеллектуальная скромность и психологическая безопасность при кантианском отношении к чужому мнению, – суть основы для принятия оптимальных решений и минимизации ошибок.

Когда лидер создает психологический комфорт в команде, когда сотрудники понимают, что их готовы слушать, возникает база для свободной дискуссии и выражения идей.

Важны и когнитивные качества: умение учиться – не просто как механический навык получения знаний, а как способность, приоритизируя, постигать новое; эмоциональный интеллект (особенно актуален в меритократичном мире) и потенциал осмысливать новые горизонты, предвидеть развитие в будущем.

Интеллектуальная любознательность – интерес к происходящему вокруг, за пределами узкой сферы, в которой работаешь и выполняешь конкретный KPI. Здесь уместно вспомнить Дейла Карнеги: «Если вы хотите делать свою работу хорошо, вам нужно знать в сто раз больше, чем требуется прямо сейчас». Это часть конвергентного менеджмента, конвергентного лидерства – новая тема в бизнес-образовании. Сегодня лидеру необходим большой объем разнообразных знаний, чтобы в этом изменчивом мире иметь возможность вовремя реагировать на тонкие сигналы внешней среды.

Способность работать в команде – еще одно важнейшее качество лидера. Оно также основывается на кантианстве: коллективный разум может выработать и реализовать лучшее решение. Важно иметь силу и мужество его принять, похвалить людей и, если необходимо, признать свою ошибку.

Способность вдохновлять. В сложной структуре, где работают тысячи людей, без воодушевления, делегирования, доверия невозможно быть лидером. Мой опыт показывает: ничто не работает лучше, чем команда компетентных и приверженных людей без «тайной повестки». Важно создать атмосферу, в которой люди хотят двигаться дальше, вдохновлены и понимают,

что их заслуги признают, а за ошибки (я не имею в виду фатальные, а ошибки приемлемые, одноразовые, вполне возможные в условиях неопределенности) не репрессируют. Работает это значительно лучше метода кнута и пряника.

Интеллектуальная честность. Важно быть честным с собой и задавать вопросы: мы проверили то, что делаем? Действительно добиваемся того, что планировали? Не прикрываем одно другим?

Как писал Ричард Фейнман – величайший американский физик, – исследователю необходима честность. Он должен задать тысячу вопросов, в том числе неудобных, и только получив удовлетворительные ответы, признавать открытие. К бизнесу это тоже применимо.

Ну и, конечно, нет лидерства без увлеченности (passion). Иначе это сухое и равнодушное администрирование.

Все это – составляющие векторного базиса многомерного лидерского пространства. Понимаю, я упомянул не все. Но для решения серьезных задач в бизнесе то, о чем здесь пишу, считаю совершенно необходимым.

3. Команда для лидера

Лидеры должны уметь правильно делегировать. Поэтому важно держать предельно высокий уровень подхода к подбору команды. Как писал в своей книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз: ищи себе членов в команду, пока не найдешь. Трать время, пока не убедишься, что это действительно тот человек. Недели, может быть месяцы, которые потратишь на подбор нужных людей, будут оплачены сторицей годами эффективной работы.

При этом делегирование подразумевает и наличие систем контроля в бизнесе. Как говорится, на бога надейся, а сам не плошай.

4. Везение и любовь к работе

Везение – важный фактор, но, чтобы везло систематически, нужно прикладывать много усилий. Не могу не вспомнить Линкольна, который говорил: «Я буду учиться и готовиться, и, возможно, мне выпадет шанс». Гениальная мысль. Да, возможно, набор случайных событий сделал Линкольна тем, кем он стал, но он готовился к этому всю жизнь.

Что касается любви. Однажды руководитель в «Русагро» спросил меня: «Артем, ты любишь свою работу?» Я ответил: «Что значит для такого человека, как я, любить работу? Вчера это цемент, сегодня сахар, завтра еще что-нибудь. Мне доверили компанию, и любить работу для меня – значит стремиться улучшать жизнь людей в этой компании ежедневно». Здесь возвращаемся к Марку Аврелию. Но я не агитирую за «вселенскую любовь» – нет, бизнес строг, и, чтобы создать больше добра, приходится в моментах быть жестким. Но не жестоким.

5. Лидер в современном мире

В мире VUCA нужно действовать намного быстрее, чем раньше, уметь перенаправить внимание, изменить вектор развития. Лидера сегодняшнего от вчерашнего отличают требования к объему знаний – терабайты человеческой памяти! – и к набору инструментов.

Так современному руководителю необходимы:

– цифровизация;

– теория поколений, которая пытливому разуму поможет понять, как в компании работать с людьми разного возраста;

– позитивная психология, которая нацеливает на выявление и использование сильных черт в человеке, и т. д.

Поделиться:
Популярные книги

Белые погоны

Лисина Александра
3. Гибрид
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
технофэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Белые погоны

Маверик

Астахов Евгений Евгеньевич
4. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Маверик

Не верь мне

Рам Янка
7. Самбисты
Любовные романы:
современные любовные романы
5.00
рейтинг книги
Не верь мне

Защитник

Астахов Евгений Евгеньевич
7. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Защитник

Апраксин двор

Пылаев Валерий
2. Волков
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Апраксин двор

Довлатов. Сонный лекарь 2

Голд Джон
2. Не вывожу
Фантастика:
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Довлатов. Сонный лекарь 2

Идеальный мир для Лекаря 7

Сапфир Олег
7. Лекарь
Фантастика:
юмористическая фантастика
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 7

Покоривший СТЕНУ 4: Четыре ответа

Мантикор Артемис
4. Покоривший СТЕНУ
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
рпг
5.00
рейтинг книги
Покоривший СТЕНУ 4: Четыре ответа

Вернуть невесту. Ловушка для попаданки

Ардова Алиса
1. Вернуть невесту
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
8.49
рейтинг книги
Вернуть невесту. Ловушка для попаданки

Я снова не князь! Книга XVII

Дрейк Сириус
17. Дорогой барон!
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Я снова не князь! Книга XVII

Последняя Арена

Греков Сергей
1. Последняя Арена
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
6.20
рейтинг книги
Последняя Арена

Невеста вне отбора

Самсонова Наталья
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
7.33
рейтинг книги
Невеста вне отбора

Идеальный мир для Лекаря 18

Сапфир Олег
18. Лекарь
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 18

Идеальный мир для Лекаря 23

Сапфир Олег
23. Лекарь
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 23