Лидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья
Шрифт:
И еще одно важное отличие, думаю, в степени иерархичности. Отношения с коллективом сегодня влияют на компанию напрямую: невозможно сплотить свободомыслящих талантливых людей, раздавая приказы и не считаясь с их мнением. Об этом мы уже говорили выше.
6. Так жертвует ли лидер?
Размышляя о сложностях и ловушках – понятия, которыми я пытаюсь заменить слово «жертва», – я думаю не только о проявлении лидерства в команде, но и, например, о том, что «после». Лидер привык быть на вершине, но рано или поздно будет нужно спускаться. Уходить когда-нибудь все равно
Счастье идти к большой цели, увлеченность процессом, страсть – превалирующий осознанный выбор настоящего лидера. Поэтому я как-то не очень принимаю само понятие «жертвы» лидера и ввожу вместо этого понятие «увлеченность». Если есть она, то и не надо говорить о жертвах. Есть только смысл и радость достижений. А вот кто по-настоящему может приносить жертвы, так это родные и близкие люди – родители, дети, супруги, друзья, – которым зачастую не достает времени и внимания дорогого человека. Но это уже совсем другая история, выходящая за рамки нашей темы.
Жертвуй и побеждай как в условиях настоящей войны
Алексей Филиппенко, генеральный директор «Сети предприятий питания» (франчайзи-партнер «Вкусно – и точка»)
Если задуматься, то самое популярное устройство в нашем мире не смартфон, а банальные весы. Ведь внутри каждого человека есть весы, которые ежедневно помогают нам ответить на вопрос: достаточно ли мы получаем взамен того, что отдаем? Потому что отдаем мы немало: как минимум – время жизни, которое посвящаем своей деятельности, а как максимум – свои силы, эмоции и здоровье.
При этом неважно, идет ли речь о наемном сотруднике или предпринимателе. Хотя наемным сотрудникам проще, ведь зачастую они не так сильно зависят от успеха бизнеса, как предприниматели. Поэтому могут позволить себе не быть столь же переживающими, вовлеченными и отдающими.
Но если вы владелец бизнеса, то не должны так же беспечно относиться к его судьбе. Да, вы можете получить финальный бонус в виде доходов, статуса и атрибутов успеха. Но только в том случае, если вам повезет попасть в не слишком длинный список лидеров бизнеса. И тогда лучи славы представят все ваши усилия в выгодном свете. Но чаще можно оказаться в бесконечном списке «сбитых летчиков», и тогда те же самые усилия будут выглядеть совсем иначе…
К тому же любой предприниматель, даже с самой светлой головой, не сможет создать крупный и успешный бизнес без команды. Бизнесмен может придумать идею и дать ей жизнь. Но рано или поздно потребуется тот, кто будет двигать эту идею в мир, пестовать и развивать. Иными словами, на помощь бизнесу должна прийти команда тех самых наемных сотрудников, а предпринимателя должны заменить лидеры, которых теперь называют топ-менеджерами.
Если проводить аналогию, то построить корабль и управлять им – не одно и то же.
Судостроитель вложил душу и с любовью сконструировал творение от киля до мачты. Конечно, он имеет представление о том, как им управлять. Однако, встав на капитанский мостик, вполне может посадить корабль на ближайший риф.
Поэтому для управления нужны капитаны, офицеры и команда. Они вряд ли смогут построить новый корабль, зато знают, как им управлять.
Но может ли капитан относиться к кораблю с беспечностью простого наемника? Ведь от его решений зависит плавучесть корабля, а значит, и жизнь экипажа, в его руках судьба каждого человека в составе команды. Вы можете сказать, что в бизнесе все не настолько сурово. Но не стоит забывать, что в современном обществе бизнес – это сублимация войны. И для достижения успеха необходимы те же самые качества, которые помогают победить и выжить в условиях реального конфликта или смертельной опасности.
Так что плох тот наемный лидер, который не воспринимает управляемый им бизнес как дело своей жизни. Ведь тогда ответственность за судьбы людей и компании будет его тяготить, а сложности будут демотивировать и вызывать желание избежать проблем. Поэтому любой руководитель каждое утро должен задавать себе вопрос: «Зачем я все это делаю?» Ответы могут быть разные, но настоящим лидером чаще всего движет удовлетворение от самого процесса достижения результата. Назовем это отдачей.
Поясню на примере. Уверен, что среди вас немало людей, которые любят дарить подарки больше, чем получать. Так и руководитель, дающий импульс бизнесу, ощущает удовлетворение от своего вклада в общее дело.
Люди так устроены, что удовлетворение от высоких доходов, дорогой машины и статуса довольно быстро проходит. Поэтому внешние ценности не могут быть основной и тем более единственной мотивацией лидера. Я не говорю, что нужно работать даром. Деньги и уровень жизни очень важны. Но они, как бусины, нанизываются на внутреннюю ось – стремление реализоваться – и являются ее производными. Здесь проходит тонкая грань между внутренней мотивацией и внешней наградой.
Список мотивов лидера разнообразен: гордость за успехи бизнеса, карьерный рост и новые вызовы. Часто им движет азарт, сравнимый с игровым, стремление покорить новую вершину, достичь намеченной цели, создать эффект синергии в команде, вырастить достойных преемников.
Без такой увлеченности и азарта трудно удержать себя в форме и не сойти с дистанции. Поэтому не должно быть принципиальной разницы между эмоциями основателя бизнеса или наемного лидера. Но как насчет баланса?
Вернусь к модели весов, с которой я начал рассуждения. На одной чаше – пассионарность лидера, его полная вовлеченность и самоотдача. А что на другой чаше? Ведь все должно быть сбалансировано…
Увы, часто лидеры приносят в жертву делу время и силы, предназначенные для семьи, сохранения здоровья и даже, можно сказать, души, имея в виду гармонию, которая невозможна без баланса в жизни.
В некоторых компаниях считается плохим тоном рассказывать о времени, проведенном с семьей или за досугом. Как будто капитан покинул мостик, вместо того чтобы совершать ежечасный подвиг.
С таким подходом неудивительно, что дети или внуки удачливых бизнесменов и высокопоставленных политиков мелькают в сводках, оказываясь на обочине жизни и расплачиваясь своей судьбой за время и заботу, которые были отданы не им, а «делу жизни». Очевидно, что деньги и материальные блага не могут заменить человеческого внимания.