Маркетинг Girl
Шрифт:
Ольга посмотрела на себя и громко истерически засмеялась, она действительно до сих пор была в вечернем платье и сапожках, пол на кухне был весь в грязи из-за растаявшего снега, а в комнате музыкальный центр воспроизводил диск Sade. Да, подружка знала ее очень хорошо.
– Я права? – переспросила Светлана.
– Да, в точку, – не переставая смеяться, ответила Оля. – Это правда. Как и то, что у меня истерика.
– Давай я приеду к тебе, и мы пообщаемся, ты мне все расскажешь. У меня есть бутылочка хорошего вина, я ее возьму с собой, – предложила Света.
– Нет, не надо, я справлюсь
– Поверь мне, через пару лет ты будешь вспоминать все это с улыбкой.
– Да, мне и сейчас уже очень смешно, – сказала Ольга, – но я бы хотела вынести из всего этого урок, чтобы такие ситуации со мной больше не повторялись.
– Такой гарантии тебе никто не даст. Жизнь сложная штука. Но у меня есть отличный совет, который поможет тебе из всего этого извлечь хоть какую-то пользу.
– Валяй.
– Начни вести дневник и записывай в него все важное, что может тебе пригодиться в будущем, – посоветовала Светлана.
– Дневник? Ты шутишь, – ответила Ольга, вспомнив тот дневник, который она вела во время учебы в школе.
– Нет, я серьезно. Дневник – отличная вещь для осмысливания и фиксации жизненного опыта. Мало ли, напишешь потом книгу на основе своего дневника.
– Ага, я прям представляю книгу «Дневник неудачницы, или Как в один день потерять работу и любимого человека», – съязвила Ольга.
– Пиши тогда только про профессиональный опыт. Посмотри на это с другой стороны. Ты сделала абсолютно правильно, что ушла с бесперспективной работы, найдешь новую, где сможешь реализовать свой потенциал. А насчет Игоря, твои отношения разрушились уже давно, просто ты об этом узнала только сегодня, – высказала свое мнение Светлана.
– Да, ты, возможно, права. Мне нужно время осмыслить все, что сегодня случилось. Просто был не мой день, сплошные неудачи.
– Неужели ничего позитивного сегодня не произошло?
– Ты знаешь, – начала говорить Ольга, вспоминая события дня, – был интересный момент, меня пригласил на работу специалистом по маркетингу директор компании «Компьютеры Юкка».
– Вот, а ты говоришь, сплошные неудачи. Я слышала, что дела у них идут отлично и они планируют расширять свою сеть магазинов. Что ты думаешь по поводу его предложения?
– Я еще не думала, как-то времени не было.
– Обязательно подумай, я слышала об этой компании только хорошие отзывы. Да, и работая маркетологом, ты вырастешь профессионально.
– Хорошо, подумаю, – сказала Ольга.
– Ты знаешь, в этой ситуации есть еще один большой плюс.
– Какой же?
– Ты спокойно можешь слушать свою любимую музыку, а не тот рэп и шансон, что любил Игорь.
– Да, ты права, – согласилась с подругой Оля. – Света, спасибо тебе большое, что поддержала меня. Пойду наводить порядок и спать.
– Давай, спокойной ночи! Все будет хорошо.
Ольга еще некоторое время посидела безмолвно на кухне, потом, сделав над собой усилие, затушила недокуренную сигарету и выкинула ее вместе с пачкой в мусорное ведро. Вернувшись в прихожую, она разулась и принялась убирать остатки растаявшего снега. Покончив с уборкой, она нашла большую толстую тетрадь, написала на ее обложке «Дневник» и принялась делать первые записи.
Дневник Ольги
• Будьте честны с вашими работниками, и они будут точно так же относиться к вашим клиентам.
• Маркетинг – философия ведения бизнеса, в основе которой лежит удовлетворение интересов клиента с прибылью для компании.
• Маркетинг отвечает за взаимодействие двух субъектов рынка – фирмы и потребителя.
• Компания должна говорить с клиентом на его языке и о его потребностях и интересах.
• Товар и услуги – выучить можно. Ориентации на потребности клиента научить нельзя (ее надо воспитывать).
• Реклама – это всего лишь малая часть из доступных инструментов комплекса маркетинга.
• Клиенту всегда льстит, когда его обслуживают лично высокопоставленные сотрудники.
Глава 2. Работа – это не волк. Работа – это work.
Вторник, 9 февраля, 8.40
Ольга плавала в теплых волнах океана. Посмотрев на дно, она заметила на песке какой-то блестящий предмет. «Похоже на ракушку», – подумала девушка. Набрав побольше воздуха в легкие, она нырнула и попыталась его достать. Не хватило совсем чуть-чуть. Еще раз, еще – все безрезультатно. Отдышавшись, Оля повторила попытку. Вблизи стало видно, что это кольцо с огромным бриллиантом. Когда до него оставались считаные миллиметры, с поверхности раздался гудок корабля. Девушка не обращала на него внимания и продолжала тянуться к кольцу. Шум корабля стал более назойливым и превратился в мелодию сотового телефона. «Откуда в воде может взяться телефон?» – возмущенно подумала Ольга. Телефон не умолкал. Она открыла глаза. Океан растворился. На тумбочке рядом с кроватью звонил телефон.
«Черт побери, я проспала! Сколько же сейчас времени? Ого, без двадцати девять, через 20 минут надо быть на работе», – неслись мысли в ее голове.
– Алло, – ответила она на звонок, стараясь говорить максимально бодро.
– Ольга, доброе утро. Вы сейчас уже, наверное, идете на работу? – она узнала голос секретаря Михаила Радужного, симпатичной молодой девушки, недавно окончившей университет. Помощницы Радужного менялись так часто, что она не могла вспомнить ее имя.
– Да, я уже на подходе, – подтвердила Оля, вскакивая с кровати.
– Директор просил передать, чтобы вы сегодня работать не выходили. Ваша преемница отчиталась, что вы передали ей всю необходимую информацию. За расчетом и своими документами вы можете подойти в бухгалтерию после обеда.
– Хорошо, – сказала Ольга и, отключив телефон, легла спать дальше.
Сон не шел.
Вторник, 9 февраля, 22.40
«Сыграй это, Сэм. Сыграй «Время проходит», – Ольга смотрела «Касабланку» и повторяла заученные наизусть фразы Ингрид Бергман. До этого были просмотрены «Унесенные ветром», а еще до них «Завтрак у Тиффани». «Все же есть плюсы в том, что я безработная и у меня нет молодого человека, могу смотреть любимые фильмы хоть весь день», – утешала себя Ольга.