Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс

Котлер Филип

476

Kate Maddox, Sean Callahan, and Carol Krol, «Top Trends», B to B , June 13, 2005, pp. 22+; «Annual Meetings: Grainger Out to Build Distribution Efficiency», Crain’s Chicago Business , May 6, 2002, p. 12.

477

Narus and Anderson, «Contributing as a Distributor to Partnerships with Manufacturers»; James D. Hlavecek and Tommy J. McCuistion, «Industrial Distributors – When, Who, and How».

478

Ronald Henkoff, «Delivering the Goods», Fortune, November 28, 1994, pp. 64—78.

479

Ronald Henkoff, «Delivering the Goods», Fortune, November 28, 1994, pp. 64—78.

480

Rita Koselka,

«Distribution Revolution», Forbes , May 25, 1992, pp. 54—62.

481

Оптимальный объем заказа определяется по формуле Q = 2 DS / C , где D – годовой объем спроса; S – затраты на размещение одного заказа; C – стоимость годового хранения единицы товара. Здесь предполагается, что затраты на обработку заказа постоянны, затраты на хранение дополнительной единицы товара тоже постоянны, спрос известен заранее и нет оптовых скидок.

482

William C. Copacino, Supply Chain Management (Boca Raton, FL: St. Lucie Press, 1997) pp. 122—123.

483

Намек на систему маркировки размеров одежды: XXL – самый большой, S – самый маленький.

484

Diana T. Kurylko, «Taking Mini to the Max», Automotive News Europe , August 22, 2005, p. 24+; Jim Lovel, «CP+ B Spot Sells Mini DVD on Web», Adweek Online , March 16, 2005, http:/ /www.adweek.com/aw/creative/article_display.jsp?vnu_content_id=1000845006; Margo Suydam, «Let’s Motor», Shoot , December 5, 2003, pp. 19+; Karen Lundegaard, «BMW ‘Mini’ Campaign: Odd to the Max», Wall Street Journal , February 28, 2002; John Gaffney, «Most Innovative Campaign», Business 2.0, May 2002, pp. 98—99; Warren Berger, «Dare-Devils», Business 2.0 , April 2004, pp. 111—116.

485

Некоторые из этих определений в адаптированном виде взяты из книги: Peter D. Bennett, ed., Dictionary of Marketing Terms (Chicago: American Marketing Association, 1995).

486

Альтернативная модель коммуникации, разработанная специально для рекламы, представлена в работе: Barbara B. Stern, «A Revised Communication Model for Advertising: Multiple Dimensions of the Source, the Message, and the Recipient», Journal of Advertising (June 1994): 5–15. Дополнительные замечания вы можете найти в работе: Tom Duncan and Sandra E. Moriarity, «A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationships», Journal of Marketing (April 1998): 1–13.

487

Demetrios Vakratsas and Tim Ambler, «How Advertising Works: What Do We Really Know?» Journal of Marketing 63, no. 1 (January 1999): 26—43.

488

В основу данного раздела положен материал великолепной книги: Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 656 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

489

Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 656 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

490

James F. Engel, Roger D. Blackwell, and Paul W. Minard, Consumer Behavior , 9th ed. (Fort Worth, TX: Dryden, 2001).

491

Ayn E. Crowley and Wayne D. Hoyer, «An Integrative Framework for Understanding Two-Sided Persuasion», Journal of Consumer Research (March 1994): 561—574.

492

C. I. Hovland, A. A. Lumsdaine, and F. D. Sheffield, Experiments on Mass Communication, vol. 3, (Princeton, NJ: Princeton University Press, 1948), ch. 8; Ayn E. Crowley and Wayne D. Hoyer,

«An Integrative Framework for Understanding Two-Sided Persuasion», Journal of Consumer Research (March 1994): 561—574. Альтернативную точку зрения вы можете найти в работе: George E. Belch, The Effects of Message Modality on One– and Two-Sided Advertising Messages», in Advances of Consumer Research , eds. Richard P. Bagozzi and Alice M. Tybout (Ann Arbor, MI: Association for Consumer research, 1983), pp. 21—26.

493

Curtis P. Haugtvedt and Duane T. Wegener, «Message Order Effects in Persuasion: An Attitude Strength Perspective», Journal of Consumer Research (June 1994): 205—218; H. Rao Unnava, Robert E. Burnkrant, and Sunil Erevelles, «Effects of Presentation Order and Communication Modality on Recall and Attitude», Journal of Consumer Research (December 1994): 481—490.

494

Brian Sternthal and C. Samuel Craig, Consumer Behavior: An Information Processing Perspective (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1982), pp. 282—284.

495

Kevin Goldman, «Advertising: Knock, Knock. Who’s There? The Same Old Funny Ad Again», Wall Street Journal, November 2, 1993, p. B10; Marc G. Weinberger, Harlan Spotts, Leland Campbell, and Amy L. Parsons, «The Use and Effect of Humor in Different Advertising Media», Journal of Advertising Research (May–June 1995): 44—55.

496

Herbert C. Kelman and Carl I. Hovland, «Reinstatement of the Communication in Delayed Measurement of Opinion Change», Journal of Abnormal and Social Psychology 48 (1953): 327—335.

497

David J. Moore, John C. Mowen, and Richard Reardon, «Multiple Sources in Advertising Appeals: When Product Endorsers Are Paid by the Advertising Sponsor», Journal of the Academy of Marketing Science (Summer 1994): 234—243.

498

Richard C. Morais, «Mobile Mayhem», Forbes , July 6, 1998, p. 138; «Working in Harmony», Soap Perfumery & Cosmetics, July 1, 1998, p. 27; Rodger Harrabin, «A Commercial Break for Parents», Independent , September 8, 1998, p. 19; Naveen Donthu, «A Cross-Country Investigation of Recall of and Attitude Toward Comparative Advertising», Journal of Advertising 27 (June 1998): 111; «EU to Try Again on Tobacco Advertising Ban», Associated Press , May 9, 2001.

499

«Rebirth of a Salesman», The Economist, April 14, 2001.

500

Rob Eder, «Chain Drug Can Learn a Thing or Two from Kiehl’s», Drug Store News, August 6, 2001, p. 12; Stephanie Thompson, «Minimal Hype Nets Max Buzz at Kiehl’s», Advertising Age, April 5, 2004, pp. 4, 33.

501

«Renee Dye, The Buzz on Buzz», Harvard Business Review (November–Desember 2000), 139—146.

502

John Batelle, «The Net of Influence», Business 2.0, March 2004, p. 70.

503

Kenneth Hein, «Run Red Run», Brandweek, February 25, 2002, pp. 14—15.