Маша, возьми в работу
Шрифт:
— У Катюши пришло сегодня семь человек! — объявила старший менеджер Лена, вернувшись с группового интервью. — И все красавчики. Кать, поделись уже секретом, как ты их уговариваешь?
— Просто я хорошо выбираю резюме, — улыбалась Катя.
— Ты просто знаешь, кому надо звонить. Чувствуешь людей. Везет тебе! У меня сегодня пришел один, да и того не взяли.
Я слушала, наблюдала и впитывала все лучшее из тех, кто окружал меня на работе. Приятные голоса, четкая речь, уверенность, умение убедить и вовремя посмеяться. Мне было сложно, но останавливаться на полпути уже не хотелось.
Это было новое. То новое, которого всегда не хватало. С семнадцати лет я чертила сложные конструкции в институте, потом почти три года вбивала цифры из документов. Я могла промолчать три дня и не заметить.
Здесь же приходилось говорить. Только говорить. И говорить много. Убеждать, работать с возражениями, оставаясь дружелюбной, мягкой, гибкой в общении.
Работа снова давалась мне с трудом. На деле все было не так просто, как казалось в начале. У меня никак не получалось пригласить больше десяти человек в день. Из них приходило два или три. Но чаще всего — никто не приходил, и это расстраивало меня больше всего.
В глубине души я надеялась на повторение того успеха, который случился со мной в начале работы в кадровом агентстве. Думала, что и сейчас так будет. Приду и покажу всем. Но не вышло. Такого и рядом не было. Вроде и резюме хорошие выбираю, и говорю более-менее уверенно, а результат ноль. Если так будет и дальше, то со мной не продлят договор, и я снова во всем разочаруюсь. Время от времени в голову стучалась навязчивая и противная мысль: а вдруг все это действительно не для меня? Выше головы не прыгнешь. Зачем биться головой о стену, если не получается? Вдруг я снова ошиблась и просто теряю время, пытаясь выжать из себя то, чего во мне нет и никогда не было?
— Не грусти, — сказала Наташа, протягивая мне шоколад. — Все будет расти.
Артем рассмеялся, хотя до этого делал вид, что слушает музыку. Его поддержал Олег, только что вернувшийся со встречи.
— Вы слишком серьезные, — сказал он, садясь на свое место. — Вы должны улыбаться, когда разговариваете с кандидатом! Попробуйте завтра. Сразу поменяется интонация и голос. Знаете, почему Катя мало приглашает, а приходят много? Потому что она всегда улыбается. Что я могу сказать, берите пример. Кстати, Маш, ты еще не была на групповом интервью?
— Еще не была, — ответила я.
— Наташ, сходите завтра вместе. Маш, посидишь вместе с кандидатами, просто посмотришь. А в пятницу я записал тебя на тренинг. На весь день. Не пугайся, у нас очень хорошие тренинги.
— Хорошо, — согласилась я. — Я еще ни разу не была на тренинге.
— Терпеть не могу тренинги, — отозвалась Наташа. — Пустая трата времени. Ничего интересного.
*
Мы продолжали встречаться с Валерией по вторникам. Встречи пришлось перенести на вечер. Я ездила после работы. К семи часам, несмотря на усталость.
— Маша, я восхищаюсь людьми, которые приходят ко мне после рабочего дня, — восторженно произнесла Валерия, сидя напротив меня, в объемном кожаном кресле. — Представляете, они весь день работали, а после приехали ко мне на сессию, чтобы еще немного поработать. Вы такая же.
— Я перешла на другую работу, — сказала я.
— Правда? Вас можно поздравить. Видите, как хорошо у нас идет работа. Вы не стоите на месте. Если честно, Машуль, я не ожидала, что вы так быстро решитесь на перемены. Чем вы теперь занимаетесь?
— Я работаю в отделе персонала. Ищу менеджеров по продажам. Для колл-центра и автосалонов. Почти две недели уже отработала.
— Я так за вас рада, Маш. Это пойдет вам на пользу. Вот увидите.
— Наверное. Пока мне сложно. Не все получается, но…
Я задумалась. Не знала, как правильно описать, что чувствую.
— Такое часто бывает, когда вы начинаете делать что-то новое. Помните, я вам говорила почитать про навыки? Нужно время и много повторений.
— Да, я помню об этом. Но я о другом. Мне почему-то очень хорошо в этом месте, несмотря на все сложности. Я как будто вернулась домой. Мне нравятся люди рядом. Нам есть о чем поговорить. Мы понимаем друг друга и смеемся над одними и теми же вещами. А есть еще такие…прям вообще классные. Хочется брать с них пример, учиться у них. Сначала я немного сомневалась, стоит ли мне начинать все сначала. Но я не жалею, что уволилась. Сейчас мне намного лучше, чем два месяца назад. Я рада, что оказалась там, где я сейчас. У меня хороший наставник. И руководитель тоже. Знаете, за все время мне никто ни разу не сказал, что я слишком застенчива и не подхожу для этой работы. Или что мне лучше поискать работу с документами. Это так необычно. Мне объясняют, показывают, учат. А я боюсь, но беру и делаю. Повторяю. Говорят, чтобы не переживала. Все получится. Это такое приятное чувство, когда в тебя верят, даже если ты не делаешь особых успехов…
— Знаете, что наше окружение формирует нас? Мы — это среднее пяти человек, с которыми проводите большую часть времени. Маша, вам безумно повезло. Держитесь за них. Рядом с ними вы будете расти.
Глава 23
Массовые собеседования на менеджеров по продажам проходили каждый день после обеда. Их проводили в большой переговорной на десятом этаже. Между кофе-пойнтом и входом в колл-центр.
— Ненавижу людей, — жаловалась Наташа. Она показывала мне, как отсканировать документ, чтобы копия пришла на почту.
— Почему ты тогда работаешь в подборе, если ненавидишь людей?
— У меня это хорошо получается, а нормальный подборщик не может любить людей, — объяснила она. — Они безответственные. Постоянно подводят, исчезают, тупят, не выходят на работу. Знаешь, сколько человек мы приглашаем, а сколько приходит?
— Сколько?
— А вот ты угадай. Реши задачу. Пришло пятнадцать человек, это хорошо. А пригласили сколько, а?
— Может, пятьдесят? — предположила я. — Семьдесят или восемьдесят.
— Больше двухсот, Машка, — вздохнула Наташа. — Доходимость десять процентов. Это плохо. А знаешь, сколько нужно звонков сделать, чтобы пригласить сотню? В три раза больше. Кто-то может не взять трубку, у кого-то заблокирован номер, а кого-то уже так достали звонками из нашей конторы, что они сразу бросают трубку. Вот и считай. Кстати, не заходила в переговорную? Интересно, сколько там пришло.
На часах было без пяти три. Я дошла до переговорной и заглянула внутрь. Там сидело шесть усталых девушек и два неопрятных парня.