Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке
Шрифт:
Но особенно полезна она окажется для тех, кто хочет стать экспертом в DEI. Мы часто слышим фразу: «Мне поручили этим заниматься, но я не знаю, с чего начать и как это вообще делать».
Так вот, мы знаем. С чего начать, какие инструменты подобрать, какие задачи ставить и как их решать, а самое главное, как донести ценности DEI до вашей команды и успешно внедрить в работу компании.
DEI – часть корпоративной культуры. Крупные российские компании замечают, что их международные конкуренты развиваются и адаптируются под меняющуюся среду быстрее. Таким образом они становятся более привлекательными для потребителей и соискателей. И российским компаниям все труднее оставаться конкурентоспособными. В «Бабат Консалтинг» часто
«У нас конкуренты уже давно ушли в тему DEI, социальной ответственности, нам кажется, поэтому к ним уходят лучшие кадры с рынка, а нам для того, чтобы быть конкурентоспособными, надо что-то делать. С чего нам начать?»
Но, кроме угрозы отстать от мирового рынка, есть и другие последствия неприменения принципов DEI, и они, будем откровенны, куда более печальные:
«Мы не заботились о создании благоприятной психологической среды, и у нас произошел случай харассмента [5] (подробно об этом понятии мы говорим в главе про формы эмоционального давления). Как нам это исправить и не допустить повторения в будущем?»
5
Харассмент (англ. harassment) – поведение человека, причиняющее неудобство или даже вред другому человеку, нарушающее неприкосновенность его частной жизни.
Нам бы хотелось, чтобы наше общество было более осознанным, чтобы мы были более бережными друг к другу и чтобы люди раскрывали свой потенциал: разрешали себе экспериментировать, получали удовольствие от взаимодействия, сотворчества, взаимообмена и взаимообучения, проявляли искренний интерес к самим себе, к другим и к миру.
И поможет в этом распространение и внедрение принципов DEI. Сделать это можно на любом этапе: и когда ваша компания достаточно зрелая, и когда вы только начинаете стартап. В какой бы точке вы ни находились, можете смело приступать к изучению. Нам бы хотелось сказать несколько слов о том, как максимально эффективно это сделать.
Как читать
Поскольку наша книга – практическая, важно выполнять все задания, которые вы увидите в конце каждой главы. И не переходить к новому материалу, пока вы не попрактиковались в предыдущем. Не торопитесь, не перескакивайте главы, убедитесь, что вы точно поняли, о чем идет речь, ведь вы работаете с людьми, а эта книга во многом – про бережное отношение друг к другу.
Так как тема DEI действительно новая, для начала мы считаем важным познакомиться с базовым материалом и разобраться с основными понятиями, чтобы во всеоружии переходить к практике. В таких главах в качестве практического задания мы будем давать тесты на усвоение материала. Если вы что-то забыли, вы всегда можете обратиться к глоссарию. Ну а в пятой главе мы подробно разберем весь цикл работы DEI-эксперта от и до.
Чтобы вам было легче усвоить новые знания, часть заданий мы предлагаем для начала попробовать на себе, а уже потом переходить к действиям в рамках вашей организации. Мы всегда объясняем материал на примерах конкретных людей и компаний из нашей практики, это гораздо интереснее и нагляднее безликих теоретических фраз.
DEI – многосоставное понятие, поэтому мы сначала подробно рассмотрим отдельные его части, то есть многообразие, инклюзию, справедливость и равенство, а уже потом перейдем к комплексному изучению.
Все ссылки мы даем на английском языке, во-первых, чтобы вам проще было найти первоисточник в Интернете, а во-вторых, повторимся, потому что научных материалов на русском языке на тему DEI очень мало.
Возможно, какие-то обороты будут для вас непривычными, например, мы будем дополнительно употреблять помимо привычного термина «руководитель» феминитив «руководительница» вместо привычного слова «лидер», потому что
Основные понятия
Изучая DEI, вы сталкиваетесь с множеством новых понятий, которые, возможно, до этого не были вам знакомы, но которые критически важно понимать, чтобы успешно внедрять принципы DEI. Давайте разберемся: будем идти от более общих понятий к частным.
Самое базовое понятие, с которым нам важно познакомиться уже сейчас, – установка. Далее мы будем говорить и о других понятиях, но с самого начала нам важно помнить про влияние установок на наши мысли, решения и действия, именно поэтому мы и начинаем изучение с этого термина.
Понятие «установка» ввели в обиход социальной психологии американские социологи Уильям Томас и Флориан Знанецки [6] . Они определяли социальную установку как процесс переживания личностью значимости социального объекта. В современной социальной психологии чаще всего пользуются определением американского психолога Гордона Оллпорта: установка – это состояние психологической готовности личности вести себя определенным образом в отношении объекта, детерминированное ее прошлым опытом. Говоря простым языком, установки – осознанные или неосознанные мысли, эмоции и чувства человека, определяющие его действия в различных ситуациях.
6
Психология: учебник для гуманитарных вузов. 2-е изд. / под общ. ред. В. Н. Дружинина. СПб.: Питер, 2009. 656 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).
Пара примеров установок:
Человек с ВИЧ может меня заразить, если я до него дотронусь.
Все состоятельные люди заработали капитал нечестным путем.
Меня будут любить, только если я буду отличником/отличницей по жизни.
В нашем роду не было богатых, и мне не надо.
Любовь зла.
Все болеют в моем возрасте.
Основной мотив для изучения установок – их связь с поведением людей. Установки влияют на наши реакции, решения, память, действия. Как отмечал психолог Игорь Кон в статье «Психология предрассудка» [7] : «Восприятие даже простейшего объекта – не изолированный акт, а часть сложного процесса. Там, где профан видит просто металлическую конструкцию, инженер видит вполне определенную деталь известной ему машины. Одна и та же книга совершенно по-разному воспринимается читателем, книгопродавцем и человеком, коллекционирующим переплеты. Любому акту познания, общения и труда предшествует то, что психологи называют “установкой”, что означает – определенное направление личности, состояние готовности, тенденция к определенной деятельности, способной удовлетворить какие-то потребности человека».
7
Кон И. С. Психология предрассудка. Новый мир. 1966. № 9.
На наши установки влияет среда, и зачастую установки выполняют защитную функцию. Они помогают «сориентироваться в пространстве», призваны защитить нас от потенциального риска и создать единый код взаимодействия в обществе. Наш контекст влияет на формирование и изменение наших установок, а мы, в свою очередь, влияем на установки тех, кто рядом. Происходит некий взаимообмен. Бывает, что условия изменились, а установка осталась. Или наоборот – вы изменились, а среда нет. И в том и в другом случае этот диссонанс, скорее всего, будет вами замечен. Но вы в силах на это влиять! Хорошая новость как раз в том, что вы можете менять собственные установки, а как следствие, вы можете изменять и среду.