Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы
Шрифт:
Обеспечить себе положение влияния.
Покупать хорошие вещи.
Заниматься делом, требующим полной отдачи. Быть понятым другими.
Закончив работу, подсчитайте количество баллов (то есть выборов), выпавших на каждое утверждение. Выберите 5 утверждений, получивших наибольшее количество баллов, и расположите их по иерархии. Это – ваши главные потребности.
Для определения степени удовлетворенности пяти главных потребностей подсчитайте сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам:
Материальные потребности: 4, 8, 13.
Потребности
Социальные (межличностные) потребности: 2, 5, 15.
Потребности в признании: 1, 9, 12.
Потребности в самовыражении: 7, 11, 14.
Если вы набрали ниже 14 баллов – потребность не удовлетворена.
Если результат колеблется между 14 и 28 баллами – удовлетворена частично.
Выше 28 (до 42 баллов) – потребность удовлетворена максимально полно.
Увы! В нашем случае частично удовлетворенными оказались только материальные потребности и потребности в безопасности. Остальные три потребности были практически выключены из употребления. Это не означает, что работникам господина Федорова изначально чужды были самовыражение, признание и межличностные коммуникации, но в результате труда в этой фирме психически нормальные люди разучились общаться, стали бесталанными и забыли о собственном достоинстве.
Между успехом и неудачей
Провела я также стандартный для такой ситуации тест Эллерса – на мотивацию к успеху и избегание неудач. Дело в том, что выполняющий какую-то работу человек все время находится как бы между двумя выборами: с одной стороны, он жаждет успеха, с другой – боится, что его усилия будут напрасными. В случае с фирмой господина Федорова было изначально ясно, какую позицию займет его персонал. Приученный к безропотному подчинению, этот персонал не мог стремиться к успеху, во всяком случае, это стремление должно было перекрываться еще большим страхом перед любой неудачей, за которой следовали штрафные санкции. В такой ситуации лучше не делать ничего такого, что может спровоцировать неудачу. А когда человек сознательно защищается от возможных неудач, в бизнесе по законам жанра наступает застой. Что, собственно, в фирме господина Федорова и происходило. Фирма кое-как существовала, но о процветании и речи не шло. Ну не могут измученные страхом люди достичь успеха!
По степени направленности часто различают «избегательную мотивацию» (мотивацию избегания неудач) и «достижительную мотивацию» (мотивацию достижения успеха). К первой относят людей, которых психологи называют люмпенизированными личностями.
Люмпенизированный тип:
– все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений;
– согласен на низкую оплату при условии, чтобы другие не получали больше;
– низкая
– не стремится повысить квалификацию, противодействует этому;
– низкая активность и выступление против активности других;
– низкая ответственность, стремление переложить ее на других;
– стремление к минимизации усилий.
Люди с «достижительной» мотивацией делятся на 4 типа.
1. Инструментальный тип:
– интересует цена труда, а не его содержание (то есть труд является инструментом для удовлетворения других потребностей, отсюда и название этого типа мотивации);
– важна обоснованность цены, не желает «подачек»;
– важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно.
2. Профессиональный тип:
– интересует содержание работы;
– не согласен на неинтересные для него работы, сколько бы за них ни платили;
– интересуют трудные задания – возможность самовыражения;
– считает важной свободу в оперативных действиях;
– важно профессиональное признание как лучшего в профессии.
3. Патриотический тип:
– необходима идея, которая будет им двигать;
– важно общественное признание участия в успехе;
– главная награда – всеобщее признание незаменимости в фирме.
4. Хозяйский тип:
– добровольно принимает на себя ответственность;
– характеризуется обостренным требованием свободы действий;
– не терпит контроля.
Эти пять типов направленности на неудачу и успех определяются при помощи тестирования. Но для определения общего умонастроения даже не столь важно, как градуирован тип с положительной мотивацией на успех, важно понять, что преобладает: стремление к успеху или страх перед неудачами. Для этого и используется проверенный временем тест Эллерса.
Диагностика личности на пути к успеху: опросник включает 41 утверждение, требующее утвердительного или отрицательного ответа.
1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время.
2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100 % выполнить задание.
3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.
4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.
5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.
6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.
7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.
8. Я более доброжелателен, чем другие.
9. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.