Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы
Шрифт:
Агрессия (от лат. аggredi – нападать) – индивидуальное или коллективное поведение, действие, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба либо на уничтожение другого человека, группы людей. Агрессия сопровождается эмоциональным состоянием гнева, враждебности, ненависти и пр. Иногда агрессия может возникать как реакция на фрустрацию.
Анализ основных взглядов на содержание понятия «агрессивность» позволяет принимать ее как мотивированное разрушительное поведение,
1) средства достижения какой-нибудь цели;
2) способа психической разрядки, замещения удовлетворения блокированной потребности и переключения деятельности;
3) способа удовлетворения потребности в самореализации и самоутверждении» (В. Павленин, «Психолого-педагогические факторы проявления агрессивности…», 2004).
Для того чтобы понять, насколько вредный стиль управления успел изменить психическое состояние работников фирмы, я применяла тест Басса—Дарки, видоизмененный Э. Ф. Зеером и О. Н. Шахматовой, который выявляет следующие формы агрессивных и враждебных реакций:
1) физическая агрессия – использование физической силы против другого лица;
2) косвенная агрессия – агрессия, которая окольным путем направлена на другое лицо (злобные сплетни, шутки), а также агрессия, которая ни на кого не направлена (взрыв ярости, проявляющейся в крике, топанье ногами, битье кулаком по столу и т. п.);
3) склонность к раздражению – готовность при малейшем возбуждении к проявлению вспыльчивости, резкости, грубости;
4) обида – зависть и ненависть к окружающим, обусловленные чувством горечи, гнева на весь мир за действительные или мнимые страдания;
5) подозрительность – недоверие и осторожность по отношению к людям, основанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред;
6) вербальная агрессия – выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных ответов (угроза, проклятье, ругань).
Опросник состоит из 60 утверждений, на которые испытуемый дает ответ «Да» или «Нет». По числу совпадений ответов респондентов с ключом подсчитываются индексы различных форм агрессивности. Суммирование индексов № 1, 2, 7 дает общий индекс агрессивности, а суммирование индексов 6 и 5 – индекс враждебности.
1. Временами не могу справиться с желанием сделать наперекор другому.
2. Иногда сплетничаю о людях, которых не люблю.
3. Я легко раздражаюсь, хотя быстро успокаиваюсь.
4. Не всегда получаю то, что заслужено.
5. Думаю, что люди часто говорят обо мне за моей спиной.
6. В разговоре (при обмене мнениями) часто высказываю несогласие с собеседниками.
7. Мне кажется, что я не способен ударить человека первым.
8. Если я не одобряю друзей, то при встрече даю им это почувствовать.
9. Я стараюсь быть снисходительным к чужим недостаткам.
10. Мне кажется, что другие больше, чем я, умеют пользоваться благоприятными обстоятельствами.
11. Держусь настороженно, когда люди относятся ко мне более дружественно (с большим дружелюбием), чем я ожидаю.
12. Я лучше соглашусь с кем-либо, чем стану спорить.
13. Если меня кто-нибудь ударит, я не смогу ответить тем же.
14. Когда раздражаюсь, хлопаю дверьми.
15. Я гораздо более раздражителен, чем это проявляется внешне.
16. Меня немного огорчает моя судьба.
17. Думаю, что многие окружающие люди (знакомые) меня не любят. Кое-кто настроен против меня.
18. Трудно удержаться от спора, если люди не согласны со мной.
19. Тот, кто оскорбляет меня или мою семью, напрашивается на драку.
20. Я не способен на грубые шутки.
21. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
22. Почти каждую неделю вижу кого-нибудь, кто мне очень не нравится.
23. Думаю, что многие мне завидуют.
24. Я часто настаиваю, чтобы окружающие уважали мои права.
25. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их «щелкнули по носу».
26. От злости я иногда бываю мрачен.
27. Если кто-нибудь старается вывести меня из себя, я не обращаю внимания.
28. Меня часто гложет зависть, хотя я стараюсь этого не показывать.
29. Иногда мне кажется, что надо мной смеются.
30. Даже когда злюсь, я не прибегаю к сильным выражениям.
31. Я редко даю сдачи, даже если меня ударят.
32. Обижаюсь, когда получается не по-моему.