Нет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них
Шрифт:
Как только такое компромиссное совместное решение о выходе из конфликта принято, его надо реализовать. При этом не следует мысленно вновь и вновь «прокручивать» конфликтную ситуацию, сомневаясь в правильности решения конфликта, бесконечно говорить о данном вопросе. Если же конфликт так и не удалось разрешить, то необходимо повторить все предыдущие шаги, стараясь при этом осознавать все плюсы и минусы проведенных переговоров.
Очень часто при решении конфликтов люди, которые пытаются его разрешить, опираются только на
Чтобы увидеть детали, надо их разглядывать.
1. Разглядывать техническую сторону .
2.Разглядывать правовую сторону вопроса .
3.Разглядывать экономическую сторону вопроса .
4.Разглядывать психологическую сторону вопроса .
5.Разглядывать эстетическую сторону вопроса .
Рассматривая конфликтную ситуацию, надо последовательно и тщательно разглядывать детали, причем не только логически, но и чувственно.
Сработала старая психологическая аксиома: когда один анализатор не создает необходимого ощущения, подключается второй. Давно замечено, что работа одного органа чувств может стимулировать или угнетать работу другого. Так, резкие неприятные запахи снижают зрительную чувствительность. Кислое повышает зрительную чувствительность. После горького вкусового ощущения обычная водопроводная вода кажется сладкой.
11.6. Не торопитесь с преждевременными выводами
Слушая критические замечания, обращайте внимание не столько на слова, сколько на мотивы, скрывающиеся за критикой, тем самым вы не обретете себя на спор или трудное решение проблемы.
Критикуя, руководитель руководствуется одним из трех мотивов:
1) оказать вам помощь;
2) вывести вас из себя;
3) очередной раз выделить свою значимость.
Из критики, продиктованной желанием оказать вам помощь, извлечете пользу только в случае, если воспримите ее как подобает и постараетесь не допускать ошибок в будущем.
Выводя вас из себя, достигается цель – достичь преимущества перед вами.
Чтобы предостеречь себя от торопливых действий, следует руководствоваться правилом: никогда не реагируйте на критику и никогда не спешите с выводами, не выслушав ее до конца и не осмыслив. Торопливые действия часто приносят больше вреда, чем пользы, и в лучшем случае являются напрасными действиями.
Отвечая на критику без раздражения, вы тем самым успокоите и своего оппонента. А если вы возьмете себя в руки, воспринимая тираду руководителя лишь как безобидную вспышку гнева, вы сможете быть в подчинении даже у тирана.
Глава 12. Мотивируйте себя, мотивируйте и других
12.1. Самомотивация – воспитание уверенности в себе
1.
2. Мотивация начинается с вас самих.
3. Вы должны быть сами мотивированны, чтобы мотивировать других. Иногда возникают трудности мотивировать себя. Уверенность в том, что вы чего то добились и у вас все хорошо получается, поможет вам мотивировать себя. А если вы считаете, что мотивированны, то сможете мотивировать других.
4. Научившись мотивировать себя, вы сможете мотивировать и других.
5. Ваш энтузиазм, преданность делу и стойкость перед лицом трудностей – вот три источника лидерства.
6. Если руководитель немотивирован, то он не сможет ожидать от сотрудников, что они поймут ценность мотивации.
7. Как говорит китайская пословица: «Если ты не в состоянии улыбаться, не открывай сегодня свою лавку».
8. Ограничивая себя в оценке своих способностей и возможностей, озадачивая мысленно себя отрицательной установкой «Я не смогу сделать это», вы будете терпеть неудачу или даже не пытаться приступить к какому-то делу.
9. Вы должны преодолеть непреодолимое.
10. Вы должны быть уверенными в себе. Уверенность в себе воспитывается.
11. Позитивные ожидания приводят к позитивным результатам.
12. Имейте цель в ваших делах, вашей жизни, так как не иметь цели страшнее, чем не достичь ее.
13. Определяя цель, тщательно спланируйте все действия, необходимые для их достижения.
14. Определив цели, немедленно приступайте к действию. Сделайте это сейчас. Фраза «Я сделаю это завтра» приведет к ситуации «Я должен был сделать это вчера».
15. Осуществляйте свои цели сегодня или в ближайшем будущем, а не «когда-нибудь» или потом. Всегда устанавливайте сроки осуществления своих целей. Вам ведь надо с чего-то начинать, и нет лучшего времени и места, чтобы начать здесь и сейчас.
16. Сохраняйте веру в достижение результата. Ведь достижение успеха – лучший мотиватор. Любая цель без вдохновения приводит к удручающим результатам.
17. Ваши цели должны быть ясными, но не стремитесь сделать все сразу, ограничьте себя главной целью. Значимые цели приносят значимые результаты.
18. Важнее всего то, что вы думаете о своих целях, а не то, что думают о них другие.
19. Чтобы добиться успеха, необходимы усилия, одного таланта будет мало. Не позволяйте себе останавливаться в развитии.
20. Не существует таких препятствий, которые невозможно было бы преодолеть или обойти.
21. Всегда быстро решайте маленькие проблемы, пока они не превратились в неуправляемые обстоятельства.
22. Идя к цели, не придавайте большого значения возникающим мелким неприятностям, продолжайте идти, а обращайте внимание только на те неприятности, которые будут влиять на ваш путь к победе.