Незаменимый
Шрифт:
«Спасибо, и... »
Если вы высоко цените преподносимый вам дар, скажите примерно так: «Спасибо, и...»
Спасибо, и я подчеркнул маркером почти всю вашу статью.
Спасибо, и я скажу вашему боссу, как здорово вы мне помогли.
Спасибо, и вот вам альбом моей группы, который мы записали на прошлой неделе.
Спасибо, и вы заставили меня прослезиться.
Спасибо, и я сейчас же запишу в блоге о том, что вы сделали.
Спасибо, и вот вам двадцать долларов. Я знаю, что это немного, но это все, что у меня сейчас есть.
Спасибо, и скажите мне, как я могу помочь вам распространить
Спасибо, и расскажите, пожалуйста, как и мне научиться этому? Спасибо, и я чувствую, что вы изменили меня навсегда.
Как поощрять дары
Тот, кто преподносит дар, может иметь внутреннюю мотивацию, то есть делать это только для себя самого, а не для вас и вашей организации. Но в любом случае он рассчитывает на уважение.
Деньги — плохой способ продемонстрировать уважение. Они существенный элемент поддержания жизни в нашем мире, но плохой заменитель уважения и благодарности. Уоллстрит это поняла, но крайне тяжелым путем.
Когда кто-то в вашей команде начинает действовать как Незаменимый, организуйте для всей команды обед и объявите, что он проводится в честь этого человека.
Когда кто-то делает больше, чем вы его просили, предоставьте ему больше свободы, доверия и полномочий.
Когда кто-то выступает на конференции с речью, которая превосходит все ожидания, не ограничивайте себя простановкой трех пятерок в анкете обратной связи. Вместо этого приветствуйте его овацией, найдите возможность поблагодарить его лично в перерыве, расскажите десяти друзьям о нем и поблагодарите организатора конференции. Это не было транзакцией — вы заплатили за билет, а вам преподнесли выдающуюся речь. Это был дар. Если вы хотите отплатить за него, сделайте что-то трудное.
Когда доброволец вашей политической кампании делает что-то из ряда вон выходящее, не ограничивайте себя бормотанием «спасибо» в начале следующей речи. Пригласите его на следующий день к себе домой. Повесьте его фотографию на свой сайт. Уговорите его сняться с вами вдвоем на фотографии.
Уважение — это тот дар, который вы можете предложить в качестве платы за полученный вами дар.
Вы можете ограбить художника только один раз
Я хочу, чтобы меня поняли совершенно ясно: я не предлагаю, чтобы работа художников не оплачивалась. Она должна оплачиваться, и весьма высоко.
Но природа дара такова, что система «услуга за услугу» не работает. «Сделай это, и я заплачу тебе» — это контракт, а не способ творить искусство.
Художник создает дар, привносит изменения, вызывает к жизни что-то новое и хорошее без расчета на оплату. Так что человеку, проявившему щедрость, можно заплатить меньше, чем вы получили. Но только поначалу. Умные люди не будут терпеть этого долгое время, а рынок ценит таких редких людей весьма высоко. Так что для капиталистов решение платить художнику меньше, чем он дает, является проигрышным в долгосрочном плане. Если вам повезло работать со щедрым человеком, платите ему больше — или ему заплатит ваш конкурент.
Притормозите и подумайте об этом еще раз. Если вам так повезло найти художника, вы должны сделать все, чтобы заплатить ему столько, сколько сможете себе позволить, потому что если не заплатите вы, обязательно найдется тот, кто заплатит.
Но как?!
Откуда я могу знать, каким искусством надо заниматься? Откуда я могу знать, какие дары надо дарить?
Это
Никто другой. Только вы.
КАРТЫ НЕТ
Незаменимый, художник и карта
Чтобы процветать в новой экономике, вы должны стать Незаменимым. Лучший способ для этого — быть заметным, инновационным, быть художником, быть тем, кто преподносит дары.
Что нужно для того, чтобы вести за собой?
Ключевое отличие — это способность изобрести свой собственный путь, которым до вас никто не шел и который никто не прокладывал. Мы так часто хотим, чтобы кто-нибудь сказал нам, что в точности мы должны делать, но как же часто этот подход оказывается в точности неверным! Огранщики алмазов инстинктивно понимают, что можно сделать с камнем. Они берут его в руки, разглядывают и видят, где точно проходят будущие грани бриллианта. Они просто знают это. Выдающиеся художники ведут себя именно так. Они видят и понимают, какие задачи стоят перед ними, не беря на себя груз ожиданий и привязанностей. Огранщик не воображает себе бриллиант, который он хотел бы изготовить. Вместо этого он видит тот бриллиант, который можно изготовить из конкретного алмаза.
Вглядывание, распознавание и прана
Вы не сможете сделать карту, пока не увидите мир таким, каков он есть. Вам надо знать, где вы находитесь, откуда вы пришли и куда собираетесь идти, прежде чем понять, как туда попасть. Ни у кого нет ясного понимания мира. У каждого свое личное мировоззрение — набор предрассудков, опытов и ожиданий, которые по-своему окрашивают восприятие мира.
У венчурного капиталиста восприятие мира сформировано его опытом финансирования десятков компаний в год. Он помнит, как выглядел последний технологический «пузырь» и как выглядел «пузырь» предыдущий. Эти «пузыри» оставили на его мировосприятии глубокие шрамы.
Поэтому, когда вы показываете ему свой бизнес-план, он видит не только ваш план. Он также видит и призраки прошлых бизнес-планов. Он помнит других людей, другие дни, другие предприятия. Все эти воспоминания окрашивают его сегодняшнее восприятие.
У лояльного работника тоже есть свой взгляд на мир. Он хочет иметь стабильное рабочее место, и он верит своим работодателям. Поэтому, когда они показывают ему свой план, его мировосприятие изменяет его чувства и мысли в отношении этого плана.
Ваш юрист, ваш конкурент, ваши подчиненные и начальники — все они имеют свои взгляды на мир, свои предрассудки и ожидания. Никто из нас, конечно, не знает абсолютно истинного пути, но нашей целью должен быть такой подход к ситуации, который сделал бы отклонения от идеала минимальными.
Поэтому руководители и инвесторы ищут таких работников, у которых есть способность к распознаванию — способность видеть вещи в их истинном свете. Буддисты называют это прана. Жизнь без привязанностей и стресса может дать вам свободу видеть вещи такими, какими они на самом деле являются, и называть вещи своими именами. Если у вас есть такой навык, вы будете весьма желанным активом для любой организации.