Новый коллектив. Как завоевать авторитет
Шрифт:
Самый традиционный, проверенный и действенный способ получить первоначальную расположенность коллег – пригласить их на обед или устроить чаепитие в честь начала вашего совместного существования в рабочей среде. Это очень удачный способ знакомства с сотрудниками, который переведет вас из статуса «невидимки» в ранг «перспективного новичка».
Многие совершают одну и ту же ошибку – с первого дня испытательного срока проявляют себя слишком активно в плане работы: вносят массу предложений, бросаются в гущу событий, тем самым показывая начальству, насколько они полезны, активны, и заинтересованы в делах организации. Нередко руководство само провоцирует такое поведение, сообщая сотруднику в первый рабочий день, что от него ждут инициативности, свежего подхода и оригинальных идей. Начальству, конечно, может понравиться такая активность, а вот коллективу, с которым вам предстоит работать, точно нет. Процесс вхождения в любую группу происходит по определенным законам, обусловленным особенностями
Вашу адаптацию в коллективе можно разделить на четыре фазы:
1) Фаза «обнюхивания»;
2) Фаза внутреннего конфликта;
3) Продуктивная фаза;
4) Фаза «пойдем-ка, покурим-ка».
Во время первой фазы – фазы «обнюхивания» вам предстоит слушать и смотреть. Вы должны как можно больше узнать о компании. Лучше всего лечь на дно и не предпринимать активных действий. Эта фаза длится от двух-трех недель до двух-трех месяцев, все зависит от ваших способностей к познаванию и скорости адаптации. Во время течения этой фазы не редко происходит дискриминация новичков: сидя в кабинете директора, вы не поверите своим ушам, когда услышите, что по вашей вине были сорваны мероприятия, провалены проекты, испорчены отношения с инвесторами, партнерами и клиентами, нарушены финансовые планы компании и так далее. А ведь все это произошло, потому что сотруднику просто никто не сказал, что беседу с партнерами, клиентами, инвесторами необходимо проводить именно так, проект должен быть закончен в установленные сроки, а мероприятие должно быть проведено именно так и именно тогда. Вам не стоит надеяться, что сотрудники или руководство будут постоянно подходить к вам и говорить: «У нас принято встречаться с господином Н. из компании „1234“, которая является нашим основным заказчиком, первого числа каждого месяца, в 12:00, в бистро „Чайная ложка“ у станции метро „Сенная площадь“. Мы приходим на встречу в джинсах, а не в деловом костюме. Приносим с собой акт выполненных работ, финансовый отчет и беседуем о планах на будущее». Если к вам подходят и говорят, значит, вам умопомрачительно повезло с сослуживцами и с руководством. Обычно, в лучшем случае, вам скажут «Не забудьте встретиться с господином Н.», даже не вдаваясь в подробности о том, кто он такой и что с ним обычно обсуждают. В худшем случае вам вообще ничего не скажут, только потом обвинят в том, что господин Н. просидел два часа в «Чайной ложке» и не хочет теперь иметь с компанией дела.
Вы должны узнавать все самостоятельно. Конечно, о внутренних правилах и распорядках знает человек, сидящий за соседним столом, но не факт, что он захочет делиться с вами известными ему сведениями, ведь новые коллеги могут расценивать вас как конкурента. На данном этапе вам необходим союзник. Лучший вариант – искать помощь среди недавних новичков. Люди, которые не долгое время работают в компании, уже знают все внутрикорпоративные особенности, но они еще не до конца стали частью коллектива, поэтому испытывают недостаток общения. Из-за недостатка общения и по свежим воспоминаниям своих стрессов от незнания всех тонкостей работы, «постновички» с радостью помогут вам в ваших проблемах, ответят на вопросы и однозначно пойдут на контакт.
Если до вас новый сотрудник поступал в компанию не менее пяти лет назад, то постновичка вам не найти. Тогда вашим союзником может стать секретарь. Никто не знает официальную и не официальную сторону компании так, как секретари. Секретарь все видит, все слышит, все помнит, любит поговорить и у него (чаще у нее) есть достаточное количество свободного времени. Если вам удалось подружиться с секретарем, то вам повезло, можете считать, что фазу «обнюхивания» вы пройдете легко. Лучше всего, если ваш союзник будет противоположного пола и из другого отдела. Тогда он (она) не будет видеть в вас соперника.
Вы уже хорошо ориентируетесь в компании, знаете массу деловых и внутриличностных особенностей работников компании. Ваш союзник рассказал вам о том, что к финансовому директору лучше не ходить жаловаться на главного бухгалтера, потому что они состоят в браке, намекнул на то, что генеральный директор любит, когда работники носят красные галстуки, а человек, который сидит спиной к вам – гомосексуалист. Вы обладаете информацией, вы в курсе дела и при этом вы не нажили себе врагов, вам не делали строгих выговоров и тем более не уволили. Примите наши поздравления – первая стадия окончена! Теперь началась вторая. К сожалению, вторая фаза – фаза внутреннего конфликта самая проблемная. Вы преодолели первоначальный щенячий восторг от нового рабочего места. Ощущение новизны, ежесекундные выплески адреналина закончились, и началась работа с большой буквы. Вот тут-то многих начинают терзать смутные сомнения, что место, к которому они так долго стремились это не совсем то или совсем не то, что они искали, чего хотели и чего ожидали. Многие минуют эту стадию и сразу вступают в третью, но если вы чувствуете, в лучшем случае, легкое недовольство, в худшем – полное разочарование, а в самом худшем – желание немедленно пойти к директору и уволиться – это значит, что вы попали-таки во вторую стадию. Вам необходимо готовиться к этой психологической атаке подсознания, пережить ее и с радостью перейти в третью стадию, которая намного приятнее.
К счастью, следующая фаза – «продуктивная». Это плодотворный период, когда новый сотрудник приносит максимальную пользу организации, получая удовлетворение от работы. Как это ни печально, человек не может быть долгое время на пике волны своей продуктивности и наступает фаза «пойдем-ка, покурим-ка», во время которой человек находит для себя массу поводов для того, чтобы отвлечься от работы. Он часто бегает курить (если он курит), постоянно устраивает чаепития и болтает по телефону, по аське, по внутренней сетке с друзьями и коллегами. Работа, на первых этапах интересная, новая и захватывающая, постепенно превращается в рутину и повседневность, особенно если нет отработанной системы поощрения и мотивации сотрудников. Производительность труда резко снижается. Задача хороших руководителей сделать так, чтобы третья фаза длилась как можно дольше, а четвертая, по возможности не наступала вообще.
Контрольная таблица № 7: Девять рецептов быстрой и безболезненной адаптации
«Больше молчи – умнее покажешься», «Чем скромнее себя ведешь, тем лучше относятся к тебе окружающие» и так далее, все это поговорки, но несут ли они настоящий смысл в наше время. Конечно, если вы невеста и пришли на знакомство с родителями жениха, потомственными дворянами, блюдущими традиции с середины восемнадцатого века, тогда вам необходимо проявлять в половину больше кротости, чем в вас она есть. А в профессиональной среде, если вы хотите добиться успехов, скромность и стеснительность будут только мешать. Чтобы вырасти в должности, добиться признания, необходимо чтобы вас заметили. Активно проявляйте умения и навыки, оставьте скромность для воскресных разговоров с родителями своей второй половины.
Никогда не стесняйтесь выносить в свет новые идеи, которые родились у вас в голове или вы увидели где-то на стороне. Не бойтесь, что идеи покажутся сослуживцам или руководству примитивными. Если уж этот страх так велик, обсудите свои идеи с друзьями и родственниками, которые хоть что-то понимают в сфере вашей деятельности. Попросите их быть максимально объективными. После обсуждения сделайте соответствующие выводы и если они играют в пользу идеи, то обсудите ее с несколькими коллегами, которым доверяете, но будьте осторожны, следите за тем, чтобы коллеги не увели ваши проекты из под носа и не выдали их за свои. Для того чтобы вас заметили, необходимо показать, что вы всегда находитесь в центре событий, знаете обо всех новшествах и сами готовы их воспроизводить.
Например, еще в восьмидесятых годах двадцатого века этим правилом воспользовалась молодая сотрудница отдела маркетинга крупной британской компании. Она активно просвещала коллег и руководство о том, что за пределами их компании повсеместно происходит невиданная автоматизация офисной работы. Она стала для своих сослуживцев окном в мир новых технологий, постоянно рассказывая о новейших веяниях в области автоматизации и информационных технологий. Сотрудница добилась больших успехов благодаря своей энергичности и напористости. В достаточно короткий срок она возглавила направление развития электронной почты в своей компании. А после возвращения к себе на родину – в Соединенные Штаты Америки, она стала начальником отдела по абсолютно новой в то время технологии CD-ROM.
Вы можете быть высококлассным специалистом в той области, в которой этого требует ваша компания, но особого признания вам это не принесет, ведь таких специалистов достаточно много, конечно, если вы не уникум, просто Гуру своего дела. Но для каждого дела Гуру может быть только один, ну, максимум два-три, а ведь желающих стать знаменитыми, получить признание и блистать на небосводе бизнеса, очень и очень много.
Задумайтесь, что будет необходимо вашей компании завтра? Если вы мыслите в правильном направлении и не стесняетесь об этом говорить, то можете добиться успехов героини нашего примера. Кстати, со временем, ее просто завалили предложениями из различных компаний, а через некоторое время после дебюта, она организовала свою собственную маркетинговую фирму, которая специализируется на оказании услуг молодым, высокотехнологичным и инновационным компаниям.