Новый коллектив. Как завоевать авторитет

Есикова Ирина Владимировна

«А сколько вы получали на прежнем месте работы?» – вопрос достаточно распространенный, его часто можно услышать на собеседовании у работодателя или прочитать анкетах кадровых агентств. Как реагировать на такую скрытую провокацию? Нередко соискатели пытаются уйти от прямого ответа. Кто-то отвечает примерно таким образом: «я не могу вам ответить, потому что оплата труда сотрудников компании – это коммерческая тайна, а я подписал договор о ее неразглашении». Кто-то вежливо говорит: «Я не хотел бы сообщать точную цифру». Кто-то с долей агрессии отвечает вопросом на вопрос: «А какое это имеет отношение к трудоустройству у вас?». Кто-то пугается и перед тем как ответить интересуется: «А как названная мною цифра отразится на результате собеседования?».

Отказ от ответа воспринимается интервьюером как скрытая демонстрация недоверия и плохой управляемости.

Самым лучшим вариантом станет озвучивание либо размытой суммы (заработная плата была не стабильна, но в среднем у меня получалось около 10 000 рублей), либо денежного интервала (я получал от 10 000 до 15 000 тысяч рублей), либо динамики (до нового года я получал 10 000, а после – 12 000 рублей), также подойдет возможный минимум (не менее 10 000 рублей). Стоит упомянуть суммы дополнительных компенсаций или выплат, которые имеют непосредственную связь с оплатой труда (скажем, компенсация проезда или ученический отпуск).

Насколько целесообразно говорить абсолютную правду о заработной плате на вашем предыдущем рабочем месте? Вполне можно немного преувеличить, однако необходимо знать меру, иначе можно попасться на обмане, о последствиях которого мы уже говорили.

«Сколько бы вы хотели получать, занимая данную должность в нашей компании?» – подобный вопрос может быть вам задан на любой стадии собеседования. Фактически это можно назвать первым этапом «торга» за ваши профессиональные качества. То есть если вопрос об оплате зашел, до того как вам сообщили результат интервью лучше всего не отвечать на него прямо. Вы можете сказать: «Я считаю, что моя будущая заработная плата – это очень важный вопрос, но, тем не менее, мне кажется, что с начала лучше обсудить некоторые детали по содержанию работы и задачам, которые должны быть решены». В большинстве случаев ваш собеседник не будет упорствовать, чтобы добиться от вас ответа и перейдет к обсуждению других вопросов. Ответив, таким образом, вы не только избегаете определенного риска, но и позиционируете себя как крайне серьезного, целеустремленного и делового человека, показываете, что действительно заинтересованы в получении рабочего места.

Однако, бывают такие ситуации, когда интервьюер решает, во что бы то ни стало, добиться от вас точной цифры оплаты, которую вы хотели бы получать. «Так сколько именно вы хотите получать?» – после такого вопроса уже не стоит уходить от ответа, так как тактика уклонения может повернуться против вас. Не стоит говорить: «15 000 рублей и точка!» – всегда необходимо оставить поле для маневрирования.

Как мы уже говорили, до начала собеседования необходимо определить для себя нижний предел оплаты. Не говорите эту цифру во время беседы, она предназначена только для вас. Как правило, когда вы говорите: «Если заработная плата будет меньше 10 000 рублей, я буду вынужден отказаться от такого предложения», работодатель слышит: «Я согласен на заработную плату в 10 000 рублей», что, согласитесь, существенно расходится с исходным смыслом вашей фразы.

Помимо нижнего предела, определите для себя среднюю сумму оплаты труда, которая вам вполне подходит, и вы считаете, что вполне ее достойны на данном этапе карьеры. Например, «Я был бы доволен заработной платой в размере 20 000 рублей, но я понимаю, что это будет необходимо обсудить отдельно, в том случае, если вы предложите мне занять должность».

Может получиться так, что после того как вы назвали цифру, интервьюер задаст вам короткий, но шокирующий вопрос: «А почему именно эта сумма?». Не редко соискатели не знают, что им ответить и начинают лепетать что-то не совсем внятное. А на самом деле все достаточно просто. Вы ожжете ответить: «Потому что я столько получаю (получал) на нынешнем (предыдущем) месте работы». Или если вы уже назвали сумму меньшую, чем вам хотелось бы получать, отвечая на вопрос интервьюера об оплате на прошлой работе, то вы можете смело ответить: «Я считаю, что мой опыт работы, профессиональные навыки, образование и рекомендации достойны такой оплаты».

«А какова самая меньшая сумма, на которую вы готовы согласиться?» – как уже упоминалось, не называйте этой цифры. Отвечая прямо на этот вопрос, вы гарантируете себе минимальную (по вашим желаниям) оплату труда. Уйдите от ответа, скажите с улыбкой: «Я об этом не думал. Для начала необходимо посчитать точно, сколько у меня уходит в месяц на питание, на проезд и кошачий корм». Интервьюер не будет настаивать, а если будет, то скажите: «Я посчитаю все свои расходы, которые должна покрыть моя заработная плата и обязательно сообщу вам эту сумму, когда мы будем связываться, чтобы обсудить результаты собеседования».

Как мы уже не раз говорили – устраиваясь на работу, вы становитесь продавцом своих профессиональных навыков и опыта. Соответственно, если вы продавец, ваш профессионализм – товар, а работодатель – покупатель, значит торг между покупателем и продавцом за качественный товар вполне уместен. Можно сказать больше – если вы не станете обсуждать оплату труда, то работодатель решит, что вы умираете с голоду и работа вам нужна позарез, а времена добрых самаритян прошли, и начальник назначит вам крайне низкую оплату, руководствуясь тем, что деваться вам все равно не куда.

С другой стороны, не стоит проявлять повышенного интереса к этому вопросу. Например, если интервьюер поинтересовался у вас, есть ли какие-нибудь вопросы, не задавайте первым делом вопрос о заработной плате. Демонстрация своего интереса к оплате труда до того, как вам сделают предложение, обычно не повышает вашей значимости в глазах работодателя. Однако, если вы понимаете, что смогли сильно заинтересовать работодателя собой (главное, чтобы уверенность ваша была стопроцентной) и он уже готов обсуждать реальные условия найма, вы можете, не стесняясь, переходить к обсуждению вашей зарплаты. Вам необходимо суметь сочетать в себе и твердость и гибкость, не стоит соглашаться со всем, что говорит интервьюер, но и не стоит твердить одну сумму, не переставая. Зачастую, работодатель положительно воспринимает готовность удовлетвориться меньшим окладом на испытательный срок и меньшим окладом в пользу оплаты по результатам (“проценты”), но будьте осторожны, соглашаясь на такие условия – не станьте жертвой обмана.

Как показывает практика, высококлассные менеджеры по продажам с большим опытом работы достаточно легко могут «выторговать» в свою пользу лучшие условия, потому что умело, серьезно и целеустремленно ведут переговоры по условиям найма. Вы можете этому научиться: пройти курсы, посетить семинары, где обучают технике продаж или просто прочитать соответствующие книги. Ваши знания это товар, а товар необходимо уметь грамотно продавать. Если собеседование проходит в вашу пользу, то в определенный момент вы можете сказать: «Мне очень нравится эта работа и я смогу ее качественно выполнять. Давайте обсудим с вами условия найма. Что вы могли бы мне предложить?». После этого вам необходимо будет проявить мягкую настойчивость, для того чтобы работодатель назвал четкую цифру первым. В этом случае, вы можете задавать вопросы для уточнения деталей и на этой основе делать встречные предложения. Здесь применим закон шахмат – «белые начинают и выигрывают», возьмите инициативу в свои руки и ведите процесс переговоров в нужное русло.

Контрольная таблица № 5: Вопрос в вашей заработной плате

Кто вам может помочь

Настало время в первый раз прийти в новый офис в качестве сотрудника. Приказ о назначении утвержден и подписан, все нужные документы готовы и вам осталось только войти в рабочую атмосферу и познакомиться с коллективом. «Только»?! Теперь вы понимаете, что проще было сюда устроиться. Что говорить? Как себя вести? Что сделать, чтобы ваши новые сослуживцы «приняли вас в стаю»? Конечно, в идеале каждая уважающая себя компания должна иметь программу адаптации, (о которой мы поговорим в следующем параграфе «С точки зрения компании») в рамках которой сотрудники представляются новым коллегам, знакомятся с офисом в целом и персональным рабочим местом в частности, узнают правила и особенности поведения внутри компании. Что делать, если вы оказались в новой обстановке и применения столь полезной программы не планируется? Ведь у каждой компании есть не только официальные нормы, о которых вы можете прочесть в документах, но и ряд неформальных правил поведения. Например, в одной компании существует такая полезная традиция – в первый рабочий день, после официального его завершения, для новичка всем отделом организуется мини-вечеринка. Почему эта традиция полезна? Потому что на вечеринке проще всего познакомиться. В процессе рабочего дня все заняты делами, а тут атмосфера расслабленная. У каждого сотрудника есть свое хобби, семья, друзья, интересы, а за бокалом вина или чашкой чая все это обсудить гораздо проще, чем за монитором компьютера или в перерывах между деловыми звонками.