On-line
Шрифт:
7:22:56 Неавторизованный Пользователь: страшно, мразь?
7:29:12 Неавторизованный Пользователь: ну что, теперь ты поняла, что будет если не будешь отвечать на мои вопросы?
7:29:20 Марина: что тебе нужно!!!!
7:29:50 Неавторизованный Пользователь: мне нужно, чтобы ты следовала моим указаниям. Возьми бумагу и ручку и записывай.
7:30:01 Неавторизованный Пользователь: взяла?
7:30:07 Марина: да.
7:31:18 Неавторизованный
Оторвавшись от диалога, я прошелся по пустому ряду. Почти все сотрудники уже давно ушли и остались только ребята, которые отрабатывали вечерние часы, а сотрудники ночных смен трудились в соседнем строении.
–Серег, а что делать то теперь будем? – за спиной послышался голос встревоженного Короткова.
Хороший вопрос. Если бы я знал на него ответ. Скрестив руки на груди и опустив голову, я стоял посреди ряда и напряженно думал. Итак, что у нас есть? Сотрудница нашей компании приходит на работу и буквально второй диалог, что ей выпадает оказывается с каким-то психом, который угрожает ей и велит ехать в какое-то Фатеево. Сколько таких у нас пишет день? Да не сосчитать. Каждый день в поддержку одного из самых крупных операторов поступают десятки хулиганских звонков и чатов. За семь лет работы что я только не видел: угрожают приехать, звонят пьяные, кидают ссылки на порнографию в чате. Сотни таких обращений. Каждый сотрудник на линии, что работает больше месяца может рассказать пару историй, как на него матерились, насылали порчу, слали проклятья или просто доводили до беллого каления бесконечными вопросами. В этом собственно и есть работа: консультировать самых разных людей. Но этот чат… я задумчиво подошел к компьютеру и указал пальцем на отрывок диалога Лешке:
–Смотри, в семь двадцать две он пишет: «Страшно, мразь?», проходит около семи минут и он добавляет: «Клиент: ну что, теперь ты поняла, что будет если не будешь отвечать на мои вопросы?»
–Вижу, – неуверенно сказал Лешка. – И что это значит?
–Странный отрывок, – сказал я. – Сначала он ей угрожает. Потом пауза и он как бы обозначает, что теперь она будет делать что он скажет, – я сел на стул и почесал подбородок. – А почему он так уверенно это говорит?
Что же это обозначает? Почему она не закрыла диалог? Что было в эту паузу? Я встал с кресла и прошелся по ряду туда-обратно, взъерошив волосы. Снова вернувшись к компьютеру, я посмотрел на Короткова:
–Как понять, что произошло в этот интервал?
В ответ Лешка только посмотрел наверх. Подняв голову вслед за ним, я увидел камеру.
Если говорить о нашей службе безопасности, то в подавляющем большинстве это серьезные люди, которые имеют за спиной прошлое в силовых структурах и готовы при необходимости взять за задницу любого. По большей части все сотрудники СБ при встрече невольно своей манерой общения заставляют тебя вспомнить, что такое встреча с полицией. И такое впечатление оставляют почти все наши СБ-шники за исключением одного-единственного сотрудника: Коли Говорова. Если почти вся наша СБ была такой, знаете, дерзкой и резкой, то Коля Говоров совсем не напоминал одного из них: низенький парень в застиранной серой футболке и толстенных очках напоминал скорее затравленного одноклассниками ботана, чем ведущего специалиста службы безопасности. Впрочем, среди наших СБ-шников Говоров по сути ботаном и был: ему доставались
Собственно, в это время он был единственным сотрудником СБ, которого можно было застать на месте. Когда я зашел вместе с Коротковым в его каморку без окон, Коля мирно заваривал доширак. Увидев нас, он отставил чайник в сторону, аккуратно закрыл крышку, провел по ней пальцем, убеждаясь, что закрыл плотно и только тогда сказал:
–Всё, больше я ваши потерянные йогурты искать не буду. И не просите. Можете идти жаловаться на меня, но прошлое расследование было в последний раз.
–Нет, Коля, дело серьёзное, – я подошел ближе и сел напротив.
–В прошлый раз тоже было серьезное, – буркнул он, но застучал по клавиатуре, вводя длинный код и разблокируя компьютер. – Что нужно проверить?
–Вот, – Лешка положил на стол стикер с рядом, на котором сидела сотрудница. – Нужно проверить, что там произошло в интервал с 7 часов 22 минуты до 7 часов 30 минут.
–Лучше с семи утра все просмотреть, – сказал я.
–Ладно, – вздохнул он. Развернув боком к нам свой монитор, он за несколько секунд ввел в систему нужный временной интервал. Выбрав камеру и сверившись со стикером, Говоров включил запись.
Камеры сначала показывали почти пустой опен-спейс, на рядах которого сидели единицы сотрудников в разных частях зала. Потом показалась хрупкая рыжеволосая девушка, он с секунду поозиралась по сторонам, выбрала место, а затем пошла к кулеру и набрала воды. Коля промотал пару минут, после чего девушка какое-то время просто работала, стуча по клавишам.
–Вон улыбнулась, – коротко прокомментировал Лешка.
–Заткнись, – оборвал я.
Лешка обиженно засопел, но замолчал. Еще несколько минут сотрудница спокойно работала, а потом мне показалось, что камера зависла, так как девушка просто смотрела в экран и не двигалась.
–С камерой что-то? – спросил я. – Не двигается.
–Не, запись идет, – Коля указал на таймер и показал на угол экрана. – И видишь, какой-то поганец через три ряда чипсы точит.
–Тогда что… – начал я, как лицо девушки вдруг изменилось и она заплакала, закрыв лицо руками.
–Жалко девчонку, – пробормотал Коротков.
На этот раз шипеть я на него не стал. Её действительно было жалко. Она плакала с минуту, как вдруг начала ковыряться в сумочке. Достав телефон, она сказала несколько слов, потом снова замерла и мне снова пришлось бросать взгляд в угол экрана чтобы проверить не остановилась ли запись. Потом девушка отложила телефон и снова начала печатать текст. Спустя еще минуту она просто встала с рабочего места и с каменным выражением лица пошла по коридору в сторону кухни. Пройдя метров двадцать, она резко развернулась и побежала к выходу. Говоров остановил запись и спросил:
–Ну, это то что вы хотели узнать?
–Ей кто-то позвонил, Серег, – сказал Лешка. – Кто-то позвонил и сказал что-то такое, что она ушла с работы, понимаешь?
–Понимаю, – ответил я. – Но что? У нее наш номер был? Можем отследить с какого номера звонили и угрожали?
–Надо посмотреть, может и наш, – отозвался Коротков.
–Погодите, – Говоров посмотрел на нас и заметно напрягся. – А что, собственно произошло?
–Покажи ему, – сказал я Лешке.
–Чат?
–Да, – кивнул я.