Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы
Шрифт:
Учитывая исходную гиперкритичность настроя этого топ-менеджера (да и всей группы в целом — мне пришлось работать после неудачного ТМ-тренинга, проведенного психологом, которая не справилась с группой), можно считать такой отзыв достаточно ярким свидетельством адекватности подхода "рыба вместо удочки".
Стоит отметить, что дать людям инструменты самостоятельного изобретения приемов организации личного времени не так просто, поскольку эти инструменты неизбежно более абстрактны, чем пресловутые "36 способов борьбы с телефоном" и "25 приемов проведения совещания". Образно выражаясь, голодный отбрасывает несъедобную удочку и просит рыбы "здесь и сейчас", не слишком задумываясь о том, что будет с ним завтра. Поэтому
Опирайтесь на мечту. Главная польза тайм-менеджмента не в том, что он помогает человеку стать более эффективным, а в том, что он помогает счистить все наносное, чуждое и выстроить личную деятельность на основе реальных, а не навязанных ценностей и приоритетов. Этим и обусловлен мотивирующий эффект тайм-менеджмента, дающий стимул развития сотрудникам и фирме в целом. Но добраться до подлинно своих, "родных" ценностей и приоритетов зачастую не так просто. В этом лучше всего помогает мечта, отталкиваясь от которой можно достаточно радикально изменить текущую деятельность.
Где-то в Интернете я встретил рассказ, поразивший меня могуществом мечты, когда ее удается "спроецировать" на текущую реальность. Провинциальная девушка, работающая в библиотеке за гроши, с детства мечтает выйти замуж за князя. Все свободное время она тратит на свое единственное увлечение — изучение документов о дворянских семьях, живших в ее родном городе, посещение бывших дворянских усадеб и т. п. Через некоторое время эта же девушка — владелица преуспевающего предприятия, организующего для заграничных потомков русских эмигрантов экскурсии по городским домам и усадьбам их предков, знакомство с семейными документами в библиотеках и т. п. Более того, после такого "прагматичного воплощения" мечты исполняется и сама мечта: девушка выходит замуж за одного из экскурсантов, потомка благородной российской княжеской фамилии, и продолжает развивать свой международный бизнес уже вместе с ним.
Без другого случая, не совсем "про мечту", но близкого по смыслу, не появилась бы эта книга. До того как стать руководителем проекта исследования рабочего времени в банке, я работал над совершенно другим проектом, производственного характера, постепенно теряя мотивацию и приходя к выводу: "Это не мое — пора прощаться". Надо сказать, что к тому моменту хронометражом я занимался уже достаточно долго, причем именно в это время активно размышлял над перенесением в личную работу современных методов управленческого учета — Activity Based Costing, Balanced Scorecard и т. п., но совершенно не предполагал, что хронометраж может иметь какую-то коммерческую ценность, рассматривал его как чисто личный инструмент. Когда пришел "прощаться" к председателю правления банка, имел место следующий диалог:
"Хорошо, давайте забудем про этот проект, расскажите — что вообще по жизни интересно?
(Излагаю первое попавшееся из интересного на тот момент.) Например, структурная гармония систем, числа Фибоначчи.
(Банкир — человек "из народа".) Чего-чего? Каких систем?
(Тут вспоминаю про хронометраж.) Например, система рабочего времени.
— Рабочего времени?!! Что ж вы молчали?? Я отчетность подписываю за пять минут до крайнего срока отправки! Рабочий день у всех по десять часов и больше! Забудьте про тот проект, давайте исследовать рабочее время!.."
Дальше последовала чрезвычайно эмоциональная беседа, в которой я излагал возможности хронометража, а шеф подробно рассказывал, насколько это важно и полезно для банка. В итоге на свет появились специалист по управлению временем Архангельский и эта книга.
Итак, с помощью опоры
Тонкие настройки в "распространении ТМ-бациллы"
Обучая людей тайм-менеджменту, нужно иметь в виду, что это инструмент нелинейного действия, приводящий помимо ожидаемых последствий к неожиданным. Механизм действия этого инструмента прост. Человек начинает заниматься организацией своего времени из прагматических, совершенно утилитарных соображений: "Хочу вовремя уходить с работы", "Хочу получать более высокую зарплату", "Хочу, наконец, найти время на второе высшее образование" и т. п.
Дальше происходят достаточно интересные вещи. Задавшись вопросом: "На что тратится мое время и как тратить его более рационально", человек приходит к вопросу о целях своей деятельности. Без понимания целей невозможно выяснить, что более эффективно, а что менее; на что стоит тратить время, а на что — не стоит. Приходится определяться с целями, и самое главное — с приоритетами.
Но вопросы целей и приоритетов неотделимы от вопроса ценностей. Нельзя ответить на вопрос: "Что для меня важнее, то или это?", не ответив на вопрос: "Что для меня важно вообще?" Таким образом, благодаря тайм-менеджменту всего за несколько логических ходов происходит переключение внимания с технологических вопросов организации времени на мировоззренческие. Человек задумывается о том, зачем ему нужно достижение тех или иных результатов, проще говоря — зачем и ради чего он живет в этом мире.
Что самое главное, это внимание к собственным целям и ценностям, как правило, делает человека лучше. Из запрограммированной социумом амебы, полностью подпадающей под схему "стимул — реакция", он постепенно становится все более свободной и ответственной личностью, способной делать самостоятельный выбор и совершать поступки, не детерминированные внешними обстоятельствами. Благодаря вниманию к себе, своей деятельности, своему времени благодаря осознанию необратимости и конечности этого времени, человек достаточно заметно и существенно изменяется. Отцы-аскеты открыли этот механизм самосовершенствования много веков назад, рекомендуя своим ученикам "внимать себе" и "помнить о смерти" (в нашей интерпретации, о конечности времени жизни), чтобы удерживаться от неподобающих поступков.
Тайм-менеджмент, таким образом, работает как инструмент своеобразного "прогрессорства", в терминологии братьев Стругацких [121] . Но в отличие от прогрессоров, "засеивая" "ТМ-бациллу", вы не навязываете человеку свои ценности. Вы "всего лишь" помогаете ему найти, очистить от внешних наслоений свои собственные. За счет такого применения "идеального конечного решения", когда человек изменяет себя сам, тайм-менеджмент решает задачу, непосильную для сотен книжек про "что такое хорошо и что такое плохо".
121
Напомним, что прогрессорами именовались граждане коммунистического "завтра", которые проникали на менее развитые, чем Земля, планеты и различным образом способствовали прогрессу и торжеству гуманизма. В контексте ТМ-темы чрезвычайно интересно рассмотрение Стругацкими проблем, связанных с "трансляцией", передачей людям, реализацией в мире своих ценностей, ролью в этом процессе свободы и принуждения и т. п. См., например, "Трудно быть богом", "Обитаемый остров", "Попытка к бегству", "Малыш", "Жук в муравейнике", "Волны гасят ветер".