Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов

Первый среди равных

Содержание

Предисловие авторов к русскому изданию

Введение

Что мы не собираемся обсуждать

Замечания о терминологии

Как пользоваться этой книгой

Глава 1

На что должен тратить время лидер?

О «видении»

Глава 2

По каким правилам вы будете действовать

Глава 3

Глава 4

Не бойтесь вдохновлять

ЧАСТЬ ВТОРАЯ

Наставничество: человек

Глава 5

Добейтесь разрешения на наставничество

Глава 6

Слушайте, чтобы достичь взаимопонимания

Глава 7

Используйте индивидуальный подход

Глава 8

Помогайте отстающим

Глава 9

Учитесь обращаться с «примадоннами»

Глава 10

Обеспечьте поддержку изменениям

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ

Наставничество: команда

Глава 11

Проясните цели группы

Глава 12

Разработайте правила участия

Глава 13

Выстраивайте в команде доверие

Глава 14

Бросьте вызов

Глава 15

Энергично проводите совещания

Глава 16

Демонстрируйте одобрение

Глава 17

Урегулируйте межличностные конфликты

Глава 18

Боритесь с кризисами

Строительство будущего

Глава 19

Воспитывайте младших

Глава 20

Интегрируйте новых людей

Глава 21

Контролируйте размер вашей группы

Глава 22

Измеряйте результаты группы

Глава 23

А зачем вообще волноваться?

notes

1

2

3

Дэвид Майстер Патрик Маккенна

Первый среди равных

Как руководить группой профессионалов

Перевод с английского

Михаила Иванова и Михаила Фербера

Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2006

УДК 658.3+331.108.2 ББК 65.290-2 М14

Издано с разрешения издательства Simon & Schuster и литературного агентства Andrew Nurnberg при поддержке ООО «Стратегика» (группа «Про-Инвест»)

Дизайн выполнен в Студии Артемия Лебедева

Майстер, Д.

М14 Первый среди равных : Как руководить группой профессионалов / Дэвид Майстер, Патрик Маккенна; пер. с англ. М.С. Иванова и М.В. Фербера.
– М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
– 336 с.

ISBN 5-902862-18-3

Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм» и «Делай то, что проповедуешь».

Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком Маккенной, посвящена актуальной для многих проблеме: как может руководить группой сотрудников человек, который формально не является их менеджером или начальником. Стать первым среди равных, получить ото всех согласие на это, направлять деятельность тех, кто в действительности не является вашим подчиненным, -все это очень непросто, и надо отдать должное авторам, сумевшим скрупулезно изучить все аспекты данной проблемы и выработать четкие рекомендации.

Книга пригодится руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, менеджерам проектов и всем, кому приходится руководить группами профессионалов.

УДК 658.3+331.108.2 ББК 65.290-2

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

ISBN 5-902862-18-3 (рус.) ISBN 0-7432-2551-1 (англ.)

Содержание

Можете ли вы помочь тем, кто в этом нуждается?

Для чего вам все это?

Предисловие авторов к русскому изданию

Нас очень радует тот факт, что издательство «Манн, Иванов и Фербер» решило сделать нашу книгу доступной российскому читателю. Успех этой книги во всем мире (а она была издана на нескольких десятках языков) заставляет нас думать, что существует определенный голод на материалы, дающие свежий взгляд на роль руководителя.

При написании этой книги мы хотели дать вам не только практические советы, но и новый способ мышления. Мы предлагаем взглянуть на руководителя не как на босса, финансового администратора или самого компетентного профессионала — мы предлагаем рассматривать руководство как способ проявления всего самого лучшего в ваших людях.

Естественно, этот способ требует особых навыков и подходов, и многим он покажется инновационным. Каждое общество и каждая отрасль имеют свою историю и свое мнение о том, кем менеджер является, каким он должен быть и в чем он должен быть искусен. Принять то, что мы описываем, бывает непросто, поскольку это противоречит глубоко укоренившимся взглядам. Именно поэтому мы начинаем книгу с рекомендации о том, что любой новоиспеченный руководитель должен первым делом обсудить свой мандат со всеми окружающими.

Мы попытались достичь широты изложения, обсуждая большой спектр тем, о которых руководитель должен подумать. Но при этом не стали жертвовать конкретностью, глубиной и полезностью наших советов. Мы не собирались писать книгу о теории — мы хотели сделать ее полезной для реальных людей, борющихся с проблемами и добивающихся влияния на других.

Мы надеемся, что сможем вам в этом помочь.

Дэвид Майстер, www.davidmaister.com Патрик Маккенна, www.patrickmckenna.com Май 2006 года