Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху
Шрифт:
Основные критерии анализа конкурентов:
доходность и финансы;
стратегическая сила;
маркетинговая концепция;
положение на рынке;
перспективы роста;
клиенты;
гибкость;
квалификация сотрудников.
Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически, сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как:
выявление
разработка подходящих товаров;
установление на них соответствующей цены;
налаживание системы распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом.
Но Вы, как руководитель и идеолог своего бизнеса, должны понимать, что необходимо проводить контроль и аудит любых этапов вашей деятельности.
В частности, аудит маркетинга нужно проводить по следующим направлениям:
точки контакта фирмы с потребителями;
ценовая политика компании;
продуктовая политика;
каналы продаж (что и как Вы используете, что можно ещё использовать);
продвижение (сайт, рекламные материалы и т. д.);
позиционирование компании;
конкуренты;
клиенты;
отрасли и фирмы, опыт которых можно перенять.
Всегда сравнивайте конкурентов с собственной организацией. Спросите себя: конкурент лучше, равен или хуже, чем моя фирма?
С этой целью, для внедрения маркетинга в свой бизнес, выделим пошаговую инструкцию начинающего бизнесмена:
выберите свою нишу на рынке. Выбор конкретной ниши поможет Вам лучше осознать потребности Вашего целевого потребителя. Сконцентрируйтесь на небольшой группе и постепенно расширяйте свое влияние, когда Вы будете готовы к этому.
установите себе цели. Ваша цель может быть, например, финансовой, или, к примеру, набор определенного количества клиентов. Цель определяется, исходя из профиля и направленности вашей компании, ее продуктов и услуг.
определите бюджет. Вам известны ваши цели. Определение бюджета является критически важным шагом. Если средства на развитие закончатся раньше, чем будут достигнуты цели, это, может стать концом Вашего проекта.
рассчитайте ожидаемый коэффициент конверсии. То есть сколько из привлечённых клиентов на самом деле превратятся в платежеспособных клиентов. Если у Вас есть возможность, проведите опрос небольшой группы, опрашивая пользователей о том, как они будут вести себя при общении с вашим брендом.
используйте мозговой штурм. Придумайте как можно больше идей. Определите пути и средства нахождения своей аудитории, места, где можно найти потенциальных клиентов. Подумайте о блогах, выставках, социальных сетях, презентациях и т. д. Протестируйте выбранные идеи, а затем реализуйте их.
используйте «сарафанное радио». Сарафанный маркетинг (маркетинг «из уст в уста») может быть очень эффективным при запуске. Социальные сети наряду с блогами, электронной рассылкой и другими средствами маркетинга сделали этот процесс еще проще.
сделайте свой продукт эксклюзивным. Мы об этом уже писали. На всех уровнях всегда нужно добиваться уникальности Вашего продукта. Хочется ещё раз процитировать Филиппа Котлера:
«Если вы не выводите на рынок что-то более качественное, новое, быстрое или дешёвое, вам вообще не стоит на него выходить».
выходите на контакт с лидерами. Определите лидеров мнений в своей бизнес-нише и регулярно взаимодействуйте с ними. Ваша цель – заставить их попробовать ваш продукт и распространить информацию о нем в виде отзывов.
Маркетинг в период запуска нового бизнеса предполагает гибкость, адекватную и оперативную реакцию на условия рынка.
Убедитесь, что Вы поставили реальные цели и у вас есть необходимые инструменты для их достижения. Помните, что умение учиться на собственных ошибках и быть готовыми к изменениям стратегии является одним из ключевых факторов успеха.
Существует так называемый феномен цены: «не важно что Вы продаёте, важно как Вы продаёте и важно кто продаёт». Поэтому, умение и обученность ваших людей – залог успеха вашего бизнеса.
8.4. Десять типичных ошибок в маркетинге, которые могут привести к глобальным потерям в вашем бизнесе. Как их не допустить
Стало очень модно рассуждать и задавать вопрос: умрет ли маркетинг? Запускают эти слухи люди, которые маркетингом сами не занимаются. От практика этого точно не услышишь, а вот от маркетолога (теоретика) слышим часто. Для них отрицание – это способ «выделиться из толпы».
Жизнь показывает, что маркетинг не умирает, а видоизменяется.
Где-то становится лучше, а где-то – проще, эффективней, хотя другие считают, что это – хуже.
По определению И.Манна: «Маркетинг так и будет продолжаться, меняться, но не умрёт.
Маркетинг – это люди.
Вот умрут они, тогда и умрет маркетинг.
Но не раньше!»
На Западе был проведен опрос: «Какие изменения должны быть совершены в маркетинге, чтобы он стал более эффективным?» Ответы были следующими: