Практика управления человеческими ресурсами
Шрифт:
• Управлять развитием информационной системы ЧР, чтобы обеспечить повышение продуктивности административных процессов.
• Ввести усовершенствованные процессы управления качеством работы менеджеров и сотрудников Общества.
• Внедрить обучение и развитие, которые будут подкреплять цели бизнеса Общества и повышать качество работы с детьми и молодежью.
Diageo
Существуют три широких направления «Организации и стратегии ЧР»:
1. Вознаграждение
2. Управление талантами: управление привлечением, удержанием и профессиональным ростом многообразных, талантливых работников.
3. Организационная эффективность: сделать так, чтобы компания адаптировала свою структуру с целью максимизации вклада сотрудников и достижения намеченных показателей работы.
Это задает направление талантам компании, операционной эффективности и показателям работы, а также системе вознаграждений. Основная мысль компании заключается в том, что стратегия ЧР является обязанностью не только отдела ЧР, но и всей организации в целом, отсюда и название «Организации и стратегии ЧР».
Правительственное учреждение
Ниже перечислены основные компоненты стратегии ЧР:
• Инвестирование в людей – повышение уровня интеллектуального капитала.
• Управление показателями работы – интеграция ценностей, содержащихся в стратегии ЧР, в процессы управления показателями работы, и акцент на том, насколько люди придерживаются этих ценностей.
• Проектирование рабочих мест – ключевой компонент, имеющий отношение к тому, как спроектирована работа и как она вписана в компанию в целом.
• Система вознаграждения – развитие стратегий вознаграждения, с учетом того, что это очень трудное дело.
Стратегии ЧР для высших учебных заведений (The Higher Education Funding Council – Совет по финансированию высшего образования)
1. Решайте проблемы рекрутинга и удержания сотрудников целенаправленно и с экономией затрат.
2. Достигайте конкретных целей в развитии и обучении персонала – это удовлетворяет не только текущие потребности сотрудников, но и готовит их к будущим изменениям, например к использованию новых технологий обучения и преподавания. Здесь также подразумевается и обучение менеджеров.
3. Ставьте цель создания равных возможностей, внедряйте в институтах лучшие методы работы. Это включает в себя равную оплату за выполнение работы одинаковой ценности, с использованием общеинститутской системы оценки работы. Здесь может содержаться и коллективная деятельность институтов – на региональном или общенациональном уровне.
4. Регулярно выясняйте потребность в кадрах, отражающую изменения в рыночном спросе и технологии. Эти обзоры должны учитывать общую численность штата и соотношение различных категорий работников.
5. Проводите ежегодные исследования показателей работы всех сотрудников, руководствуясь четкими
6. Энергично искореняйте плохое качество работы.
Местные власти
Фокус – это превосходная организация. Эта стратегия делится на восемь секторов: трудовые отношения, рекрутинг и удержание работников, обучение, управление показателями работы, выплаты и льготы, здравоохранение и безопасность труда, управление невыходами на работу и равные возможности.
КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ ЧР
Эффективна та стратегия ЧР, которая достигает того, чего она должна была достигнуть. В частности она:
• удовлетворяет потребности бизнеса;
• основана на детальном анализе и исследовании, а не на беспочвенных мечтаниях;
• может быть превращена в действенную программу, предусматривающую требования и проблемы, связанные с практическим осуществлением;
• внутренне непротиворечива и интегрированна, состоит из компонентов, соответствующих друг другу и подкрепляющих друг друга;
• учитывает потребности линейных менеджеров и работников, а также сотрудников организации и остальные заинтересованные стороны. Вот что писали по этому поводу Бокселл и Перселл (2003): «Планирование ЧР должно быть нацелено на удовлетворение потребностей основных групп влияния, участвующих в управлении людьми в фирме».
А вот что сказал один генеральный директор (Peabody Trust) относительно того, что составляет хорошую стратегию ЧР:
Хорошая стратегия – это та, которая заставляет людей почувствовать, что их ценят. Она дает им знания об организации и четкое понимание того, какое место они занимают в качестве члена команды, группы или сами по себе. Она должна демонстрировать сотрудникам, что им нужно делать, индивидуально или коллективно, чтобы соответствовать этой стратегии. Очень важно, что она должна показывать, что обязаны делать люди для получения вознаграждения за свой вклад и как они могут развиваться и расти внутри организации.
ГЛАВА 9
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СТРАТЕГИЙ ЧР
Всегда есть риск того, что понятие стратегического УЧР станет чем-то туманным, тем, что хорошо иметь, но трудно понять. Вероятность создания пропасти между словами и делами очень велика. Очень легко генерировать расплывчатые и обтекаемые заявления о стратегических намерениях. Гораздо сложнее превратить их в реальные планы, которые затем можно эффективно внедрять в практику. Стратегическое УЧР больше имеет отношение к выполнению конкретных действий, нежели к размышлению о них. Оно ведет к формулированию стратегий ЧР, которые прежде всего определяют, что организация намерена делать, чтобы достичь определенных целей в общей политике управления человеческими ресурсами и в частных областях процессов и практики ЧР; лишь потом стратегическое УЧР рассматривает, как они будут осуществляться на практике.