Правила для революционеров. Создавай как бог, управляй как король, работай как раб
Шрифт:
• Создайте для потребителей возможность сотрудничать с вами. Так же, как я верю, что любой продукт можно проповедовать, Пепперс и Роджерс, по всей видимости, верят, что любой продукт может привести к сотрудничеству, если вы хотите, чтобы сотрудничество началось.
Если выбрать слово наилучшим образом описывающее правильное поведение, то это слово — «менш». Это слово на идише, и означает оно человека, который является
Например.
Отборочный баскетбольный матч идет со счетом десять к десяти, причем выиграет первая команда, набравшая одиннадцать очков. Более чем достаточное количество народа ожидает следующей игры, нарушение правил предполагает выбывание из игры. Одна женщина из игроков ведет мяч двумя руками, никто этого не видит, но она показывает, что нарушила, и отдает мяч другой команде. Вот она — менш.
Предположим, некий автор пишет книгу по бизнесу и находит концепцию в другой книге, скажем, о роли благородства в бизнесе, И хотя он не берет ни строчки текста из книги и не использует ничего, кроме самой сути идеи, он делает ссылку на автора, потому что полагает, что и ему будет обязан своим признанием. Он — менш.
Скупщик бриллиантов, работающий на большой и успешный ювелирный магазин, размещает заказ у небольшого, начинающего дизайнера драгоценностей. Скупщик знает, что новичок до смерти хочет вести бизнес с магазином, и предоставит большую отсрочку платежа, только чтобы встрять в сделку. Скупщик же не пользуется этим преимуществом и оплачивает счета новичка вовремя Этот скупщик — тоже менш.
Моим источником для идеи теста коэффициента благородства были "Секреты толкового построения сетей", написанные богиней слухов и пересудов Сюзанной Роэйн.
В бизнесе (как и в Жизни) революционер, который благороден, имеет большее преимущество,
потому что гораздо проще поверить тому, кем вы восхищаетесь. Эта глава заканчивается
тестом GMAT, дабы вы смогли оценить свой Коэффициент Менш (КМ).
Помогаете ли вы людям, даже если вам не нужно от них чего-либо?
Часто (10 очков).
Иногда (5 очков),
Никогда (0 очков).
Вознаграждаете ли вы своих рецензентов (клеймовщиков)?
Всегда (10 очков).
Иногда (5 очков).
Никогда (0 очков).
Кто такой рецензент? (-5 очков).
Прилагаете ли вы усилия, чтобы супруги бизнес-компаньонов чувствовали себя удобно социальных мероприятиях?
Всегда (10 очков).
Иногда (5 очков).
Никогда (0 очков).
Кто такая супруга? (-10 очков).
Как часто вы посылаете людям рукописные послания?
Пять и более раз в неделю (10 очков).
От одного до четырех раз в неделю (5 очков).
Никогда (0 очков).
Насколько
почтой)?
В течение часа (15 очков).
В течение одного дня (10 очков).
В течение одной недели (5 очков).
В течение одного года(-5 очков),
"Секретарь — только барьер между мной и человеком, до которого я хочу добраться".
Не согласен (10 очков).
Согласен (0 очков).
Кто такой секретарь? (-10 очков).
Подсчет очков
60-65 очков Вы всем меншам менш. Лео Ростен должен приводить вас в качестве примера в своем следующем издании "Прелестей идиша"
45-60 очков У вас еще есть время достичь благородства, если вы не подумываете об МВА
25-45 очков Отправляйтесь продавать подержанные машины
0-25 очков Отправляйтесь продавать битые подержанные машины
Что почитать революционерам
Net.Gain — Expanding Markets Through Virtual Communities, John Hagel III and Arthur G. Armstrong, Harvard Business School Press, 1997, ISBN: 0875847595.
The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time, Don Peppers and Martha Rogers, Currency/Doubleday, 1997, ISBN: 0385485662.
The Secrets of Savvy Networking: How to Make the Best Connections for Business and Personal Success, Susan RoAne, Warner Books, 1993, ISBN: 0446394106.
Turned On — Eight Vital Insights to Energize Your People, Customers, and Profits, Roger Dow and Susan Cook, HarperBusiness, 1997, ISBN: 0887308619.
Глава 9. Не проси людей сделать что-либо, чего не стал бы делать ты
У меня самый простой вкус. Меня вполне удовлетворяет все лучшее.
Оскар Уайльд
Пять лет назад я инвестировал $110 тыс. в компанию по разработке программного обеспечения. Ее продуктом было высококлассное программное приложение, сочетавшее в себе функциональность крупноформатной таблицы и базу данных. Когда компании пришлось уйти из бизнеса, я потерял все вложенные средства до последнего пенни.
Я работал в совете директоров компании, и когда принимались серьезные решения, у меня было место в первом ряду. Одно из моих наиболее ярких воспоминаний относится к совещанию совета директоров. На нем вице-президент службы продаж объяснял следующие пункты: 1) насчитывается около 1 тыс. бета-сайтов; 2) всем им очень нравится продукт; 3) ожидается получение заказов на приобретение или предоплат за месяц до окончательного запуска (в момент, когда он делал такое утверждение, до предполагаемой даты запуска продукта оставалось шесть месяцев).