Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune
Шрифт:
Конечно, это было бы отличной новостью, если бы эти студенты готовились к турниру по «Тетрису». Но когда они занимались чем-то, не связанным с игрой, это очень мешало (и, по правде говоря, существует очень немного таких работ, где платят за многочасовую игру в «Тетрис»). Так устроен мозг: он очень легко формирует паттерны восприятия окружающего мира.
Однако подобный эффект может возникать не только в связи с видеоиграми; как я более подробно поясняю ниже, эффект «Тетриса» – это метафора, обозначающая феномен, когда мозг навязывает нам определенное восприятие окружающего мира.
Эффект «Тетриса» в действии
Каждый из нас встречал человека, находящегося во власти эффекта «Тетриса», – того, кто не в состоянии уйти от определенного паттерна мышления или поведения. Зачастую этот
Сотрудничая с компаниями из списка Fortune 500, я понял одну интересную вещь: эти люди обычно не пытаются быть трудными или раздражительными. Просто их мозг отличает выдающееся умение выискивать в окружающей обстановке негатив – моментально подмечать то, что раздражает, напрягает и докучает. И это не удивительно, учитывая то, что, подобно любителям «Тетриса», их мозг настроен на это и обучен этому благодаря годам практики. К сожалению, наше общество только стимулирует обучение такого рода. Подумайте вот о чем: в рабочем мире, как и в нашем быту, нас часто вознаграждают за то, что мы подмечаем проблемы, требующие разрешения, напряженные ситуации, требующие управления, и несправедливости, требующие заглаживания. Иногда это может быть весьма полезным. Проблема тут в том, что если мы сфокусированы на этом способе мышления, всегда выискивая и подхватывая негатив, то даже рай может стать адом. Более того, чем лучше у нас выходит выискивать негатив, тем хуже мы подмечаем позитив в нашей повседневной жизни, который приносит нам больше счастья и, соответственно, способствует нашему успеху.
Но есть и хорошая новость: мы также можем научить свой мозг выискивать позитив – скрытые возможности, присутствующие в каждой ситуации, – и стать специалистами по извлечению выгоды из преимущества счастья.
Во время перерыва в одном из своих выступлений в Австралии я вышел на улицу подышать свежим воздухом и увидел двух работников, у которых тоже был перерыв. Один взглянул на небо и сказал: «Хорошо, что сегодня солнечно». Второй заметил: «Если бы еще не было так жарко…» Оба высказывания основывались на действительности. День был и солнечным, и жарким. Но у второго работника в ту секунду, когда он направился обратно в офис, зародилась привычка, которая будет оказывать негативное влияние на продуктивность и эффективность его деятельности. Он в буквальном смысле не мог видеть позитивные моменты в своем быту и в своей работе – возможности для роста, и, как следствие, у него не было особых шансов на то, чтобы воспользоваться ими. И это вовсе не мелочь. Постоянное выискивание негатива в окружающем мире не проходит бесследно. Оно подрывает нашу креативность, повышает нашу подверженность стрессу и снижает нашу мотивацию и способность добиваться целей.
Эффект «Тетриса»: разъясняем суть
За последний год, сотрудничая с транснациональной компанией KPMG, которая специализируется на учете налогов, и помогая ее налоговым ревизорам и управленцам стать более счастливыми, я осознал, что многие работники страдают от одной неприятной проблемы. Им приходилось от 8 до 14 часов в день заниматься выискиванием ошибок в налоговых декларациях, и их мозг при этом становился запрограммированным на поиск ошибок. Это превращало их в знатоков своего дела на работе, но они становились столь искусными в выискивании ошибок и потенциальных «подводных камней», что эта привычка начала распространяться и на другие сферы их повседневной жизни.
Подобно игрокам в «Тетрис», которые вдруг стали видеть фигурки своей игры повсюду, эти налоговые ревизоры стали воспринимать каждый день как налоговую ревизию, все время выискивая худшее в окружающем мире. Естественно, приятного в этом было мало, и к тому же это оказывало негативное воздействие на их отношения на работе и дома. При анализе эффективности деятельности они подмечали только недочеты членов своей команды и не видели положительных моментов. Когда они приходили домой после работы, в школьных дневниках своих детей они обращали внимание только на низкие оценки и не видели высоких. Когда ужинали в ресторане, они подмечали только то, что картошка недожарена, и не видели, что стейк приготовлен наилучшим образом… Один налоговый ревизор признался мне, что весь последний квартал он пребывает в весьма подавленном настроении. Когда мы стали обсуждать возможные причины, он мимоходом упомянул, что однажды во время обеденного перерыва он создал файл в Excel с перечнем всех ошибок, сделанных его женой за последние шесть недель. Только представьте себе реакцию его супруги, когда он, движимый лучшими побуждениями, принес домой этот список недочетов!
Налоговые ревизоры – далеко не единственные люди, сосредоточенные на таком способе мышления. В не меньшей (а то и в большей) степени этому подвержены юристы. Это одна из причин того, что юристы, согласно результатам исследований, страдают депрессивными расстройствами в среднем в 3,6 раза чаще, чем представители всех прочих профессий3. (Когда я привел эти данные в одной больнице в Калифорнии, врачи, определенно не являющиеся большими поклонниками судебных исков о профессиональной небрежности, зааплодировали.) Это может показаться несколько странным, принимая во внимание то, что юристы имеют хорошее образование, неплохую зарплату и высокое положение в обществе, но на самом деле, учитывая то, чем им приходится заниматься весь рабочий день, это совершенно не удивительно.
Эта проблема берет начало в юридической школе, где уровень стресса резко возрастает, когда студенты приступают к занятиям и начинают изучать методики критического анализа4. Почему? Потому что, как поясняется в одном материале об исследовании, опубликованном в журнале The Yale Journal of Health Policy, Law and Ethics , «в юридических школах студентов учат искать изъяны в аргументах, учат подходить ко всему критически, а не соглашательски»5. И хотя это, несомненно, «важный навык для практикующих юристов», когда он из зала суда начинает просачиваться в их повседневную жизнь, это может иметь «существенные негативные последствия». Обученные выискивать изъяны в каждом аргументе, «бреши» в каждом деле, они начинают «переоценивать значимость и серьезность проблем, с которыми сталкиваются», что есть верный путь к депрессии и беспокойству, а это, в свою очередь, негативно влияет на их способность заниматься своей работой.
Многие юристы, с которыми мне довелось общаться, нехотя признавали, что у них есть привычка «допрашивать» своих детей по возвращении домой с работы: «но если ты, согласно твоему алиби, был в кино до 22.30, будь добр, объясни суду, как так получилось, что ты пришел домой на 15 минут позже, чем тебе позволено!» Другие говорили, что нередко обнаруживают, что думают о часах, проводимых с супругой, как о потерянном в плане заработка времени. Даже в моменты досуга юристы могут точно сказать вам, сколько денег они недополучили за то время, пока обсуждали цвет новых обоев! Их мозг, как и у выискивающих ошибки налоговых ревизоров, фокусируется на определенном способе мышления.
Происходит это и с представителями других профессий. Спортсмены постоянно соревнуются со своими друзьями и родными. Социальные работники-женщины, которые занимаются проблемами бытового насилия, склонны не доверять мужчинам. Финансовые трейдеры, принимаясь за то или иное занятие, в обязательном порядке оценивают риски, связанные с ним. Управленцы все время контролируют повседневную жизнь своих детей…
Следует признать, что сфокусированность на таких паттернах восприятия вполне может сделать человека очень успешным в отдельно взятом аспекте его работы. Налоговые ревизоры должны искать ошибки. Спортсмены должны соревноваться. Трейдеры должны тщательно анализировать риски. Проблема возникает тогда, когда человек начинает задействовать свои способности в иной сфере повседневной жизни. И когда это происходит, он не только не может воспользоваться преимуществом счастья, но и становится из-за пессимистичного, выискивающего изъяны образа мышления гораздо более подверженным депрессии, стрессу, ухудшению здоровья и даже злоупотреблению алкогольными напитками.