Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил
Шрифт:
Например, когда к тебе, Андрей, обращаются с каким-нибудь предложением, то с таким мышлением проще понять, что на самом деле хочет этот человек, а не то, что он тебе говорит. Часто бывает, что, поняв конечную цель, ты просто не захочешь дальше продолжать контакт, потому что тебе это будет неинтересно. Также когда ставишь сложную задачу подчиненному, то проще начать с того, чего ты хочешь добиться.
– Интересный подход, никогда не задумывался об этом, – сказал Андрей.
– Теперь о том, как это развить в себе, – продолжил Сергей Николаевич. – Начиная новое дело или задачу, просто мыслить конечным результатом и решениями, как прийти к этому результату. Задавай себе вопросы: «Что я хочу
– Дальше визуализируй результат в своей голове, что поможет лучше понимать, к чему пытаешься прийти. Записывай результат на бумаге, фактически записывая его в свое подсознание. При постановке задач сотрудникам начинай с конечного результата, с того, что хочешь получить, а только потом объясняй задачу. Есть еще инструмент для развития своих сотрудников. Ставишь сотрудникам не задачу, а определяешь результат, которого хочешь добиться, а только потом задачу. Когда к тебе подходят с предложением, спрашивай про конечный результат, желательно проанализированный и понятный.
– Да, спасибо, ценные мысли, – сказал Андрей.
Перейдя к следующему пункту, Сергей Николаевич хлопнул в ладоши, улыбнулся и посмотрел на Андрея.
– «Думать как твой руководитель». Как ты это понимаешь, Андрей? И зачем нужно это мышление? – спросил Сергей Николаевич.
– Не знаю, наверное, чтобы лучше понимать руководителя, – ответил Андрей.
– Не совсем так, намного больше и шире. Когда начинаешь мыслить, как твой руководитель, то думаешь обо всех направлениях, а не только о своем. Мысленно решаешь сложности, с которыми он сталкивается, в общем, думаешь как он. Конечно, ты лучше будешь понимать его, но не это главное, – сказал Сергей Николаевич и посмотрел в глаза Андрею.
– Мыслить на ступень выше – это один из самых крутых инструментов развития. Вот это главное. Многие люди ноют, что их не назначают руководителями, но их мышление максимум доходит до воображения, как это будет здорово и что больше денег просто необходимо. Они так и находятся на своем уровне, недовольные и обиженные жизнью. Когда начинаешь мыслить критериями своего руководителя по всем аспектам, развитие происходит гораздо быстрее. Начинаешь замечать, что работа у него не такая простая, как казалось раньше, и ответственность намного больше. Анализируя решения руководителя, нужно рассматривать и хорошие решения, а не сосредоточиваться на плохих. Анализировать работу процессов необходимо по всему функционалу руководителя, а не только по тому, что понятно или интересно тебе. Большинство людей предпочитают мыслить как вышестоящий руководитель только после того, как им станут, и очень удивляются, почему еще не назначают. По себе скажу, применяю и всем рекомендую: главное не лениться и попытаться разобраться во всех аспектах работы вышестоящего руководителя. Повторю: это очень классный инструмент, который позволит быстрее стать руководителем, а не ныть, что все несправедливо и какие руководители чудовища, – закончил Сергей Николаевич.
– Действительно, я только что был недоволен работой руководителя и искренне считал, что справился бы лучше, – задумчиво сказал Андрей.
– Да, почти все такие, а когда сами становятся руководителями, понимают, что были не правы, но тут же начинают видеть минусы в новом, вышестоящем начальстве, – улыбнулся Сергей Николаевич.
– В точку. А как развивать это? Просто думать как он? – спросил Андрей.
– Да, думай, как твой руководитель, анализируй все его действия, как хорошие, так и плохие. Старайся разобраться во всех бизнес-процессах
– Следующий пункт – осуществлять внутренний локус-контроль, – продолжил Сергей Николаевич.
– А это что такое? – спросил Андрей.
– Это простое для понимания, но сложное для исполнения правило, суть которого заключается в том, чтобы при возникновении неудачной ситуации искать недоработки в себе, а не кивать на внешние причины. Люди с внешним локус-контролем обвиняют в своих неудачах обстоятельства, а люди с внутренним локус-контролем ищут недоработки в себе. Фактически это мышление успешного человека.
– Интересно, – с любопытством сказал Андрей, а Сергей Николаевич продолжил:
– При возникновении негативного результата человек с внутренним локус-контролем задает себе вопросы следующего характера: Что я не доработал? Что мне необходимо, чтобы больше не попасть в такую ситуацию? Где я ошибся? и т. д. Главное – не обвинять себя, а думать о своих недоработках и о том, что можно изменить, в противном случае это мышление неудачника.
– С этим полностью согласен, – поддержал Андрей, – таких большинство вокруг.
– Иногда и ты не исключение, особенно раньше, – улыбнулся Сергей Николаевич, продолжив повествование историей из своей жизни. – Однажды декан моего факультета сказала мне фразу, которая стала установкой по жизни, а потом и мышлением: «Виноват тот, от кого уходят». Я тогда пытался спорить и говорить про внешние факторы и противоположную сторону, на что декан мне сказала: «Если ты подумаешь, что в себе недоработал и где ошибся, то хуже точно не станешь, даже если все в этом случае сделал правильно». Было сложно в себе это менять, так как проще всего было обвинить других или обстоятельства, только не себя. Постепенно стал замечать, что мышление успешного человека – это умение признавать свои ошибки и анализировать причину их возникновения. В тех случаях, когда действительно внешние факторы являлись причиной, я стал думать, как не попадать в такие ситуации.
Если посмотришь вокруг, то увидишь, что успешные люди никогда не обвиняют обстоятельства, а все, что с ними случается негативное, считают своей недоработкой, анализируя собственные ошибки. Может ли богатый человек быть неуспешен? Отвечу: может, потому что деньги – это не мерило успеха, деньги – это инструмент для достижения целей. Бывает, что у человека много денег, но он неуспешен из-за своего мышления. Я видел много таких людей, которые были обеспечены и даже богаты, но они были неуспешны, так как это люди с внешним локус-контролем. Со стороны можно было подумать, что они успешны, особенно тем, кто меряет успех деньгами, но при тщательном анализе понимаешь их противоречивость, тревожность и, как следствие этого, – неуспешность.
– Теперь вопрос: как это развить? – спросил Сергей Николаевич и тут же ответил: – Ну, во-первых, перестать оправдывать свои неудачи. При возникновении неудачной ситуации искать свои недоработки. Если ты даже все правильно сделал, ничего плохого не будет от анализа своих решений.
Во-вторых, делать выводы и не совершать подобных ошибок. Находить основную причину неудачи и определять последовательность неправильных своих шагов. Так постепенно будешь побеждать в первую очередь самого себя. Теория малых побед заключается в том, что ты постепенно улучшаешь свое поведение, а вместе с ним личность, находя причины вместо оправданий следствия. Также не слушать оправданий своих подчиненных, которые ищут внешние факторы, а спрашивать у них: «В чем были твои неправильные решения?», «Что бы ты сделал, если бы снова попал в такую ситуацию?».