Профилактика и разрешение социальных конфликтов

Коллектив авторов

5. доминирование—ведомость (зависимость от других) (58, 61, 66 и 16, 32, 38, 69, 84, 87 – 3 и 6 суждений);

6. «уход» от проблем (17, 18, 54, 64, 86 – 5 высказываний).

Методика определения уровня социальной фрустрации (модификация НИИ им. Бехтерева)

Методика определения уровня социальной фрустрации (модификация НИИ им. Бехтерева) позволяет оценить одновременно и степень неудовлетворенности различными сферами жизни, и уровень социальной дезадаптированности индивида (приложение 3). Результаты данной методики косвенно свидетельствуют об общих

адаптивных способностях индивида [1].

Социальная фрустрированность означает неудовлетворенность ведущих потребностей личности. Она служит психологической основой для формирования интра- и интерперсональных конфликтов и, следовательно, фактором риска возникновения пограничных нервно-психических, психосоматических нарушений и поведенческих расстройств (включая различные формы саморазрушающего поведения). Представляет собой стандартизированное интервью с 20 пунктами, касающиеся социального, экономического, семейного, профессионального положения испытуемого, а также благополучия его интерперсональных отношений. Удовлетворенность по перечисленным показателям необходимо оценить по пятибальной шкале (от 0 до 4 включительно). Методика существует в двух формах: 1) опросник из 18 утверждений без шкалы самочувствия (В. В. Бойко); 2) опросник из 20 пунктов со шкалой самочувствия (Л. И. Вассерман). В нашем исследовании используется первый вариант.

Результатом исследования являются оценка, характеризующая уровень общей неудовлетворенности (социальной фрустрированности), и оценки, характеризующие уровень неудовлетворенности отдельными аспектами социального функционирования.

Параллельный вариант методики может быть представлен в виде набора из 20 карточек, на которых обозначены те же социальные и социально-психологические критерии. Испытуемому предлагается по аналогии с известной методикой ценностных ориентации М. Рокича проранжировать по убывающей меру неудовлетворенности взаимоотношениями с близкими, микросоциальным окружением и др.

Обработка результатов по методике социальной фрустрации:

1. Подсчитывается среднее значение по всей таблице. Для этого складываются 20 оценок (от 0 до 4), соответствующих каждому плюсу и указанных вверху каждого столбца. Полученная сумма делится на 20.

2. Определяется уровень фрустрированности испытуемого:

3,5–4 балла – очень высокий уровень фрустрированности;

3,5–3,4 балла – повышенный уровень фрустрированности;

2,5–2,9 балла – умеренный уровень фрустрированности;

2,0–2,4 балла – неопределенный (неустойчивый) уровень фрустрированности;

1,5–1,9 балла – пониженный уровень фрустрированности, средний уровень удовлетворенности;

0,5–1,4 балла – очень низкий уровень фрустрированности, высокий уровень удовлетворенности.

0–0,4 балла – отсутствие фрустрированности, полная удовлетворенность.

Методика «Готовности следовать социальным нормам («ШС – шкала совестливости»)

Методика «Готовности следовать социальным нормам («ШС – шкала совестливости») разработана В. М. Мельниковым и Л. Т. Ямпольским на основе зарубежных методик ММРI и 16-ти факторного опросника Р. Кеттелла (приложение 3). Данный опросник ориентирован на измерение степени уважения к социальным нормам и этическим требованиям [2]. Название методики условно, поскольку реально представленная шкала оценивает

не столько совестливость, сколько осознаваемую установку личности на следование социальным нормам. В связи с этим, результаты методики легко фальсифицировать (приложение 4).

В случае искренних ответов испытуемого, высокий уровень баллов по данной методике сочетается с такими личностными качествами, как: ответственность, добросовестность, стойкость моральных принципов, требовательность к себе и окружающим. В поведении данных лиц проявляются: хороший самоконтроль, ориентация на социальные требования, строгое соблюдение правил и норм.

Следует иметь в виду, что высокие баллы могут быть получены еще в двух случаях: 1) сознательная ложь респондента с целью формирования положительного впечатления о нем; 2) работа бессознательных защит (отрицание собственных асоциально-агрессивных тенденций) в случае недавно совершенного преступления или причинения ущерба окружающим людям.

Обработка результатов по методике «Шкала совестливости»:

• за каждый положительный ответ начисляется 1 очко;

• очки суммируются;

• оценивается общий уровень «совестливости» (чем выше показатель на шкале от 0 до 14, тем выше «совестливость»):

0–4 – низкий уровень ориентации на выполнение социальных норм;

5–9 – средний уровень ориентации на выполнение социальных норм;

10–14 – высокий уровень ориентации на выполнение социальных норм.

«Опросник межличностных отношений» Interpersonal Check (ICL)

«Опросник межличностных отношений» Interpersonal Check (ICL) разработан на основе теории Т. Лири (авторы: Т. Лири, Г. Лефож, Р. Сазек). Адаптирован Л. И. Собчик (1990) на русскоязычной популяции для изучения динамики лечения больных с пограничными нервно-психическими расстройствами (приложение 5).

Методика Т. Лири относится к группе так называемых контрольных списков, по своим функциям приближающихся к личностным опросникам [1]. С ее помощью можно получить сведения о межличностных отношениях и личностных особенностях существенных для интерперсонального взаимодействия. Методика также выявляет зоны конфликтов, уровень и направленность межличностных притязаний, а также причины нарушения общения в малых группах.

Материал теста представляет собой перечень из 128 прилагательных, характеризующих различные варианты межличностного поведения. Испытуемому предлагается описать с помощью данного перечня различные реально существующие или воображаемые объекты: себя («реальное Я»), себя воображаемого («идеальное Я»), своих родителей («моя мать» или «идеальная мать»), партнеров по общению и т. д. Таким образом, из предложенного перечня испытуемый отбирает те прилагательные, которые соответствуют описываемому объекту.

В основе методики лежат следующие представления Т. Лири. Все коммуникативные свойства человека обладают определенной качественной близостью или отдаленностью. Качественно близкие свойства могут отличаться по своей интенсивности (выраженности). Близкие межличностные характеристики могут быть объединены в относительно однородные группы, отражающие типы межличностного поведения. Совокупность типов межличностного поведения образует определенную структуру. Интенсивность коммуникативных характеристик отражает их приспособительное или дезадаптационное значение.