Путь торговли
Шрифт:
– У каждого продавца должен быть свой критерий? – предположил ученик, с вопроса которого все началось.
– Почти, – сказал Учитель, – очень близко… Потом Учитель посмотрел в окно:
– Погода хорошая, давайте сегодня пораньше закончим. Главное, чтобы клиент вам нравился.
А ученик, задавший вопрос, продолжил:
– Ведь если он нравится, значит, соответствует именно нашим главным критериям!
Мы спрашивали ученика, присутствовавшего в тот день на занятиях в Школе Пути, почему Учитель повел себя так необычно? Ведь он всегда подводил к ответу учеников и не спешил сам отвечать. Ученик объяснил нам: «Мы просили его закончить пораньше – был
Однажды Учитель собрал всех учеников и спросил их: – Что вы умеете делать, кроме того, чем занимаетесь сейчас?
– Ты имеешь в виду Школу? – улыбнулся один из учеников.
– Молодец! – похвалил его Учитель и уточнил вопрос:
– Что вы умеете делать, кроме того бизнеса, ради которого пришли в Школу?
Часть учеников рассказала, что они умеют. Оказалось, что кто-то умеет чинить механизмы, некоторые разбираются в бухгалтерии, оказалось даже, что один из учеников в прошлом был ветеринаром и лечил животных. Однако около половины признались, что не владеют никакими другими навыками, кроме умения продавать.
Тогда Учитель сказал [этим ученикам], чтобы они покинули Школу Пути до тех пор, пока не овладеют каким-то новым умением.
Прошло около полугода, все эти ученики снова вернулись в Школу. Через какое-то время они поинтересовались у Учителя, для чего это было нужно.
– Когда ты знаешь, – сказал Учитель, – что в любой момент можешь бросить продажи и заняться чем-то другим, ты лучше относишься к продажам. И они к тебе.
Доподлинно известно, что с тех пор в Школу принимались лишь те, кто уже имеет «посторонние» навыки. Это наглядно демонстрирует динамичность Учителя, доказывая, что он не придерживался раз и навсегда заведенных им же правил, а всегда готов был что-либо изменить. Конечно, к лучшему.
Однажды ученик спросил: «Учитель, сколько может быть в компании лучших продавцов?»
– Что значит «лучших»? – спросил Учитель.
– Я имею в виду тех или того, кто достоин подражания.
– Таких людей не бывает много, – сказал Учитель. – Хорошо уже, если один есть.
И добавил:
– Совсем неплохо, если он – руководитель.
Мы уточнили у Первого Ученика, следует ли понимать эту историю так, что руководитель предприятия должен быть лучшим продавцом? Первый Ученик ответил, что в Школе Пути на его памяти по этому вопросу не было однозначного мнения. «Конечно, это хорошо, но не необходимо. Может быть, поэтому Учитель и сказал „неплохо“, а не „обязательно“».
Однажды ученик спросил Учителя: «Вчера на встрече с покупателем, я услышал от него такие слова: "Ваша продукция по сравнению с продукцией конкурентов значительно хуже!" Какой должна быть правильная реакция в таком случае?»
– А как ты себя повел? – спросил Учитель.
– Я стал выяснять, чем именно она, по его мнению, хуже. Я ведь знаю, что у меня качественный товар!
– Видишь ли, – сказал Учитель. – Не столь важно, что говорит человек, сколь важно, почему он говорит это именно сейчас. О чем у вас шла речь перед этим?
– О цене.
Учитель улыбнулся и развел руками.
Мы
Однажды ученик сказал: «Учитель, сложилась такая ситуация, что я должен сделать выбор, с кем основать новое предприятие: с другом, которого я знаю с детства, или с человеком, с которым я успешно веду дела в течение двух лет?»
– Смотря, чего ты ждешь от этого предприятия, – ответил Учитель, улыбнувшись. – Если ты хочешь успеха, – ученик кивнул, – выбирай партнера, если удовольствия, то друга.
Учителю приписывают такое высказывание: «Дружба, основанная на бизнесе, гораздо прочнее, чем бизнес, основанный на дружбе». В наше время эти слова являются популярной поговоркой в мире бизнеса, что подчеркивает их неизменную актуальность.
Ученик сказал: «Учитель, ты учил нас тому, что каждый обязательно должен иметь хобби… Я хотел спросить тебя, какое хобби у тебя?»
И когда Учитель уже собирался ответить, добавил:
– Только не говори, что Путь – твое хобби, назови что-нибудь другое…
– Ах, вот как! – воскликнул Учитель, – ну что же, тогда я люблю яблоки! А ты не имеешь права разговаривать в Школе три месяца, начиная с этого дня!
Когда мы спросили одного из учеников, почему Учитель ответил так странно, он объяснил нам, что если подходить к вопросу насколько это возможно объективно, то, конечно, придется признать, что Путь был и жизнью, и работой, и любовью, и хобби Учителя. Но так как ученик, спрашивая, ограничил Учителя в возможности отвечать правдиво, Учитель назвал первое, что пришло ему в голову, и наказал ученика. «Он всегда говорил, что тот, кто правильно спрашивает, достигает гораздо большего, чем тот, кто правильно отвечает», – закончил ученик.
Однажды Учитель спросил ученика: «Скажи, что самое главное для тебя в Школе?»
Ученик задумался на несколько минут, а потом ответил:
– Время.
Учитель похвалил ученика.
В одной из тетрадей учеников нам встретился такой комментарий к этой истории: «Время – это единственное, что нельзя накопить, оно не сохраняется и не увеличивается. Его можно только обменять: на деньги или на знания. Время – это вообще самое важное. Не только в Школе. Но и в Школе, конечно, тоже».
Однажды ученик спросил: «Учитель, у меня часто бывает, что я принимаю какое-то важное решение, а потом оказывается, если бы я подождал еще, то получил новую информацию, и решение мое было бы более верным».
– Ты так сильно стремишься к идеальному решению? – удивился Учитель.
– Наверное… Мне очень хочется, чтобы мое решение было максимально верным!
– Любое решение когда-то покажется великолепным, а когда-то – очень плохим. Ты только дождись момента, – улыбнулся Учитель.