Речевая коммуникация
Шрифт:
В ЛДИ «Переговоры» может быть использована следующая система поощрительных и штрафных баллов.
Поощрительные баллы:
за каждую использованную этикетную форму +1 балл;
за каждый использованный профессиональный термин +1 балл;
за каждый использованный синоним +2 балла;
за использование речевой тактики +3 балла;
за использование сравнительного оборота +3 балла;
за четкость мотивации при общении +3 балла.
Количество присуждаемых баллов объясняется степенью сложности каждого из приведенных
В качестве речевых тактик могут использоваться, например, приведение примера из информационного издания либо литературного источника, приведение высказываний известных людей (социологов, политиков, бизнесменов, экономистов и т. д.), пословиц, поговорок.
По усмотрению преподавателя или арбитражной группы студентов баллы могут присуждаться и за иные речевые действия.
Штрафные баллы:
несоблюдение речевого этикета —1 балл;
грамматические ошибки —1 балл;
речевые ошибки —1 балл;
неправильное использование профессионального
термина —3 балла
неубедительное высказывание —3 балла;
некорректный вопрос или реплика —3 балла.
По усмотрению арбитров игры штрафные баллы могут начислиться и за иные речевые неточности.
8. Составление деловых документов и их оценивание. В процессе ЛДИ «Переговоры» студенты составляют следующие документы:
1. Протокол о распределении должностей.
2. Приказ о зачислении в штат фирмы.
3. Коммерческое (или иное) письмо-предложение (одна договаривающаяся сторона) и ответ на него (другая договаривающаяся сторона).
4. Договор.
Методика составления деловых документов изложена в главе 2.3, а практические навыки формируются на практических занятиях по этой теме.
Все документы, составленные каждой из сторон – участниц переговоров, подшиваются в папку-скоросшиватель и в таком виде передаются преподавателю или арбитражной группе студентов для оценивания.
Вопросы и задания
Вам предстоит провести деловую игру на тему «Дизайн дома». Определите:
1. Какой пакет документов вам для этого потребуется?
2. Какие роли будут задействованы в игре (например, домашний менеджер,
хозяин и хозяйка дома, их дети, сосед, приехавшая погостить тетушка и т. д.)?
3. Какие материалы по данной теме могут понадобиться для всех участников игры?
4. Какова будет система оценки хода и результатов игры?
Итоговые вопросы и задания
1. Каковы цели и задачи речевой коммуникации?
2. Какими навыками необходимо владеть для успешной коммуникативной деятельности?
3. Какова роль эффективного чтения в процессе коммуникативной деятельности?
4. Почему
5. Каковы принципы эффективного слушания?
6. Из каких стадий складывается процесс написания текста?
7. Какие требования предъявляются к языку и стилю деловых документов?
8. Какие речевые приемы используются при написании введения, основной части и заключения текста выступления?
9. Какие факторы играют важную роль в процессе исполнения речи?
10. Что такое речевые тактики и каково их влияние на характер коммуникации?
11. В чем заключается методика ведения деловых бесед?
12. Как строится схема переговорного процесса?
13. Прослушайте какое-либо публичное выступление и ответьте на вопросы.
В чем заключается основная цель выступления: информирование, убеждение или побуждение?
Как можно трактовать структуру речи?
Какова главная тема выступления? Определил ли оратор ее особо или развертывал в процессе?
Сколько проблем затронул оратор в речи? Адекватно ли они подтверждали главную тему?
Какой тип заключения использовал оратор?
14. Каковы составляющие звукового оформления речи?
15. Подготовьте и произнесите пятиминутную речь на заданную тему.
Краткий словарь иностранных слов [50]
(с толкованиями и примерами употребления)
А
Абонемент – право пользования чем-либо на определенный срок, а также документ, удостоверяющий такое право (напр., абонемент в библиотеку, абонемент на цикл лекций, купить абонемент и т. д.). Не смешивать со словом абонент.
50
Словарь составлен по материалам кн.: «Культура парламентской речи». – М.: Наука, 1994.
Абонент – лицо или учреждение, обладающее абонементом, т. е. правом на абонирование чего-л. (напр., абонент городской телефонной сети).
Авангард – часть войск впереди главных сил или в переносном значении передовая часть общества, объединения людей по какому-либо принципу. Неправильны выражения: «передовой авангард» и т. п.
Аванпост – передовой сторожевой пост, ближайший к противнику или в переносном значении передовой отряд вообще. Неправильны выражения: «передовой аванпост» и т. п.