Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство
Шрифт:
Исчерпывающая информация и разъяснение факторов организационной системы, а также то, как сочетание данных факторов влияет на проект, выходят за рамки настоящего Руководства. Существуют дисциплины с относящейся к ним литературой, методологиями и практиками, которые занимаются изучением этих факторов более глубоко, чем это возможно сделать в настоящем Руководстве. В этом разделе приводится лишь общий обзор указанных факторов и их взаимосвязей.
Обзор начинается с изложения общей информации о системах. Система – это сочетание различных компонентов, способных совместно произвести результат, который не могут дать входящие в нее компоненты по отдельности. Компонент – это распознаваемый элемент в составе проекта или организации, который обеспечивает выполнение определенной функции или группы взаимосвязанных функций. Взаимодействие различных компонентов системы формирует культуру и способности организации. Имеется несколько принципов, относящихся к системам:
системы являются динамическими;
системы можно оптимизировать;
компоненты системы можно оптимизировать;
системы и их компоненты нельзя оптимизировать одновременно;
реакция системы не является прямолинейной (изменение на входе в систему не производит прогнозируемого изменения на выходе из нее).
Внутри системы и на стыке системы с окружающей средой может произойти несколько изменений. Когда такие изменения происходят, в компонентах происходят явления адаптации, которые, в свою очередь, усиливают динамику системы. Динамика системы определяется взаимодействием между компонентами в зависимости от взаимодействий и зависимостей, которые существуют между компонентами.
За системы обычно отвечает руководство организации. Руководство организации изучает оптимизационные компромиссы между компонентами и системой с целью принятия целесообразных мер для достижения наилучших конечных результатов для организации. Результаты такого изучения окажут воздействие на проект, находящийся на рассмотрении. В силу этого важно, чтобы руководитель проекта учитывал данные результаты при принятии решений о путях достижения целей проекта. Кроме этого, руководитель проекта должен также принять в расчет структуру руководства организации.
2.4.2. Модели руководства организации
Недавнее исследование PMI показывает, что понятие «руководство» означает организационное или структурное устройство организации на всех ее уровнях, цель которого определять и влиять на поведение членов организации [9]. Из указанного исследования следует вывод, что концепция руководства является многоплановой и:
включает в себя соображения о людях, функциях, структурах и политиках;
требует обеспечения указаний и надзора на основе данных и обратной связи.
2.4.2.1. Модель руководства
Руководство – это модель, в рамках которой в организации осуществляются властные полномочия. Эта модель включает в себя, среди прочего:
правила,
политики,
процедуры,
нормы,
отношения,
системы,
процессы.
Данная модель оказывает влияние на то, как:
устанавливаются и достигаются цели организации,
осуществляется мониторинг и оценка рисков,
осуществляется оптимизация исполнения.
2.4.2.2. Руководство портфелями, программами и проектами
В документе «Руководство портфелями, программами и проектами: практическое руководство» (Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide) [10] описывается наиболее распространенная модель руководства, согласующая организационное управление проектами (OPM) с управлением портфелями, программами и проектами. В данном практическом руководстве описаны четыре области руководства: приведение в соответствие, риск, исполнение и коммуникации. Каждая из указанных областей имеет следующие функции: надзор, контроль, интеграция и принятие решений. Каждая из этих функций обеспечивается вспомогательными процессами и действиями для самостоятельных проектов или проектов, осуществляемых в средах портфелей или программ.
Руководство проектом – это структура, функции и процессы, которые регламентируют операции по управлению проектом с целью создания уникального продукта, услуги или результата для достижения организационных, стратегических и операционных целей. Не существует единственной модели руководства, одинаково результативной для всех организаций. Модель руководства, чтобы добиться ее результативности, требуется адаптировать с учетом культуры организации, типов проектов и потребностей организации.
Дополнительную информацию в отношении руководства проектами, включая его реализацию, см. в документе «Руководство портфелями, программами и проектами: практическое руководство» (Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide) [10].
2.4.3. Элементы управления
К элементам управления относятся компоненты, которые включают в себя основные функции или принципы общего управления в организации. Общие элементы управления распределяются в организации в соответствии со структурой ее руководства и выбранным типом организационной структуры.
Основные функции или принципы управления включают в себя, среди прочего:
распределение работ с учетом специальных навыков и наличия сил для производства работ;
полномочия, предоставленные для производства работ;
ответственность за производство работ распределяется надлежащим образом с учетом таких качеств, как профессиональные навыки и опыт;
дисциплина поведения (например, уважение к власти, людям и правилам);
единоначалие (то есть только один человек отдает приказы на совершение любых операций или действий другому лицу);
единство руководства (то есть существует только один план и один руководитель для группы мероприятий, имеющих общую цель);
общие цели организации имеют приоритет над индивидуальными;
справедливая оплата за выполненную работу;
оптимальное использование ресурсов;
четкие каналы коммуникации;
правильные материалы для правильного лица для правильной работы в правильное время;
справедливое и равноправное отношение к людям на рабочем месте;
гарантия сохранения должности;
безопасность людей на рабочих местах;
открытый вклад каждого человека в планирование и исполнение;