Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). Шестое издание. Agile: практическое руководство
Шрифт:
базу знаний по управлению конфигурацией, содержащую версии и базовые варианты всех официальных стандартов политик, процедур организации и любых документов проекта.
4.7.2. Закрытие проекта или фазы: инструменты и методы
4.7.2.1. Экспертная оценка
Описана в разделе 4.1.2.1. Следует учитывать экспертные заключения, полученные от лиц или групп, обладающих специальными знаниями или подготовкой по следующим вопросам:
управленческий контроль,
аудит,
юридическое регулирование и закупки,
законодательство и нормативно-правовые акты.
4.7.2.2. Анализ данных
В качестве методов анализа данных, которые могут использоваться при закрытии проекта, можно назвать, среди прочего, следующие:
Анализ документов. Описан в разделе 5.2.2.3. Оценка имеющейся в наличии документации позволяет определить извлеченные уроки и осуществить обмен знаниями для использования в будущих проектах и совершенствования активов организации.
Регрессионный анализ. Данный метод исследует взаимозависимости между различными переменными проекта, которые влияют на его конечные результаты, с целью совершенствования работы по проектам в будущем.
Анализ тенденций. Описан в разделе 4.5.2.2. Анализ тенденций можно использовать для подтверждения используемых в организации моделей и для внедрения изменений для будущих проектов.
Анализ отклонений. Описан в разделе 4.5.2.2. Анализ отклонений можно использовать для совершенствования метрик организации путем сравнения плановых показателей с конечным результатом.
4.7.2.3. Совещания
Совещания проводятся, чтобы утвердить принятие поставляемых результатов; подтвердить соблюдение критериев выхода; формально закрыть договоры; дать оценку удовлетворенности заинтересованных сторон; собрать извлеченные уроки; передать знания и информацию по проекту и торжественно отметить успешное завершение проекта. Участниками могут быть члены команды проекта и другие заинтересованные стороны, вовлеченные в проект или попадающие под его влияние. Совещания могут быть очными, виртуальными, формальными или неформальными. Виды проводимых совещаний включают в себя: итоговые отчетные совещания, совещания с заказчиком для подведения итогов, совещания по извлеченным урокам и итоговые совещания об успешном окончании проекта.
4.7.3. Закрытие проекта или фазы: выходы
4.7.3.1. Обновления документов проекта
В результате закрытия проекта все документы проекта могут быть обновлены и помечены как окончательные версии. Особый интерес представляет реестр извлеченных уроков, окончательный вариант которого должен включать в себя информацию по закрытию фазы или проекта. Итоговый вариант реестра извлеченных уроков может включать в себя информацию об управлении выгодами, выводах о точности бизнес-кейса, жизненных циклах проекта и разработки, управлении рисками и проблемами, вовлеченности заинтересованных сторон и других процессах управления проектом.
4.7.3.2. Передача конечного продукта, услуги или результата
Поставленные по проекту продукт, услуга или результат могут быть переданы в другую группу или организацию, которые в дальнейшем берут на себя их эксплуатацию, техническое обслуживание и поддержку на протяжении всего их жизненного цикла.
Данный выход относится к указанной передаче конечного продукта, услуги или результата, для производства которого был авторизован проект (в случае закрытия фазы это относится к промежуточному продукту, услуге или результату данной фазы), одной командой другой команде.
4.7.3.3. Итоговый отчет
Итоговый отчет представляет обобщающие сведения об исполнении проекта. Он может содержать такую информацию, как:
описание проекта или фазы на уровне обобщения;
цели содержания, использованные критерии для оценки содержания и доказательства того, что критерии завершения проекта были соблюдены;
цели по качеству, критерии, использованные для оценки качества проекта и продукта, фактические даты контрольных событий поставки и проверки и причины отклонений;
цели по стоимости, включая предусмотренные границы диапазона стоимости, фактические показатели стоимости и причины любого отклонения;
сводная проверочная информация о готовом продукте, услуге или результате;
цели расписания, включая сведения о том, принесли ли полученные результаты те выгоды, ради которых был предпринят проект. Если выгоды не получены к моменту закрытия проекта, следует указать, в какой мере они были получены, и дать оценку перспектив реализации выгод в будущем.
сводная информация о том, как конечный продукт, услуга или результат обеспечили бизнес-потребности, предусмотренные в бизнес-плане; Если бизнес-потребности к моменту закрытия проекта не удовлетворены, следует указать, в какой мере они были удовлетворены, и дать оценку сроков, когда бизнес-потребности будут удовлетворены в будущем.
сводная информация о рисках и проблемах, с которыми пришлось столкнуться в ходе осуществления проекта, и какие меры были приняты для их устранения.
4.7.3.4. Обновления активов процессов организации
Обновляемые активы процессов организации включают в себя, среди прочего, следующие:
Документы проекта. Документация, оформленная по результатам операций проекта, например, план управления проектом, документы о содержании, стоимости, расписании и календари проекта, а также документы по управлению изменениями.
Операционные и вспомогательные документы. Документы, необходимые организации для технического обслуживания, эксплуатации и технической поддержки продукта или услуги, поставленных в результате проекта. Это могут быть новые документы или обновленные существующие документы.
Документы закрытия проекта или фазы. Документы закрытия проекта или фазы, состоящие из формальной документации, подтверждающей завершение проекта или фазы и передачу поставляемых результатов завершенного проекта или фазы другим сторонам, например, в группу операционной деятельности или в следующую фазу. Во время закрытия проекта руководитель проекта проводит обзор документов предыдущей фазы, обзор документации по приемке заказчиком из процесса подтверждения содержания (раздел 5.5) и соглашения (если применимо), чтобы убедиться, что все требования проекта были выполнены до окончательного закрытия проекта. Если проект был прекращен до его завершения, то формальная документация содержит объяснения, почему проект был прекращен, и устанавливает процедуры передачи завершенных и незавершенных поставляемых результатов отмененного проекта другим сторонам.