Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры

Румянцева Екатерина Вадимовна

Теперь пришло время поговорить о тех, кто проводит отбор новых сотрудников в компаниях. В Интернете мне попалась на глаза статья, в которой карикатурно описывались типажи разных менеджеров по персоналу. Я попробую это сделать в менее оскорбительном и более приближенном к действительности варианте. Итак, кто проводит в компаниях первичное собеседование.

1. Офис-менеджер или секретарь. Как правило, так происходит в небольших фирмах, где нет менеджера по персоналу, а руководителям отделов и директору самим некогда заниматься первичным отбором. В первой главе я описала такой случай. Не ждите, что такой интервьюер сможет подробно рассказать вам об особенностях будущей работы или оценить по достоинству ваш профессиональный опыт. При прохождении собеседования с секретарем нужно проявить свои лучшие черты характера: будьте дружелюбны,

терпеливы, обаятельны. Тогда, скорее всего, ваше резюме представят сотруднику, проводящему следующий этап собеседования. А это, видимо, будет руководитель подразделения, в которое требуется сотрудник, или лично директор фирмы. Однако бывают и так, что должность офис-менеджера или секретаря занимает очень умная, лояльная к компании и ответственная девушка или дама, которая понимает цели и потребности организации и способна вполне адекватно оценить кандидата и корректно провести собеседование. Наиболее характерные стили в этом случае – дружеская беседа или спонтанное интервью, в редких случаях допрос.

2. Молодой менеджер по персоналу. Он может быть единственным сотрудником, занимающимся в организации всеми кадровыми вопросами, или быть одним из работников службы персонала (если это большая организация). В любом случае, он выполняет свою работу, следовательно, должен быть достаточно компетентен. Но точно знать нюансы всех вакансий в организации данный сотрудник не может. Поэтому его задача будет состоять в том, чтобы определить, подходите ли вы компании по своему психологическому типу и мотивации. Он, конечно, постарается понять уровень вашей профессиональной компетенции, хотя некоторые его вопросы могут показаться вам наивными и странными. Впрочем, это не вы принимаете решение о том, принимать его на работу или нет, а он определяет, показывать ваше резюме руководителю отдела, в котором открыта вакансия, или этого делать не следует. Так что ведите себя корректно и не задавайте вопросы о вакансии, на которые менеджер по персоналу ответить не сможет.

Кстати, инициаторами и исполнителями работы по проведению дополнительного психологического тестирования чаще всего бывают именно молодые менеджеры по персоналу. Им хочется экспериментировать и применять на практике полученные знания по психологии. Они полны энтузиазма и энергии и заинтересованы в том, чтобы проявить свою профессиональную компетентность.

Наиболее характерные стили – структурированное интервью, при слабой профессиональной подготовке менеджера по персоналу и личностных проблемах используют спонтанное интервью, самопрезентацию кандидата, реже – нейтральный допрос.

3. Опытный менеджер или директор по персоналу. Это профессионалы, которые виртуозно ведут структурированное интервью и действительно способны адекватно оценить кандидата не только с точки зрения его соответствия имеющейся вакансии и корпоративному стилю, но и в контексте стратегического развития компании. Как правило, это мужчины или женщины старше 30 лет, чье мнение при принятии решения о трудоустройстве кандидата в компанию может быть определяющим.

Поэтому будьте конструктивны, избегайте грубой лести и высокомерия. Ведь с вами общается человек, который провел за свою жизнь тысячи таких интервью. Он профессионал и обманывать его не имеет смысла. Так же как и считать себя умнее, чем он. Ведь этот человек уже работает топ-менеджером в компании, в которую вы пытаетесь трудоустроиться. И в каком-то смысле от его решения зависит ваше будущее.

Кстати, такой специалист вполне может провести с вами интервью в форме дружеской беседы и при этом получить требуемый результат. Хотя чаще проводится структурированное интервью с элементами нейтрального допроса и самопрезентации кандидата.

4. Руководитель отдела, в который осуществляется поиск специалиста. Поскольку, скорее всего, этому сотруднику приходится только время от времени заниматься отбором персонала и он не специалист по оценке кандидатов, имейте в виду, что его будут в наибольшей степени интересовать ваши профессиональные знания, умения и навыки. Вдаваться в тонкости мотивации и вашей личной жизни этот интервьюер, скорее всего, не будет. Но для него будет важен аспект психологической совместимости. Некоторые молодые руководители подразделений предпочитают не принимать на работу людей старше себя, другие явно испытывают больший интерес к соискателям, которые обучались с ними в одном высшем учебном заведении. Поэтому в ходе такого собеседования оценка кандидата будет,

скорее всего, несколько однобокой. Зато непосредственно оценка профессиональной подготовки соискателя будет произведена на очень высоком экспертном уровне. Следовательно, готовясь к собеседованию с потенциальным будущим непосредственным руководителем, имеет смысл сделать акцент в самопрезентации именно на свои знания, умения, навыки, а также на результаты своей профессиональной деятельности. Кроме того, если такой интервьюер не предпримет усилий для установления психологического контакта, попробуйте это сделать сами. Проявите при этом, с одной стороны, управляемость и коммуникабельность, а с другой – инициативность и самостоятельность. Большинство руководителей предпочитают иметь в своем подчинении идеальных сотрудников – послушных и самостоятельных одновременно, поэтому проявите оба этих качества, если, конечно, они вам действительно присущи.

В процессе собеседования с руководителем отдела, в котором имеется вакансия, помните, что не только он оценивает вас, но и вы для себя должны будете решить, сможете ли вы работать под руководством этого человека. Для многих соискателей это очень важный аспект, потому что трудно изо дня в день выполнять распоряжения человека, которого вы не уважаете или чья манера общения и руководства вызывает у вас раздражение.

Руководители подразделений редко проводят структурированное интервью. Чаще это все-таки спонтанное интервью или самопрезентация кандидата. Агрессивный или нейтральный допрос также возможен.

5. Генеральный директор. Если вашим интервьюером становится первое лицо организации, значит, вы, скорее всего, произвели положительное впечатление на всех, с кем проходили собеседования на предыдущих этапах. И в некоторых компаниях такая встреча является формой знакомства будущего сотрудника с руководителем организации. Но есть фирмы, в которых генеральный директор строит такую жесткую властную вертикаль, при которой только он один может принять решение о трудоустройстве нового сотрудника. И если в небольшой организации со штатом менее 50 человек решение о приеме на работу нового сотрудника на должность кладовщика или уборщицы принимает генеральный директор, то это как-то оправданно. Но когда аналогичные вердикты по сотрудникам такого уровня выносит лично руководитель производственной компании со штатом свыше 250 человек, это свидетельствует, с моей точки зрения, о дефиците доверия директора своим подчиненным – менеджерам среднего звена управления.

Поэтому имейте в виду, что на собеседовании с генеральным директором компании вас может ожидать как формальная десятиминутная встреча, так и настоящий экзамен на профессиональную пригодность. Чтобы наилучшим образом подготовиться к такой встрече, я советую обязательно проконсультироваться с менеджером по персоналу или руководителем подразделения, с которыми вы уже прошли собеседования с положительным результатом. Постарайтесь у них уточнить, сколько обычно времени занимает собеседование с руководителем, на что следует обратить особое внимание в процессе интервью. Дело в том, что после того, как интервьюер одобрил вашу кандидатуру, он становится как бы вашим союзником в процессе получения работы. Это вызвано следующими причинами.

Менеджер по персоналу, как правило, кровно заинтересован быстрее закрыть вакансию. В некоторых компаниях этот сотрудник получает определенный бонус за то, что своевременно нашел нового сотрудника. Кроме того, все мы прекрасно понимаем, что чем меньше в единицу времени перед тобой стоит задач, тем выше вероятность все эти задачи оперативно решить. Закрыв вакансию, менеджер по персоналу автоматически снимает с себя одну из таких задач и может сконцентрироваться на выполнении других своих обязанностей.

Руководитель подразделения компании заинтересован укомплектовать штат своего отдела квалифицированными специалистами еще больше, чем менеджер по персоналу. Ведь в этом случае эффективность работы подразделения в целом выше, а каждый сотрудник занимается своим делом. К тому же очень часто функции отсутствующего сотрудника приходится выполнять самому руководителю отдела, если только он не мастер делегирования или не отчаянный лентяй. (Я не беру сейчас в расчет случаи, когда руководителю подразделения «сверху» буквально навязывают нового сотрудника, который ему, в сущности, не нужен. В такой ситуации любой кандидат будет испытывать серьезные трудности при прохождении собеседования с начальником отдела, которое, вполне вероятно, будет осуществляться в форме агрессивного допроса.)