Синдром Cамозванца. Как творить и делать дело без страха и сомнений
Шрифт:
В этой книге собрано множество историй-ключей, и сама она является таким ключом – чтобы подружиться с вашим внутренним Самозванцем и зайти на правах хозяина в свой цветущий сад.
Мария Азаренок. Личный бренд и Синдром Самозванца – кто кого?
Бренд-стратег для первых лиц бизнеса по темам: личный бренд, нетворкинг, репутация. Автор методики активации личного бренда, ютуб-блогер.
@azarenok
Когда мы выходим в новое, открываем себя
Вопрос «Как вы стали таким специалистом?» – один из самых популярных у меня в директе. Ведь очевидно, что институты еще не выпускают студентов с корочками «специалист по личному брендингу», а тогда, когда я уже начинала об этом говорить, тема еще даже не была в тренде. На весь рынок было три плюс-минус заметных специалиста с несколько разной специализацией (которых еще поискать надо было) и немного книг, написанных под влиянием западных технологий, с рекомендациями, которые были лишь частично применимы для предпринимателей, уже понимающих ценность личного бренда. Самый частый вопрос о личном бренде был не как (это делать), а зачем (это в принципе нужно). Это был рынок, на который мне предстояло войти, но тогда я еще даже не замахивалась на него… Я просто делала свое дело. Другое.
Тогда как произошло это превращение? С помощью Синдрома Самозванца и, возможно, отчасти именно благодаря ему.
Перенесемся в 2016 год. Я еще успешный сетевой предприниматель, но уже провожу онлайн-тренинги для сетевых предпринимателей по продажам и рекрутированию. Обучать тому, как я отработала «в полях» за семь лет в МЛМ и чему уже обучила сотни партнеров в своей команде, было естественно и просто. Другой вопрос, что на старте входа в нишу онлайн-обучения (март 2016 года) я даже не знала, что такое вебинар и что надо сделать, чтобы ты говорил в камеру здесь, а сотни людей тебя слушали где угодно. Но мне было что сказать, и у меня был партнер Екатерина Азизова (историю борьбы с ее Самозванцем вы тоже прочитаете на страницах этой книги), которая знала, как это организовать и куда говорить. Выражаясь современным языком, мы работали в паре: я как специалист, она как онлайн-продюсер. Это была совершенно новая для нас тема, но мы не испытывали никаких внутренних угрызений самозванства, потому что:
• опирались на очень твердые практические знания меня как эксперта;
• позиционировали себя как новички в онлайн-теме и, по сути, предлагали нашей аудитории расти вместе с нами;
• у нас не было амбиций делать это нашей профессией. Мы просто делали то, что полезно и интересно, и с удивлением получали очень мощную обратную связь в виде сотен благодарностей и совершенно официальной прибыли от продажи мастер-классов.
Но с ростом масштаба этого дела возникла острая необходимость повышать наш профессионализм, и… мы пошли учиться. Я уже не помню, на какие курсы и тренинги мы тогда ходили, но совершенно точно на новый уровень нас вывела одна простая рекомендация по работе с существующими клиентами. Рекомендация звучала так: «Вы должны быть ближе к своей существующей аудитории, поэтому всегда старайтесь максимально выяснять, что ей интересно на текущий период. Как? Например, проведите опрос всех, кто у вас что-то покупал».
Мы решили провести онлайн-опрос. Среди 20 вопросов этой анкеты мы в том числе задали такой: «На мастер-класс по какой новой теме вы бы хотели прийти к Марии Азаренок?» Отправили. Ждем. Открываем. Недоумеваем! Я искренне жду ответов типа «Как расширять список контактов» или «Как мотивировать команду», но вместо этого более 70 процентов ответов большой группы людей звучали так: личный бренд! То есть нашу существующую лояльную аудиторию покупателей мастер-классов интересовал мой ответ на вопрос, как я построила свой личный бренд, что я для этого делала и что рекомендую делать им. Чтобы вы понимали весь абсурд (для меня лично) этой ситуации, скажу, что на тот момент на моем «Ютубе» было всего около 10
К слову сказать, я уже давно и много методом проб и ошибок для себя лично изучала этот вопрос. Потому что в сетевом бизнесе было очевидно, что человек выбирает не компанию, а в первую очередь человека, наставника. Он выбирает некий набор ценностей, компетенций, философию личности, с которой готов смотреть в свое профессиональное будущее. Я смотрела, читала, наблюдала. Но вот чтобы взять и кому-то рассказать – даже не задумывалась об этом.
Екатерина тогда похлопала меня по плечу и, как маркетолог, вынесла вердикт: «Ну что, раз наша аудитория хочет узнать твои секреты личного брендинга, давай готовить мастер-класс».
Ворох мыслей в моей голове. Какой такой мастер-класс? Что там говорить? Хватит ли мне опыта и знаний? Релевантны ли мой опыт и знания для нашей аудитории? Имею ли я право вообще об этом говорить? Я же не эксперт по личному брендингу… Так думала я. И упиралась. И отказывалась. И мой Синдром Самозванца расцвел! Катя понаблюдала за этим процессом моей внутренней ломки и предложила некий компромисс: «Ладно, делаем не платный мастер-класс, а бесплатный вебинар. Попробуй поделиться своим пониманием этой темы бесплатно и там уже предложи пойти в нее глубже тем, кому будет важно сделать это вместе с тобой».
Бесплатно? Хорошо. Это в некотором смысле снимало напряжение в виде обязательства оправдать ожидания после оплаты. Казалось, что если тема в моем исполнении не зайдет кому-то, то этот кто-то просто уйдет из эфира и вопросов нет. Это меня смирило с необходимостью делать вебинар, и я села за подготовку своего первого эфира про личный бренд.
И вот тут начинается самое интересное.
Первое, с чего я начала, – детальный анализ того, что уже говорили на эту тему мои (уже будущие) коллеги. И первое, на чем споткнулась: «Ой, какие они крутые, какие умные вещи они говорят, как классно у них все упаковано, как много у них активных подписчиков» и так далее. Анализ каждого игрока этого рынка расстраивал и приводил меня к мысли: куда я лезу? Все места заняты, все слова сказаны, все мастер-классы записаны. Они ого-го, а я… кто я? Я ведь даже не… (сюда можно подставить любое существительное, подтверждающее, что я не та, кто мог бы говорить об этом, – не маркетолог, пиарщик, журналист, психолог, стилист… ну или какие профессии так или иначе ассоциированы с темой личного брендинга?).
Что меня спасло?
Во-первых, цифра. Семьдесят процентов участников опроса почему-то и зачем-то ждали меня. Меня. Не тех, кого я изучала. Ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?» запустил цепочку осознаний того, что люди часто выбирают не первых, не лучших, не громких, а своих. По какому-то критерию именно я стала проводником для этой аудитории, и они ждали меня.
Во-вторых, практический опыт. На тот момент я уже «много чего пробовала», поэтому, когда изучала рекомендации разных специалистов, искренне старалась приложить их к практике – «вот я иду и делаю это». И очень часто спотыкалась на «как». Многие писали, что надо быть номером один в своей нише, но при этом никто не давал алгоритма, как быть, если сегодня ты, например, просто новичок и у тебя, например, нет бюджета. И что это вообще такое – «номер один», и как это измерить? Это уже потом я эмпирическим путем дойду до того, что стратегия «стать номером один» ущербна по своей сути как общая рекомендация и подходит для одного процента людей-брендов из ста.
Почему? В конце этой главы у меня для вас два особенных видеоподарка. Один из них именно про это. Про то, нужно ли пытаться стать номером один и если да, то как, а если нет, то какую тактику роста выбрать вместо этого.
Ну и, в-третьих, в какой-то момент я просто отложила все эти чьи-то мысли, села за большой обеденный круглый стол с бумажкой и ручкой и, опираясь на свое видение, свой практический опыт и опыт взаимодействия с разными предпринимателями (спасибо нетворкингу за широкий круг общения), начала создавать свой подход, выкристаллизовывать свою будущую методику.