Словарь конфликтолога
Шрифт:
ЖИЗНЬ – 1. Одна из форм существования материи, закономерно возникающая при определенных условиях в процессе развития последней. 2. Период времени между рождением и смертью человека. Объекты, обладающие Ж., называются организмами. Организмы отличаются от неживых объектов обменом веществ, раздражимостью, способностью к размножению, развитию, эволюции, адаптируемостью к среде, регуляцией своего состава и функций и т. п. Организмы являются объектом изучения биологии. Конфликты являются одним из проявлений Ж. у организмов, обладающих психикой. Поэтому понимание конфликтов станет более полным и системным тогда, когда будут определены их место и функции в процессе Ж. В Ж. конкретного человека основным является вопрос о ее смысле. Многие люди не только не отвечают на этот вопрос, но и не ставят его. Это является косвенной, но существенной причиной ряда проблем, с которыми столкнулось сегодня человечество. Любые войны, убийства, самоубийства с т. зр. Ж. не только бессмысленны, но и крайне деструктивны. Социальные конфликты часто несут смерть – прекращение Ж.
З
ЗАБАСТОВКА – разновидность социального конфликта, крайняя
ЗАБЛУЖДЕНИЕ – уклонение от истины, принимаемое субъектом за истинное суждение; основывается всегда на неверности по существу самих посылок, а потому его надо отличать от ошибки, которая представляет нарушение лишь формальной стороны мышления. Первую классификацию З. дал Ф. Бэкон под именем «идолов». Причину возникновения З. одни философы видят в воле (Г. Лейбниц, А. Шопенгауэр), большинство же приписывает их разуму. З. относятся к ряду ошибок и искажений когнитивной сферы человека, которые не позволяют ему адекватно действовать и принимать рациональные решения в трудных ситуациях социального взаимодействия.
ЗАВЕРШЕНИЕ КОНФЛИКТА – заключительный этап в отрытом периоде динамики конфликта, состоящий в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы или окончанию (прекращению) конфликта по любым причинам. Основные формы З. к.: разрешение, урегулирование, затухание, его устранение или перерастание в др. конфликт. З. к. может иметь различные исходы.
ЗАВИСИМАЯ ПЕРЕМЕННАЯ – переменная, изменяющаяся под воздействием независимой переменной и принимающая при этом различные значения. Напр., если в качестве независимой переменной выступает характер формальных взаимоотношений в диаде сотрудников организации (субординационный, координационный, не взаимодействуют), то независимой переменной м. б. вероятность возникновения конфликтов между ними. Доказано, что отношения подчиненности повышают индекс конфликтности взаимоотношений в диаде.
ЗАВИСТЬ – проявление мотивации достижения, при которой чьи-л. реальные или воображаемые преимущества воспринимаются субъектном как угроза ценности «Я» и сопровождаются аффективными переживаниями. Подобно др. психическим состояниям, З. м. б. осознаваемой и неосознаваемой. Неосознаваемая (или вытесняемая) З., маскируясь под «плохое настроение», недовольство жизнью, раздражительность, депрессию и др. симптомы, лежит в основе многих неврозов, личных и семейных драм, «немотивированных» поступков и действий людей. В любом обществе З. социально осуждаема, поэтому осознаваемая З. сопровождается для человека чрезвычайно неприятными и мучительными переживаниями, вызывая стремление избавиться от них. Преодоление З. идет по двум сценариям: 1) позитивному (конструктивному), при котором нравственный человек способен справиться со своими негативными чувствами, более того – признание чужих успехов может послужить толчком для его собственных творческих достижений («белая» зависть); 2) негативному («черная» зависть), при котором человек, слабый духом, стремясь любым способом избавиться от мучительного состояния, прибегает к попытке уничтожить источник своей З. Это м. б. либо аутоагрессия («самоедство», агрессия, направленная на себя, поскольку моральные запреты не позволяют человеку выплеснуть раздраженность ситуацией на др.), либо вовне направленная агрессия в виде конфликта с целью устранить чужой успех, благополучие, желание уничтожить источник мучительных переживаний. Уничтожение м. б. символическим (ритуальным), психологическим (через унижение или принижение соперника), физическим («устранение с дороги», разорение и т. п. действия) и фатально-биологическим (устранение через убийство). Любое из этих деяний ведет к разрушению и деградации личности, поскольку у такого индивида нет духовной самозащиты из-за несформированного нравственного чувства и отношений гуманности.
ЗАВЫШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ – тактический прием, применяемый в рамках концепции торга, заключающийся в том, чтобы предъявить оппоненту как можно больше требований. Часто при реализации этого приема в собственную позицию включаются пункты, которые потом можно безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, и потребовать взамен аналогичных шагов со стороны оппонента.
ЗАДАЧА – 1. Отраженная в сознании или объективированная в знаковой модели проблемная ситуация, содержащая данные и условия, которые необходимы и достаточны для ее разрешения наличными средствами знания и опыта. 2. Форма структурирования и представления экспериментального материала в исследованиях процессов познания и практической деятельности. 3. Одна из форм проектирования содержания обучения. Как и проблема, З. берет начало в проблемной ситуации, которая приобретает задачный вид, когда субъект выделяет в ней предметные компоненты (условия), преобразование которых по определенной процедуре (способе, алгоритму) дает новое соотношение, составляющее искомое З., ее решение. Превращение проблемной ситуации в З. является актом продуктивного мышления. В строгом смысле З. – это формализованная проблемная ситуация с полным набором известных данных и известным алгоритмом нахождения искомого; ее решение можно передать компьютеру. Выделяют и др. типы З. – с недостатком или избытком данных, неопределенностью условий, ограничением времени на решение и т. п. Если хотя бы один элемент проблемной ситуации, преобразуемый в З., или самой З. вызывает трудность у субъекта, она становится для него уже
ЗАДАЧИ КОНФЛИКТОЛОГИИ – осознанные и сформулированные конфликтологами проблемные ситуации, последовательное и параллельное решение которых будет способствовать достижению основных целей конфликтологии. В интересах развития ее методологии, теории, методов на основе эмпирических исследований конфликтов всех видов необходимо решить следующие содержательные и организационные задачи: 1) проведение системных междисциплинарных исследований реальных конфликтов всех видов, создание на этой основе эмпирической базы отечественной конфликтологии, доступной каждому заинтересованному ученому; 2) преодоление крайней разобщенности частных конфликтологических наук, ознакомление конфликтологов со всеми ее отраслями и формирование на этой основе междисциплинарной самостоятельной науки; 3) выделение в ВАКе России научной специальности «Конфликтология», возможно, сначала как одной из специальностей в рамках психологии, социологии или политологии; 4) регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных актуальным проблемам конфликтологии; 5) создание системной базы эмпирических данных, включающей результаты ситуационного анализа реальных конфликтов всех видов; 6) организация издания научного журнала «Проблемы конфликтологии», более широкое отражение фундаментальных проблем науки в др. изданиях, посвященных конфликтам; 7) расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значительных работ зарубежных авторов в этой области; 8) создание в системе научных институтов Российской академии наук Института конфликтологии на базе уже работающего с 1991 г. Центра конфликтологических исследований. Для создания системы конфликтологического образования в стране, пропаганды конфликтологических знаний необходимо решить следующие задачи: а) расширение перечня учебных специальностей вузов, для которых курс «Основы конфликтологии» должен стать обязательной учебной дисциплиной. Поскольку любой руководитель (или специалист) постоянно сталкивается с конфликтами, данный курс должны изучать студенты всех вузов; б) введение курса «Основы конфликтологии» в средних специальных учебных заведениях, ПТУ, общеобразовательных школах; в) введение учебной специализации «Конфликтолог» в рамках психологии, социологии, политологии. В последующем введение отдельной учебной специальности; г) введение учебной дисциплины «Основы конфликтологии» в системе повышения квалификации специалистов во всех отраслях народного хозяйства, особенно для руководителей; д) издание учебников и др. учебной литературы по конфликтологии наиболее известных зарубежных авторов; е) публикация научно-популярных работ по конфликтологии, доступных максимально широкой части населения страны; ж) образование в ведущих вузах страны кафедр конфликтологии, комплектуемых занимающимися проблемой конфликта психологами, социологами, политологами, философами, правоведами и др., т. е. на основе междисциплинарного принципа. Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов предусматривает решение следующих задач: 1) разработка методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах жизнедеятельности общества; 2) создание отдельных групп и центров, объединяющих конфликтологов, занимающихся на практике прогнозированием, предупреждением и урегулированием реальных конфликтов; 3) создание Ассоциации российских конфликтологов, основной задачей которой будет разработка прикладных, теоретических и методологических проблем данной области знания; 4) разработка универсальных междисциплинарных методов анализа реальных конфликтов и создание на этой основе базы данных, позволяющих оценивать актуальные конфликты, сравнивать их с аналогичными завершившимися.
ЗАЗЫКИН ВЛАДИМИР ГЕОРГИЕВИЧ – доктор психологических наук, профессор. Заслуженный деятель науки РФ. Заведующий кафедрой акмеологии и психологии управления Столичного гуманитарного института. В 1994 г. защитил докторскую диссертацию по теме: «Психолого-акмеологические основы деятельности специалистов в особых условиях» . Специальность: 19.00.13 – психология труда, инженерная психология и эргономика. Один из ведущих конфликтологов России. Около 20 лет занимается психологическими аспектами конфликтологии. Работает над проблемой психологии личности в конфликте. Автор более 170 печатных трудов, из них более 30 книг и учебных пособий.
ЗАКАЗНОЕ УБИЙСТВО – разновидность убийства, особенностью которого является то, что оно совершается не тем лицом, которое убийство замышляет, а нанимаемым им посторонним человеком. З. у. – крайний способ завершения межличностного или др. конфликта. В нем три главных участника: заказчик, исполнитель, жертва. При этом исполнитель является лишь «инструментом» в руках заказчика, с помощью которого последний пытается решить проблему, возникшую в его взаимоотношениях с жертвой. За последнее десятилетие количество З. у. в России возросло многократно. Это является значимым индикатором деградации отношений в обществе.
ЗАКОН – 1. Необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе. Понятие «З.» родственно понятию «сущность». З. выражает общие отношения, связи, присущие всем явлениям данного рода, класса. Познание З. составляет задачу науки. 2. Нормативный акт, принятый высшим органом законодательной власти в порядке, установленном конституцией. Обладает высшей юридической силой по отношению к др. нормативным актам (указам, постановлениям и др.). Основной источник права. Правовое регулирование трудовых, организационных и т. п. конфликтов требует разработки З., позволяющих осуществлять этот процесс более эффективно.